Завдання 14

Покупець придбав купив в магазині «Продукти» товарів на суму 49 грн. 82 коп. і подав для розрахунку 50 грн. Замість здачі продавець запропонував йому купити ще коробку сірників, від чого покупець відмовився. Після цього продавець на здачу запропонував 5 коп., оскільки більше в неї немає. Якщо це не влаштовує покупця, то хай він повертає товар і робить покупку в іншому магазині. Дати покупцеві книгу скарг та пропозицій продавець відмовилася. Чи має місце в цьому випадку порушення правил торгівлі і яка відповідальність за це передбачена?

Завдання 15

Магазин «Універсам», який належить фірмі «Полагромаркет», здійснює торгівлю кондитерськими виробами. Згідно з асортиментним переліком у продажу має бути 65 найменування кондитерських виробів. Протягом місяця працівники апарату управління фірми провели 4 перевірки роботи магазину. Перевірками виявлено: кількість кондитерських виробів, які фактично були в продажу на дату перевірки, становила: 62, 58, 54, 51.

Розрахуйте коефіцієнт стійкості та стабільності асортименту кондитерських виробів. Поясніть результати розрахунків.

Завдання 16

Покупець придбав 06.12.2007 р. в супермаркеті мережі «Маркет» пляшку вина. Вдома виявилося, що вино виготовлене 02.09.2007 р., а строк вживання складає 3 місяці. Повернувшись до магазину покупець поспілкувався з адміністратором, який відмовив йому в заміні товару, аргументуючи тим, що на пляшці вказано: «Якщо після закінчення гарантійного терміну не з'явилися видиме помутніння чи осад, вино придатне до подальшого зберігання та реалізації». Чи є його дії правомірними?

Завдання 17

Покупець придбав в магазині італійські туфлі, але через 2 тижня носки вони розірвалися. Чи має право покупець звернутися до магазину та повернути витрачені на взуття кошти? Обґрунтуйте відповідь.

Завдання 18

В супермаркеті завжди великі черги. Щоб купити після роботи хліб та молоко, треба витратити не менше 30-40 хвилин тільки на очікування у черзі, не рахуючи час на вибір покупок. Навіть спроби відвідувати цей магазин вранці вихідного дня, біля 8-30 – 9-00, не принесли очікуваного результату: покупців мало, але й працюючих кас мало також, отже знову черги. Чи можна вимагати від адміністрації супермаркету відкрити додаткову касу для обслуговування, коли збільшується інтенсивність потоків покупців в магазині? Якщо «так», то що робити у разі відмови у даному проханні?

Завдання 19

Якщо споживач в торговельному залі магазину випадково пошкодив ще непридбаний товар, чи можуть до нього бути застосовані санкції і які саме?

Завдання 20

Покупець купив в кредит диван. Банк наступного дня після укладення кредитного договору перерахував магазинові необхідну суму і через день покупцю доставили покупку. Однак через 2 дні у дивана зламався підлокітник. Покупець відразу написав претензію магазинові з вимогою забрати неякісний диван і перерахувати гроші банку. Магазин повернути гроші погодився, але вже пройшло 3 тижні, а гроші на рахунок банку не надходять. Чи є якісь терміни для повернення грошей? І хто повинен буде платити відсотки за кредитом?