- •Полтавський кооперативний інститут Кафедра менеджменту Шимановська-Діанич л.М.
- •7.0502.06 “Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності”
- •Мал.1.Класифікація (типологія) управління
- •Мал.2. Менеджмент як загальний принцип соціального управління
- •Поняття менеджменту, його сутність і характерні ознаки
- •Мал.3. Підходи до визначення менеджменту
- •Сучасні принципи менеджменту
- •Роль принципів менеджменту в сучасних умовах господарювання
- •Тема. Управлінська діяльність менеджера лекція. Управлінська діяльність менеджера
- •Менеджер в організації
- •Мал.7.Система спільної праці управлінських працівників
- •2. Сутність і основні елементи управлінської діяльності менеджера
- •Мал.8. Два способи уявлення рівнів управління
- •Мал.9. Управлінська праця
- •Мал.10. Процес управлінської праці в організації
- •Мал.11. Діяльність керівника і його рольові функції
- •Мал.12. Як керівники вищого рівня використовують свій час
- •3. Вимоги до менеджерів
- •4. Особливості підготовки менеджерів в ринкових умовах господарювання
- •Мал.13. Циклічна зміна ведучих систем, сторін управління та управлінських працівників
- •Лекція. Менеджер в соціально-економічній системі
- •Менеджмент і бізнес
- •Розвиток принципів менеджменту в умовах ринку
- •Основний закон менеджменту
- •Мал. 15. Моделі поведінки успішних і ефективних менеджерів
- •Мал.16. Матриця закону менеджменту
- •Мал.17. Принципова схема структури організації
- •Основні напрями розвитку науки менеджменту на сучасному етапі
- •Класичні і сучасні підходи до науки менеджменту
- •Мал.19. Функції менеджменту
- •Функція менеджменту – планування: сутність, основи планування в організації
- •Мал.20. Види планів
- •Мал.21. Процес планування в організації
- •3. Цілі в управлінні організацією
- •Мал.22. Місія організації
- •Мал.23. Процес розробки цілей організації
- •Бар,єри на шляху планування і способи їх подолання
- •Лекція. Стратегічне планування
- •Стратегічне планування як основа стратегічного управління
- •Сутність стратегії підприємства і порядок її розробки
- •Мал.24. Сутність поняття “стратегія”
- •Мал.25. Стратегії підприємства
- •Мал.26. Процес стратегічного планування
- •Swot-аналіз: сутність і методика проведення
- •1. Аналіз факторів зовнішнього і внутрішнього середовища організації
- •2.Складання матриці swot-аналізу
- •Мал.27. Матриця swot-аналізу
- •3. Оцінка можливостей і загроз
- •Мал.28. Матриця можливостей
- •Мал.29. Матриця загроз
- •4. Складання профілю середовища
- •4.Типи стратегічних альтернатив, їх характеристика
- •Мал.30. Характеристика стратегічних альтернатив
- •5.Стратегії розвитку підприємств, їх особливості і взаємодія
- •Мал.31. Матриця Томпсона і Стрікланда
- •Мал.32. Матриця «Бостонської консалтингової группи»
- •6.Організація реалізації стратегічного плану
- •Внутрішнє середовище організації
- •Мал.34. Класифікація технологій по Вудворд
- •Мал.35. Класифікація технологій по Томпсону
- •Мал.36. Взаємозв’язок внутрішніх змінних організації
- •Зовнішнє середовище організації
- •Мал.37. Фактори впливу зовнішнього середовища на організацію
- •Організаційна структура управління: типи і характерні особливості
- •Ієрархічний тип структур управління
- •Мал.39. Лінійно-функціональна («шахтна») структура управління
- •Мал.41. Дивізіонально-продуктова структура управління
- •Мал.42. Дивізіонально-споживча структура управління
- •Мал.43. Дивізіонально-регіональна структура управління
- •Адаптивний (органічний) тип структур управління
- •Мал.44. Матрична структура управління
- •Лекція. Основи проектування організації
- •Фактори проектування організації
- •Мал.45. Ситуаційні фактори проектування організації
- •Мал.47. Вплив технології на проектування організації
- •Мал.49. Вплив орієнтації на споживача при проектуванні організації
- •Мал.50. Вплив стратегій на організаційну еволюцію
- •Елементи проектування організації
- •Мал.51. Елементи побудови “організаційної будівлі”
- •2.1. Розподіл праці і спеціалізація
- •2.2. Департаментизація і кооперація
- •Мал.52. Типи департаментизації
- •2.3. Зв’язки в організації і координація
- •Мал.53. Лінійні і функціональні зв’язки в організації
- •2.4. Масштаб управляємості і контроль
- •Мал.54. Схема вузького (а) і широкого масштабу управляємості
- •2.5.Ієрархія в організація
- •Мал.55. Розподіл в організації прав і відповідальності по системах “ялинка” і “матрьошка”
- •2.6.Централізація і децентралізація
- •2.7.Диференціація та інтеграція
- •3.Неформальна організаційна структура
- •4.Типи організацій
- •1.Типи організацій по взаємодії з зовнішнім середовищем
- •1. Едхократична організація
- •2. Багатовимірна організація
- •Мал.56. Взаємозв,язок понять мотивації
- •Теорії мотивації: змістовні і процесуальні
- •Первинні теорії мотивації
- •Змістовні теорії мотивації
- •Мал.58. Піраміда потреб Маслоу
- •Процесуальні теорії мотивації
- •Мал.59. Модель мотивації по Вруму
- •Мал.60. Модель Портера-Лоулера
- •Особливості практичного застосування теорій мотивації в сучасних умовах
- •Помилки і шляхи мотивування
- •Лекція. Мотивація і компенсація
- •Матеріальні потреби як основа мотивації
- •Мал.61. Структура оплати праці
- •Системи і форми оплати праці
- •4. Досвід мотивації в компанії “івм”
- •Тема. Контроль в управлінні лекція. Контроль в управлінні
- •Сутність контролю і його значення в процесі управління
- •Мал.62. Рівні контролю в організації
- •2.Типи, види і методи контролю
- •Мал.63. Типи контролю
- •Принципи контролю
- •Бар’єри контролю і роль менеджера в організації ефективного контролю
- •Лекція. Процес контролю
- •Процес контролю: сутність і зміст основних етапів
- •Мал.64. Етапи процесу контролю
- •Організаційні аспекти управлінського контролю
- •Контролююча система – система якості
- •4.Організація діяльності підприємства при контрольних перевірках з боку зовнішнього середовища
- •Мал.65. Етапи контрольної перевірки
- •Список літератури основна
- •Додаткова
Мал.63. Типи контролю
Попередній контроль здійснюється до фактичного початку роботи підприємства, під час планування. На цьому етапі розробляються правила, процедури, лінії поведінки. Менеджери визначають ресурси або моменти в організаційному процесі, які визначають успіх всього процесу. На операційному та управлінському рівні це - уважний відбір ресурсів, розвиток політики і виробничих процедур. На стратегічному рівні це аналіз змін в оточуючому середовищі, які можуть вплинути на здійснення довготривалих організаційних цілей.
Поточний контроль – здійснюється безпосередньо в процесі діяльності підприємства.
На операційному рівні це забезпечення виконання всіх робіт і розвиток подій відповідно до планів. На стратегічному рівні - це зосередження уваги на квартальних результатах, нагляд за організаційним процесом і внесення необхідних коректив.
Зворотній контроль здійснюється після того, як роботу виконано.
На операційному рівні - це оцінка ефективності організаційної діяльності, оцінка і винагородження службовців і аналіз особистої діяльності менеджерів.
На стратегічному рівні – це оцінка успішності поточних планів, їх відповідності діяльності всієї організації.
Для контролю ресурсів використовують різні види і методи (Табл. 31).
Таблиця 31. Види і методи контролю
Ресурси |
Види контролю |
Методи контролю |
Фізичні ресурси |
Контроль за якістю продукції і послуг. Контроль закупки.
Контроль запасів. Виробничий контроль. |
Одиничні, статистичні.
Якість, ціна, своєчасність постачання. Інвентаризація. Хронометраж, диспетчування, маршрутизація, забезпечення необхідними інструментами. |
Людські ресурси |
Управління людськими ресурсами. |
Відбір, оцінка виконання, делегування, коефіцієнти людських ресурсів. |
Фінансові та інформаційні ресурси |
Фінансовий контроль.
Управлінський контроль. |
Фінансове планування – бюджет, аналіз коефіцієнтів, фінансові перевірки. Ввідний контроль, стратегічний нагляд, контроль виконання. |
Принципи контролю
Для того, щоб контроль міг забезпечити досягнення цілей підприємства, він повинен відповідати таким принципам:
стратегічна спрямованість контролю – управлінський контроль повинен мати стратегічний характер, відображати загальні пріоритети розвитку підприємства і підтримувати їх;
гнучкість контролю – як і плани, контроль повинне бути достатньо гнучким і пристосовуватись до змін. Якщо щось непередбачене можна спрогнозувати, тоді контроль стає неприйнятним;
простота контролю – контроль повинен відповідати потребам і можливостям людей, що взаємодіють у системі контролю і реалізують їх. Надмірна складність контролю веде до безладдя і до втрати управління ситуацією;
економічність контролю – всі витрати, які має підприємство при здійсненні контролю, повинні призводити до збільшення його переваг і прибутків. Витрати коштів повинні наближувати підприємство до визначених цілей. Тому, сумарні витрати на систему контролю перебільшують переваги, підприємству краще не використовувати цю систему контролю взагалі або ж запровадити менш тотальний контроль;
орієнтація на результати – кінцева ціль управлінського контролю повинна полягати не в тому, щоб зібрати інформацію, встановити стандарти і визначити проблеми, а в тому, щоб вирішити задачі, які стоять перед підприємством. Контроль можна назвати ефективним тільки тоді, коли підприємство фактично досягає своєї цілі і може сформулювати нові цілі;
відповідність справі – контроль повинен відповідати виду діяльності, що контролюється, об’єктивно вимірювати та оцінювати те, що дійсно важливо;
своєчасність контролю – визначається не швидкістю або частотою його проведення, а годинним інтервалом між проведенням виміру та оцінки, який адекватно відповідає явищу, що контролюється. Система ефективного контролю – це система, яка надає необхідну інформацію керівництву підприємства до того, як настане криза.