- •1. История становления pr в России и за рубежом: pr как явление, pr как термин, pr как наука, pr как деятельность.
- •2. Рынок pr услуг в России: основные характеристики и тенденции.
- •3. Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •4. Определение pr. Цели, задачи, функции.
- •5. Понятие контактной группы и целевой аудитории в pr. Сегментирование аудитории в практике pr. Приведите примеры из практики.
- •6. Направления pr деятельности. Их суть, особенности, примеры.
- •7. Управленческая функция pr: средства и каналы управления информацией. Приведите примеры из практики.
- •8. Этапы проведения и подготовки pr-кампании: характеристики и составляющие.
- •10. Специальные мероприятия для журналистов. (Пресс-конференция, брифинг, пресс-ланч, пресс тур, семинар, круглый стол).
- •11. Организация работы пресс-службы: Задачи пресс-службы, структура, правовое обеспечение, приемы работы, методы блокирования информации.
- •12. Средства создания паблисити. Приведите примеры из практики.
- •13. Базовые pr документы в работе с контактными группами: пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов и ответов, факт-лист, письмо, брошюра, буклет, заявление.
- •14. Внутрикорпоративный pr: задачи, методы внутрифирменного информирования. Средства создания приверженности персонала, мотивация персонала.
- •1.Печатные средства коммуникаций
- •2. Вещательные средства коммуникаций.
- •3. Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций.
- •4. Личные встречи, визиты, собрания, советы, комитеты, клубы.
- •5. Мифы, слухи.
- •6. Невербальные внутриорганизационные коммуникации.
- •15. Работа pr-специалиста во время кризиса. Можно ли с помощью pr-средств предотвратить кризис в той или иной организации. Если да, то, как именно?
- •16. Стратегии антикризисных коммуникаций. Приведите примеры из практики.
- •17. Разработка и доставка pr послания. Приведите примеры из практики.
- •18. Эффективность pr-деятельности. Способы оценки эффективности в pr
- •1. Что такое «корпоративная идентичность» (corporate identity)? Как ее создание связано с pr-деятельностью?
- •3. Определите последовательность реализации pr-усилий. С чего начинается, чем должен оканчиваться pr-проект? Приведите примеры из практики.
- •4. Фокус-группы
- •4. Для чего и как именно надо проводить pr-исследования при реализации pr-проекта?
- •5. В чем особенности поиска pr-идеи при реализации pr-проекта? Расскажите о креативных методах и технологиях (мозговой штурм и др.) при реализации pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •6. Подробно назовите разделы (составляющие) pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •7. Назовите типичные ошибки при структуре и реализации pr-проектов. Как их можно избежать? Приведите примеры из практики.
- •8. Как графически лучше представить структуру pr-проекта pr-заказчику? Приведите примеры из практики.
- •9. Суть и использование на практике понятий: pr-имидж, pr-репутация, pr-миссия, pr-легенда.
- •1. Эффективные модели взаимодействия pr-агентств и сми как результат оптимизации коммуникативных процессов.
- •2. Pr как инструмент маркетинговой деятельности.
- •3. Теория восприятия власти (Честер Барнард). Ее значение для современных pr-технологий.
- •4. Pr как одно из функциональных направлений менеджмента компании.
- •5. Теории мотивации и их использование в современном менеджменте.
- •6. Маркетинговые уроки великих менеджеров (Иван Сытин, Ли Якокка, Акио Морита или другие по выбору).
- •7. Современное понимание маркетинга как философии рыночной экономики.
- •8. Концепция социально-этического маркетинга: российский опыт.
- •9. Маркетинг и pr: общее и особенное. Теоретические подходы к пониманию этих двух типов деятельности.
- •1. История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •2. Организационная структура избирательной команды.
- •3. Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально-политические и социально-психологические особенности электората. «Политическая дуга» партий и «возрастная дуга» электората.
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях.
- •6. Идеология, стратегия и режиссура президентских выборов в России в1996 г.
- •7. Идеология, стратегия и режиссура президентских выборов в России в 2000 г.
- •9. Задачи и методы организационно-массового направления политического pr.
- •10.Социально-политический и экономический паспорт округа.
- •11. Задачи и методы агитационно-рекламного направления политического pr.
- •12. Типажи политиков.
- •1. Понятия бренд и брендинг. Атрибуты бренда (с примерами). Цели продвижения бренда.
- •2. Понятия торговая марка и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
- •3. Капитал бренда. Активы капитала бренда. Создание ценности с помощью капитала бренда.
- •4 Актива:
- •4. Понятие лояльность к бренду. Лояльность как основа для сегментирования, группы потребителей. Программы лояльности (с примерами).
- •5. Бренд-код т. Гэда. Компоненты бренд-кода (рассказать о каждом подробно).
- •6. Понятие нейминг. На чем базируется нейминг. Этапы нейминга. Product Naming.
- •7. Понятие ребрендинг. Задачи ребрендинга. Ключевые этапы ребрендинга.
- •9. Индивидуальность бренда. Типы индивидуальности. Модели способа создания марочного капитала (капитала бренда) с помощью индивидуальности бренда (рассказать подробно о каждой модели с примерами)
- •1. Особенности деятельности pr служб в органах государственной власти.
