Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Самохвалова. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. ПУТЬ К УСПЕХУ.docx
Скачиваний:
217
Добавлен:
04.09.2019
Размер:
638.61 Кб
Скачать

1. Рационально-сенсорный экстраверт («регламентатор»)

Количество коммуникаций в профессиональной деятельности невелико. Любая коммуникативная ситуация доводится до логического завершения, работник стремится использовать коммуникативный потенциал ситуации в развивающих целях, призывает собеседников к размышлению над процессом и результатом их коммуникативной деятельности.

Является организатором и участником коммуникативной деятельности, быстро ориентируется в ситуации, регламентирует коммуникативные действия партнеров.

Грамотно инструктирует по вопросам организации работы, «озвучивает» план действий, в ходе совместной работы стимулирует собеседников с помощью рекомендаций, указаний.

Для него свойственны развернутая обратная связь, поправки, анализ высказываний партнера. Широко используются оценочные суждения (как одобрительные оценки, так и отрицательные).

В коммуникативной деятельности не любит проявлять свои чувства и эмоции. Характерно рефлексивное решение коммуникативных задач и коммуникативное планирование.

Применяет широкий спектр коммуникативных средств воздействия, в зависимости от ситуации без труда выбирает необходимые коммуникативные приемы.

Речь логична, ясна, правильна. Часто применяет указания, наставления, доказательства; использует различное интонирование, диапазон громкости голоса.

Невербальные средства общения используются не широко, в основном жесты.

Характерно рефлексивное слушание, умение занимать и удерживать ролевую позицию, готовность к быстрой обратной связи, коммуникативная наблюдательность.

Существует опасность чрезмерного углубления в конкретную коммуникативную ситуацию. Нередко испытывает сложности в эмпатии, принятии позиции собеседника.

2. Рационально-интуитивный экстраверт («стратег»)

Количество коммуникативных ситуаций в профессиональной деятельности достаточно велико. Хорошо видит направление развития коммуникативной деятельности, перспективы совершенствования ее участников.

Не любит однообразных коммуникативных действий. Не всякая коммуникативная ситуация доводится им до логического завершения. Может создавать все новые и новые коммуникативные ситуации, ориентируясь на конечный ожидаемый результат деятельности.

Всегда является организатором коммуникативной деятельности. Он – генератор основных идей и путей развития коммуникации. Сам не всегда принимает активное участие в коммуникациях, он организует, направляет, увлекает сотрудников перспективами совместной деятельности.

Дает общие указания по организации работы, определяет конечную цель деятельности, предоставляет возможность другим искать самостоятельные пути достижения поставленной цели.

Редко дополняет высказывания собеседников, но всегда старается обобщить, резюмировать высказывания. Оценочные суждения используются как средство активизации партнеров.

Речь содержательна, ясна, но не всегда логична. Для коммуникативных действий характерны изменения темпа речи (речь убыстряется в момент приближения к основным мыслям) и громкости (выделение голосом основных моментов).

Из невербальных средств чаще используются жесты и мимика.

Характерны рефлексивное слушание, коммуникативное конструирование, умение занимать и удерживать ролевые позиции, коммуникативное предвидение.

Может испытывать затруднения в эмпатии, коммуникативной наблюдательности, в адекватной обратной связи.