2. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

   1. Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения. 1) Наблюдение; 2) Панель; 3) Эксперимент,

1			планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
2			повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
3			исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
			опрос участников рынка и экспертов

Решение: Методы маркетинговых исследований и их определения: Наблюдение – планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования. Интервью – опрос участников рынка и экспертов. Панель – повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени. Эксперимент – исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 17. – (Высшее образование).

2. Соотнесите методы опроса и их преимущества. 1) Личная беседа; 2) Телефонный опрос; 3) Почтовый опрос,

1	небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
2	небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
3	широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
	неограниченность по объему вопросов, профессиональная подготовка анкеты

Решение: Преимущества методов опроса: Личная беседа – небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость, интервьюирующий может объяснить вопрос. Телефонный опрос – небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий. Письменный опрос – широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 113. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

3. Соотнесите тип выборки и ее характеристику. 1) Простая случайная выборка; 2) Стратифицированная случайная выборка; 3) Кластерная (ареальная) случайная выбора,

1	каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку
2	популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка
3	популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса
	исследователь отбирает для интервью людей, у которых легче всего получить информацию

Решение: Выделяют следующие виды случайной выборки: Простая случайная выборка – каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку; Стратифицированная случайная выборка – популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка; Кластерная (ареальная) случайная выбора – популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 244. – (Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов).