2. Перечень вопросов к экзамену

1. История возникновения, задачи и структура курса «Организационное поведение»

2. Модели организационного поведения: сущность, виды, тенденции развития

3. Теория жизненных циклов И. Адизеса

4. Целевой подход к оценке эффективности

5. Системно-ресурсный подход к оценке организационной эффективности

6. Многопараметрический подход к оценке эффективности

7. Содержащая противоречия модель оценки эффективности

8. Временная модель организационной эффективности

9. Личность: понятие и структура

10. Содержательные теории мотивации, их прикладное значение (А.Маслоу, Д. Макгрегор, Ф. Герцберг, К.Альдерфер, Д.МакКлелланд)

11. Процессуальные теории мотивации, их прикладное значение (В.Врум, С.Адамс)

12. Теории стадий развития личности

13. Восприятие: сущность, внешние и внутренние факторы, влияющие на восприятие

14. Формы организации восприятия. Управление впечатлением

15. Установки персонала: сущность, компоненты, функции

16. Типы установок работников. Способы преодоления негативных установок

17. Удовлетворенность работников как одна из важнейших установок персонала. Значение исследований персонала в организации, требования к проведению исследований.

18. Преданность организации, ее виды. Формирование чувства преданности организации

19. Группы в организациях. Определение и типы групп. Характеристики групп.

20. Достоинства и недостатки формальных групп. Правила работы с формальными группами в организации

21. Достоинства и недостатки неформальных групп. Работа менеджера с неформальными группами

22. Причины возникновения и этапы существования групп

23. Групповые нормы, их виды и влияние на групповую и индивидуальную эффективность

24. Групповое принятие решений. Факторы, влияющие на качество групповых решений

25. Власть: понятие и типы межличностной власти

26. Распределение власти между подразделениями

27. Делегирование полномочий. Наделение властью в организации

28. Политические игры в организации

29. Коммуникации в организациях: сущность, составляющие. Признаки эффективной обратной связи

30. Направления общения в организации: сущность и значение

31. Барьеры общения и способы их устранения

32. Понятие и типы моделей организационного поведения. Эволюция моделей организационного поведения в России.

33. Особенности человеческого капитала в России

34. Характеристики социальных отношений в российских компаниях

35. Трудовые ценности россиян и их динамика

36. Исследования жизненных ценностей россиян

37. Эмпирические исследования удовлетворенности трудом россиян

38. Российские исследования мотивации труда

2. Образцы тестов для экзамена

1. Способность личности понимать и правильно оценивать окружающую обстановку, чтобы выработать линию поведения, способность приспосабливать свое поведение к внешним обстоятельствам - это:

а) самодостаточность;

б) локус контроля;

в) самомониторинг;

г) авторитаризм.

2. Люди, считающие, что могут влиять на ход своей жизни, и то, что с ними произошло, является результатом их собственных решений, обладают:

а) внешним локусом контроля;

б) внутренним локусом контроля;

в) не имеют локуса контроля.

3. Выберите из предложенного перечня название модели организационного поведения, имеющей следующие характеристики: основой власти является личная власть, уровень удовлетворяемых потребностей – в существовании, участие в процессе труда минимальное.

А. модель опеки;

Б. авторитарная модель;

В. личностная модель;

Г. коллегиальная модель.

4. Какое из перечисленных положений учитывает временная модель организационной эффективности?

А. Организации рациональны, стремятся к достижению поставленных целей;

Б. Организация является частью более крупной системы;

В. каждый клиент организации контролирует ресурсы, необходимые ей (в большей или меньшей степени в тот или иной момент времени). Поэтому организация стремится удовлетворить потребности клиентов.

5. «Эффективность состоит в выполнении задач объединенными усилиями. Степень их выполнения отражает степень эффективности». Какому из подходов соответствует данное утверждение?

а) целевой подход;

б) временная модель;

в) системно-ресурсная модель;

г) многопараметрический подход.

6. .Выберите верное высказывание. Обратная связь является эффективной, если:

А) информация получена (вне зависимости от времени ее получения);

Б) сообщение конкретное;

В) сообщение содержит неточности.

7. Выберите из предложенного перечня утверждение, реализация (или наличие) которого препятствует эффективному общению.

А) установление атмосферы доверия в организации;

Б) эффективное распределение времени;

В) эффективное слушание;

Г) манипулирование информацией.