Специальность: 080503.65 - Антикризисное управление; 080502.65 - Экономика и управление на предприятии (по отраслям) Группа: ЭФ-53, 54(1); ЭФ-45(1) Дисциплина: Маркетинг

1. Понятие и сущность маркетинга 1

1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства 1

1.2. Эволюция концепций маркетинга 6

1.3. Функции маркетинга 10

1.4. Виды и задачи маркетинга 14

2. Маркетинговые исследования 19

2.1. Внешняя среда маркетинга 19

2.2. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора 23

2.3. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований 29

2.4. Сегментирование рынка 34

3. Комплекс маркетинга 37

3.1. Товар в системе комплекса маркетинга 37

3.2. Цена в системе комплекса маркетинга 43

3.3. Система товародвижения 48

3.4. Маркетинговые коммуникации 52

4. Управление маркетингом 58

4.1. Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии 58

4.2. Планирование и контроль в маркетинге 62

4.3. Бюджет маркетинга 66

4.4. Организация службы маркетинга 73

5. Области применения маркетинга 79

5.1. Тема: Международный маркетинг 79

5.2. Тема: Интернет-маркетинг 82

5.3. Тема: Маркетинг услуг 85

5.4. Тема: Маркетинг и общество 87

1. Понятие и сущность маркетинга

   1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

      1. Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики. 1) Философский аспект; 2) Поведенческий аспект; 3) Информационный аспект; 4) Социальный аспект,

1	удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2	постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3	ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4	ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
	децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

Решение: Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения фирмой-товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. Качество маркетинга отражают следующие аспекты: философский аспект – удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления; поведенческий аспект – постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах; информационный аспект – ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных; социальный аспект – ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность. Кроме того, выделяют аспект принципа действия, аспект дифференциации, организационный аспект качества маркетинга. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 17. – (Высшее образование).

2. Соотнести основные понятия маркетинга и их определения. 1) Нужда; 2) Потребность; 3) Спрос; 4) Сделка,

1	надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена
2	желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуумов
3	конкретная потребность, предъявленная на рынке, обеспеченная деньгами
4	торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги
	способ получения от партнера о купле-продаже желаемого продукта путем предложения ему другой ценности

Решение: Взаимодействие спроса и предложения – это непрерывный процесс удовлетворения и воспроизводства нужд и желаний отдельных индивидуумов или их групп. Этот процесс базируется на тесном взаимодействии таких социально-экономических категорий, как нужда потребность (желание), спрос, сделка (обмен, покупка) и потребление (использование) конкретного товара или услуги. Нужда – это надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена; базовая характеристика потребностей. Потребность – желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических, исторических, географических и других факторов, определяющих поведение индивидуумов в социально-экономической системе. Спрос – конкретная потребность, предъявленная на рынке, то есть потребность, обеспеченная деньгами. Покупка – процесс приобретения товара или услуги на рынке, который включает две основные операции: обмен и сделку. Это результат приобретения права собственности на интересующие покупателя товар или услугу. Сделка рассматривается как торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги. Обмен – это способ получения от партнера о купле-продаже желаемого продукта путем предложения ему другой ценности. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 31. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).