Розвиток принципів менеджменту в умовах ринку
Ринок встановлює нові взаємостосунки між організацією і людьми, які в ній працюють, а саме:
найкращі і найталановитіші люди тягнуться до тієї організації, яка може забезпечити персональне зростання;
менеджер – це не просто управляючий, а людина, яка виконує роль судді, вчителя, наставника;
люди хочуть мати частку в капіталі своєї компанії і найкращі компанії забезпечують їм таку можливість;
найом працівників краще проводити через укладання контрактів з персоналом;
автократичне управління повинно замінюватись більш демократичними системами;
Ринкові умови господарювання вимагають перегляду і удосконалення принципів управління, тому що старі перестають “працювати” в умовах підприємницьких структур. На сьогоднішній день в принципах управління головна увага приділяється людському або соціальному аспекту управління: менеджмент спрямовується на людину, на те, щоб робити людей здатними до спільних дій, робити їх зусилля більш ефективними; менеджмент невід’ємний від культури, ґрунтується на чесності і довірі до людей; менеджмент формує комунікації між людьми і визначає індивідуальний внесок кожного працюючого в загальний результат; етика в бізнесі – це золоте правило менеджменту. Ось чому, класичні, універсальні принципи менеджменту необхідно доповнити більш сучасними, а саме: лояльність до працівників; відповідальність, як обов’язкова умова успішного менеджменту; комунікації, що проходять через всю організацію знизу вверх, зверху вниз, по горизонталі; атмосфера в організації повинна сприяти розкриттю здібностей працівника; обов’язковою умовою є встановлення частки участі кожного працівника в загальних результатах; своєчасність реакції на зміни в оточуючому середовищі; методи роботи з людьми повинні забезпечувати їх задоволеність роботою; безпосередня участь в роботі групи на всіх етапах, як умова узгодженої роботи; вміння слухати всіх, з ким стикається в своїй роботі менеджер: споживачів, постачальників, виконавців, керівників і т.ін; етика бізнесу; чесність і довіра до людей; опора на фундаментальні основи менеджменту: якість, витрати, сервіс, нововведення, контроль ресурсів, персонал; чітка уява про те, якою повинна бути організація; якість особистої роботи і її постійне вдосконалення.
Основний закон менеджменту
Чи існує основний закон менеджменту і як його можна визначити? Так, існує, а звучить він на думку класика менеджменту – Пітера Друкера, так: “Doing the right things right ” – “Вірно роби вірні речі”. А управлінський успіх можна визначити за допомогою формули:
SE = A + M + O
Де: SE – управлінський успіх і ефективність (success and effectiveness);
A – здібності (ability) до систематичного інтегрування теорії і практики - кваліфікація;
M - мотивація (motivation) менеджера до службової кар’єри – прагнення;
О - можливості (oportunity) реалізовувати свої задуми – успіх.
Менеджерів можна умовно поділити на ефективних (продуктивних) і успішних (везіння). Модель поведінки цих типів менеджерів представлена на мал.15.
Перші роблять речі вірно, другі намагаються досягти успіху будь-яким шляхом.
