Стиль и методы руководства

В числе социологических проблем управления коллективом важное место занимает проблема стиля и методов руководства. Поскольку в литературе встречается и другое, близкое по смыслу, понятие —«стиль управления», следует рассмотреть их оба.

Стиль, руководства можно определить как присущее каждому руководителю индивидуально-типическее сочетание способов организации и активизации совместной деятельности людей.

Следовательно, понятие «стиль руководства» связано с личностью и деятельностью руководителя, тогда как «стиль управления» характеризует особенности работы управленческого аппарата предприятия (или учреждения) в целом. Несомненно, он несет на себе печать стиля деятельности руководителя организации. И чем выше авторитет последнего, тем ощутимее его стиль сказывается на работе всего аппарата управления.

Что касается методов руководства, то под ними понимаются те, приемы и способы, с помощью которые руководитель побуждает подчиненных к активному и добросовестному исполнению обязанностей.

Методы руководства основываются или на принуждении, или на создании заинтересованности, или на убеждении. К ним относятся административный, метод, основанный на принуждении, на силе приказа, распоряжения; экономический, в основе которого лежит создание у работников заинтересованности в результатах труда (перспектива материальной выгоды или. ущерба); социально-психологический, предусматривающий опору на взаимную заинтересованность и ответственность членов коллектива; педагогический, основанный на убеждении и выражающийся преимущественно в советах, рекомендациях исполнителю со стороны руководителя.

Несмотря на то что стиль работы каждого руководителя индивидуален, исследования этой проблемы дают основание классифицировать стили руководства по доминирующим признакам. Согласно классификации, предложенной американским социальным психологом Куртом Левином, выделяются три основных стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный (см. с. 121).

В качестве характеристик каждого из названных стилей предлагается выделить пять аспектов деятельности руководителя:

1) степень привлечения подчиненных к разработке управленческих решений,

2) мера предоставляемой подчиненным самостоятельности и отношение к их инициативе;

3) организация контроля исполнения;

4) предпочитаемые методы руководства;

5) манера обращения с подчиненными.

По совокупности указанных характеристик авторитарный стиль (называемый также директивным, административным, иерархическим, автократическим) основан на единоличном распорядительстве руководителя, на отстранении подчиненных от процесса разработки решений (в лучшем случае руководитель заслушивает мнение экспертов).

Руководитель такого типа ограничивает самостоятельность подчиненных, не поддерживает и не поощряет их инициативу, осуществляет детальный, скрупулезный контроль за их деятельностью, использует преимущественно административные методы руководства. В отношениях с подчиненными он, как правило, строг, официален, избегает неформальных контактов.

Демократический стиль (другие его наименования —коллегиальный, групповой, кооперативный, товарищеский) основывается на сочетании требовательности к подчиненным с доверием и уважением к ним.

Этот стиль предполагает привлечение членов коллектива к разработке, управленческих решений, предоставление им самостоятельности в выборе путей и способов выполнения заданий, поддержку их. инициативы, осуществление контроля, в основном за результатами или- узловыми моментами работы, использование главным образом экономических и социально-психологических методов руководства. В отношениях с подчиненными руководитель такого типа общителен, доброжелателен, корректен.

В теории стилей, разработанной социологом менеджмента Д. Макгрегором, отмеченные стили руководства именуются моделями «X» («икс») и «Y» («игрек»). Модель «X» по основным чертам совпадает с авторитарным стилем. Для нее характерны административное принуждение к труду (предполагается, что люди изначально не желают работать), жесткий контроль, негативные санкции, материальное поощрение за строгое соблюдение распоряжений и предписаний.

Модель «Y» аналогична демократическому стилю руководства. Она предполагает использование творческого потенциала подчиненных, привлечение их к разработке решений, отсутствие принуждения, создание заинтересованности в тру-де, гибкий контроль (и самоконтроль работника), упор на моральные стимулы, внимание к деловому росту, подчиненных, планирование их персональной карьеры, удовлетворение потребности в самореализации.

При либеральном стиле, называемом также свободным, попустительским, автономным (или стилем «делай, как знаешь»), решения принимаются коллегиально, руководитель передает подчиненным часть своих полномочий, перекладывая на них и ответственность за принимаемые решения. Он почти не вмешивается в работу подчиненных, использует в основном педагогические методы, с подчиненными чрезмерно мягок, уступчив, нетребователен. На практике в деятельности конкретных руководителей (в том или ином ее аспекте) нередко проявляются черты различных стилей, что дает основание говорить о смешанном стиле руководства (например, авторитарно-демократическом, либерально-демократическом и т. д.).