- •2. Особенности "внешнего" и "внутреннего" консультирования.
- •3. Социологические методы pr консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых социологических исследований.
- •4. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой
- •5. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr консультирования.
- •6. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •7. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •8. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.
- •9. Лоббизм: виды, технологии, практика.
- •1. Социально-психологическая структура группы.
- •2. Психологические типы людей. Индивидуальный подход в общении с различными типами работников.
- •3. Основные управленческие культуры. Эффективность японской школы управления.
- •4. Теории происхождения лидерства. Различия руководства и лидерства.
- •5. Виды и причины конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
- •6. Стрессы. Управление эмоциональными состояниями.
- •7. Стили управления. Типы руководителей.
- •8. Понятие роли и статуса в малой группе. Ролевые конфликты.
- •1. Психические процессы в рекламе: ощущения, восприятие.
- •2. Психические процессы в рекламе: внимание, память.
- •3. Психические процессы в рекламе: эмоции, мышление, воображение.
- •4. Внушение как основной психологический метод воздействия в рекламе.
- •5. Механизм психического заражения в рекламе.
- •6. Подражание как средство психологического воздействия в рекламе.
- •7. Использование стереотипов в рекламе. Роль стереотипов в мотивации поведения потребителя.
- •1. Тенденции отечественного рынка рекламы: отличия между atl-и btl-рекламой, особенности ttl-рекламы.
- •2. Этапы проведения рекламной кампании (рк). Прямые и косвенные оценки рк«под ключ».
- •3. Роль фирменного стиля и есд (единого стратегического дизайна) в рекламной кампании и принципы построения сильных брэндов.
- •4. Коммуникации на растущих и зрелых рынках: рекламное обеспечение жцт.
- •5. Роль рекламных технологий в превращении марки – в брэнд. Особенности создания нематериальных активов.
- •6. Особенности медиастратегии для отечественных рынков fmcg и dg.
- •7. Применение матрицы bcg для анализа рекламного контента.
- •8. Влияние основных показателей медиапланирования на эффективность рекламной кампании.
- •9. Понятие утп: критерии измерения эффективности утп.
- •1. Что изучает имагология, какие понятия использует эта дисциплина?
- •2. Стереотипы: понятие, факторы формирования, степень устойчивости.
- •3. Генезис образов «чужого» и «своего», условия и причины их возникновения.
- •4. Какие факторы влияют на конструирование образа современной России в мире.
- •5. Роль культуры, городской среды и повседневности в формировании мифов о России.
- •6. Какое значение в конструировании образов России имеют «Русский мир» и диаспора, поведение соотечественников за рубежом.
- •7. Какие структуры информационной политики и пропаганды влияют на создание позитивного и негативного образов России.
- •8. Рейтинги и бренды как способ представления России.
- •9. Что изучают и как влияют на формирование общественного мнения мировые «росика», славистика, россиеведение?
- •10. Этнические стереотипы, национальный характер и ксенофобия.
- •11. Предвоенный образ Советского Союза в зарубежных сми
- •12. Образ ссср в условиях «холодной войны»
- •13. От образа врага к образу партнера (эпоха «перестройки» м.С. Горбачева)
- •14. Новая Россия - устойчивость исторических параллелей (90 годы хх века) в зарубежных сми
- •15. Государственные и общественные проекты по формированию благоприятного имиджа России в мире.
- •16. Имиджевые потери России
- •1. Методы коммуникационного воздействия при формировании имиджа государства.
- •2. Последовательность образного восприятия государства и структура образа страны.
- •3. Формы организации коммуникационного пространства продвижения имиджа страны.
- •4. Информационная война (понятие, цели, виды и формы).
- •5. Психологическая война (понятие, основные приемы).
- •2. Какие основные ошибки были совершены коммуникаторами вр в связи с кризисом в Мексиканском заливе? Как бы Вы действовали в той ситуации, если бы были главой коммуникаций Компании?
- •3. Какие основные коммуникационные ошибки допущены мэром Собяниным и его командой, и как бы Вы предложили их исправить?
- •4. Почему нужно оценивать риски и планировать кризисные коммуникации? Как это делать? Опишите основные составляющие плана кризисных коммуникаций для химического завода?
- •1.Роль коммуникации в становлении и развитии государственных систем. Типы коммуникации. Задачи коммуникации. Модели коммуникации.
- •2.Общественное мнение и его функции. Этапы формирования и методы изучения общественного мнения.
- •3.Имидж как коммуникативный код органа власти. Структура и этапы формирования стихийного и целенаправленного имиджа органа государственной власти.
- •5.Периодизация становления и развития связей с общественностью в рф. Охарактеризовать один из периодов.
- •5. Методы оценки информационной привлекательности и эффективности pr-деятельности органов государственной власти.
12. Средства создания паблисити. Приведите примеры из практики.
Паблисити – состояние общеизвестности. Паблисити возникает в результате эффективного проведения мероприятий и их отражения в СМИ.
