11. Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками. 1. Скрытый спрос 2. Отрицательный спрос 3. Нерациональный спрос

    1	наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке
    2	низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара
    3	спрос на товары, опасные для здоровья
    	отсутствие заинтересованности целевых потребителей в товаре или безразличие к нему

12. Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от сферы применения и их объектами. 1. Потребительский 2. Промышленный 3. Маркетинг услуг

1	товары для личного, некоммерческого использования
2	сырье, материалы, части, установки
3	потребительские услуги, инновационные услуги
	социальные программы

Решение: По сфере применения различают: потребительский маркетинг, объектом которого выступают потребительские товары недлительного использования, потребительские товары длительного использования; промышленный маркетинг, объектами которого выступают сырье, материалы, части, установки; маркетинг услуг, объектами которого выступают потребительские услуги, инновационные услуги. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 45. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

13. Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке и их задачами. 1) Демаркетинг; 2) Ремаркетинг; 3) Развивающий маркетинг,

1	снизить спрос
2	повысить спрос
3	превратить потенциальный спрос в реальный
	создать спрос

Решение: Задача демаркетинга – поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. Задача ремаркетинга – восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей. Задача развивающего маркетинга – оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 42–44. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

14. Установите соответствие между товарами (услугами) и характером спроса на них. 1) Стоматологические услуги; 2) Наркотики; 3) Услуги кинотеатров,

1			отрицательный спрос
2			нерациональный спрос
3			нерегулярный спрос
			отсутствие спроса

Решение: Отрицательный спрос на рынке – это когда значительная часть потребителей «не любит» продукт и может даже пойти на значительные издержки, чтобы избежать его приобретения. Например, стоматологические услуги. Существуют товары и услуги, спрос на которые может противоречить общественным требованиям и нормам потребления. Такой спрос называют нерациональным или иррациональным, например, спрос на наркотики. В случае, когда сбыт колеблется по часам, дням, месяцам, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д., спрос называется сезонным или нерегулярным, например, на услуги кинотеатров. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 42–44. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

2. Маркетинговые исследования

   1. Внешняя среда маркетинга

      1. Анализ внешней среды маркетинга не включает в себя анализ и оценку …

         	проектно-конструкторского потенциала фирмы
         	товарного рынка
         	потребителей
         	конкурентов

      2. В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …

	появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства
	возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей
	ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала
	повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики

Решение: При проведении SWOT-анализа необходимо – из собранной информации о внутренней среде выделить сильные и слабые стороны фирмы; – из собранной информации о внешней среде выделить возможности и угрозы. К возможностям относятся те факторы внешней среды, которые могут способствовать развитию бизнеса фирмы: появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие закон, способствующих развития производства, интенсивное развитие отрасли. К угрозам относят те факторы внешней среды, которые негативно влияют на деятельности фирмы: экономические кризисы, нестабильность политической обстановки, появление нового конкурента, появление товаров-заменителей. Павлова, Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы : учеб. для бизнес-школ / Н. Н. Павлова. – М.: Норма, 2005. – С. 15. – (Рекомендовано Российской ассоциацией бизнес-образования в качестве учеб. для слушателей бизнес-школ и системы повышения квалификации по специальности «Маркетинг»).

3. В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …

			природа
			политика
			научно-технический прогресс
			культура

Решение: Во многих развитых странах на фирмы оказывают влияние общественные организации, например партия «зеленых», которые формируют общественное мнение, ориентированное на защиту окружающей среды. В данном случае фирмы испытывают влияние природного фактора. Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 98–99. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).