«Паблисити – самый лучший и наиболее экономичный способ достичь того, чтобы вас заметили», - Эл Риес.
Основные средства создания паблисити:
1. Mass Media - деятельность по установлению долговременных отношений со средствами массовой информации: рассылка новостей, пресс-релизов, статей, заметок и другой информации, касающейся деятельности организации.
2. Пресс-конференция - встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественно-политических организаций, коммерческих структур, имеющая целью предоставить СМИ фактографическую, проблемную и комментирующую информацию о проекте.
3. Презентации - цепь накладывающихся друг на друга событий, а именно: приглашение и встреча гостей, пресс-конференционная часть, неформальное общение, сопровождение общения, прощание.
4. Реклама - разновидность массовой коммуникации, в которой создаются и распространяются информативно-образные, экспрессивно-суггестивные тексты однонаправленного и неличного характера, оплаченные рекламодателем и адресованные им группам людей с целью побудить их к нужным рекламодателю выбору и поступку.
5. Спонсорской деятельности. Поскольку именно это позволяет громко заявить о себе и делать первые шаги к формированию известности организации.
6. Скандал, как способ создания известности организации или персоне.
Ярким примером является бизнесмен Евгений Чичваркин. Он пообещал раздать 20 аппаратов Motorola C350 тем, кто согласится ради этого полностью раздеться. Идея поставить на неистребимую любовь россиян к «бесплатному» оправдала себя на все сто – к часу Х у салона толпилось огромное количество одетых и не очень людей. Телефоны разлетелись за 15 минут, а, по информации портала Yahoo!, фотографии с первоапрельской акции «Евросети» по количеству запросов обогнали запросы на информацию о войне в Ираке. Фотоотчет о мероприятии, трое суток висевший на сайте компании, в разы поднял продажи ее интернет-магазина.
Итогом его скандальной выходки стало: за короткое время доля «Евросети» на рынке выросла с 2 до 5%.
Паблисити, или публичная известность, может рассматриваться как средство, а также и как результат PR. Так, например, рассылка и размещение компанией пресс-релизов в СМИ – это средства, или методы PR, которые формируют результат – публичную известность компании, или паблисити. Публичная известность или паблисити, расширяет аудиторию осведомлённых потребителей, что способствует росту продаж компании.
Примеры удачных PR-акций:
Серия PR акций приуроченный к 50 летию бренда Чупа-Чупс (2008 год)
Выставка «Чупа Чупс — 50 лет сладкой жизни» в С-Пб (В детских журналах объявлен конкурс рисунков «История веселого Чупа Чупса». Промоутеры, одетые в яркие футболки Чупа Чупс, раздавали листовки с условиями конкурса на улицах Москвы и Санкт-Петербурга.Победителями конкурса стали 50 детей, они получили в подарок красочные книги об истории «Чупа Чупс», а их работы стали экспонатами выставки«Чупа Чупс — 50 лет сладкой жизни» .)
Массовая акция «Живой Чупа Чупс» в Измайловском парке (Создан самый большой в мире «живой Чупа Чупс» — 100 детей из 4 детских приютов Москвы встали, образовав форму круглой карамели на палочке)
«Конфета вместо сигареты!» для «Чупа Чупс» (В течение двух дней (с 11.00 до 18.00) 10 промоутеров обменивали конфеты «Чупа Чупс Relax» на сигареты у молодых людей)
«Чупа Чупс» в рамках фестиваля «Домашний очаг» (Стенд «Чупа Чупс» на фестивале журнала «Домашний очаг» был посвящен 50-летию торговой марки. PR Partner подготовил фотографии и рассказы из истории«Чупа Чупс». Каждый, кто нарисовал Чупа Чупс или написал поздравление с днем рождения карамели, получал в подарок леденец. Промоутеры, которые работали на стенде «Чупа Чупс», провели несколько конкурсов для детей. Дети рисовали открытки, надували воздушные шары. Главный приз конкурса — книга об истории «Чупа Чупс».)
PR акция СКБ банка
В январе этого года на сайте екатеринбургского СКБ-банка появилось необычное объявление. Банк сообщил, что начинает скупку у населения одно-, двух- и пятирублевых монет Санкт-Петербургского монетного двора выпуска 2003 года. По цене 5 тыс. руб. за штуку. Новости об акции прошли по федеральным телеканалам, интернету и бумажным СМИ. Люди бросились перетряхивать свои копилки. Только в январе сайт банка посетили 495 тыс. человек — в шесть раз больше, чем до акции.
Но благотворительностью тут и не пахло. Мало кто знает, что подобные монеты были выпущены тиражом 15 тыс. штук и считаются раритетом. Нумизматы платят за них 6-18 тыс. руб.
Разумеется, банк затеял акцию не для того, чтобы заработать на перепродаже мелочи — пока ему "сдали" лишь 100 штук. "Монетки — роскошная PR-идея. Новость разлетелась по интернету, и при копеечных затратах банк получил всероссийскую известность",— говорит Валентина Гофенберг, бывший начальник службы рекламы и PR СКБ-банка, ныне директор рекламного агентства "Мания величия".