- •1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент»
- •1.2. Развитие управленческой мысли
- •1.2.1. Классическая школа
- •1.2.2. Школа человеческих отношений
- •1.2.3. Школа социальных систем
- •1.2.4. Подход к управлению как к процессу
- •1.2.5. Системный подход
- •1.2.6. Ситуационный подход к управлению
- •1.2.7. Программно-целевой подход к управлению
- •1.3. Цели и задачи современного менеджмента. Дерево целей
- •1.4. Современные требования к менеджеру
- •1.5. Типы руководителей
- •1.6. Функции менеджера и его роли
- •Роли менеджера, связанные с принятием решений
- •1.7. Разделение труда менеджеров
- •1.8. Методы принятия и обоснования решений
- •1.8.1. Японская кольцевая система принятия решений «Кингесё»
- •1.8.2. Мозговая атака
- •1.8.3. Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •1.8.4. «Дерево решений»
- •1.8.5. Платежная матрица
- •1.9. Организация и организационные структуры
- •1.9.1. Линейная структура управления
- •1.9.2. Функциональная структура управления
- •1.9.3. Линейно-функциональная структура управления
- •1.9.4. Линейно-штабная система управления
- •1.9.5. Дивизиональная структура управления
- •1.9.6. Матричная структура управления
- •1.10. Основы мотивации персонала
- •1.10.1. Модель приоритетов потребностей А. Маслоу
- •1.10.2. Теория Альдерфера
- •1.10.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •1.10.4. Теория двух факторов Герцберга
- •1.10.5. Теории процесса мотивации
- •1.10.6. Теория ожидания
- •1.10.7. Теория постановки целей
- •1.10.8. Теория равенства
- •1.10.9. Концепция парсипативного управления
- •1.10.10. Модель социальной системы Хоманса
- •1.10.11. Использование методов мотивации
- •1.10.12. Программа Скэнлона
- •1.11. Процесс контроля в управлении
- •2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Миссия предприятия
- •2.3. Система стратегий предприятия
- •2.4. Портфельный анализ
- •2.5. Конкурентный анализ
- •2.6. Построение конкурентного профиля предприятия
- •2.8. Метод причинно-следственных цепочек
- •3. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •3.2. Финансовые ресурсы как объект управления
- •3.3. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами)
- •3.4. Управление денежными потоками
- •3.5. Управление структурой капитала
- •4. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА
- •4.1. Задачи и организационная структура управления персоналом
- •4.2. Система управления персоналом на предприятии
- •4.3. Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации
- •4.4. Оценка трудовой деятельности работника
- •4.5. Изменение статуса работника
- •4.6. Управление конфликтами
- •4.7. Современные тенденции в организации труда и управлении трудовыми ресурсами
- •4.8. Управление деловой карьерой
- •5. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Виды и особенности кризисов предприятий
- •5.3. Концепция антикризисного управления
- •6. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАЦИЕЙ
- •6.1. Изменения как необходимое условие развития корпорации
- •6.2. Основы экономики корпорации
- •6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных объединений
- •6.2.2. Задачи и цели корпоративного управления
- •6.2.3. Стратегическое планирование
- •6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики
- •6.3.2. Методы стратегической диагностики
- •6.3.3. Методы оперативной диагностики
- •6.4. Контроллинг как инструмент управления корпорацией
- •6.4.1. Сущность, задачи и функции контроллинга
- •6.4.2. Виды контроллинга
- •6.4.3. Классификация объектов контроллинга
- •6.4.4. Понятие центров ответственности, их классификация
- •6.4.5. Управленческий учет как основа контроллинга
- •6.4.6. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •6.5. Финансовое планирование и бюджетирование
- •6.6. Задачи управления активами корпорации
- •7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- •7.1. Место маркетинга в управлении компанией
- •7.2. Стратегия управления товаром
- •7.3. Стратегии товародвижения
- •7.4. Стратегии ценообразования
- •7.5. Стратегии воздействия на потребителей
- •8. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •8.1. Стратегия размещения и специализации производства
- •8.2. Технологические стратегии
- •8.3. Ресурсные стратегии
- •8.4. Стратегии прибыли
- •8.5. Стратегии качества
- •8.6. Стратегии инноваций
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •9.1. Разновидности конфликтов
- •9.2. Причины возникновения конфликтов
- •9.3. Динамика развития конфликта
- •9.4. Методы разрешения конфликтов
- •9.5. Методы воздействия руководителя на разрешение конфликтной ситуации
- •10.2. Виды коммуникаций в организации
- •10.3. Требования к информации
- •ЛИТЕРАТУРА
181
ЛИТЕРАТУРА
1.Анискин, Ю.П. Планирование и контроллинг: Учеб. / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2003.
2.Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия/ И. Ансофф; Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 1998.
3.Антикризисное управление: Учеб. пособие / Под ред. И.К. Ларионова.– 2-е изд. – М.: ИТК «Дашков и К», 2004.
4.Билльманн, В. Основы управления предприятием / В. Билльманн; Под ред. В.А. Антонова; Пер. с нем. – М.: ТЕИС, 2002.
5.Блинов, А.О. Мотивация персонала корпоративных структур/А.О. Блинов// Библиотека финансового менеджмента. – М., 2001.
6.Богатин, Ю.В. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций / Ю.В. Богатин, В.А. Швандр. – М.: ЮНИТИ, 2001.
7.Веснин, В.Р. Стратегическое управление: Учеб./ В.Р. Веснин. – М.: ТК
«Велби», 1998.
8.Виханский, О.С. Менеджмент: Учеб./ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Изд-во «Гардарики», 2001.
9.Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. – М.: Издво «Гардарики», 2001.
10.Виссема, Х. Стратегический менеджмент/ Х. Виссема; Под ред. Ю. Джарова, Р.М. Нуреева; Пер. с англ. – М.: Изд-во «Финпресс», 2000.
11.Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учеб.для вузов/ И.Н. Герчикова.– 4-е изд., перераб. и доп.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
12.Герчикова, И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений / И.Н. Герчикова// Библиотека финансового менеджера. – М., 2001.
13.Горемыкин, В.А. Бизнес-план: методика разработки / В.А. Горемыкин. – 2-е изд. – М.: Изд-во «Ось-89», 2003.
14.Дементьева, А.Г. Корпоративные финансы: Учеб. пособие / А.Г. Дементьева. – М.: МГИМО, 2003.
15.Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика: / П. Дойль; Под ред. Ю.Н. Каптуревского; Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 1999.
16.Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учеб./ Л.Г.Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Изд-во «Юристъ», 2002.
17.Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: Учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. – М.: Норма-ИНФРА, 1999.
18.Коротков, Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие/ Э.М. Коротков. – М.: Изд-во «Дека», 1998.
19.Коротков, Э.М. Концепция российского менеджмента: Учеб. пособие / Э.М. Коротков. – М.: Изд-во «Дека», 2004.
20.Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер; Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 1998.
21.Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии/ Ф. Котлер; Пер. с англ. –
М.: АСТ, 2000.
182
22.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф Котлер. – 2-е изд., европейское. – М. – СПб. – Киев: Изд-во «Вильямс», 2000.
23.Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов
/Ю.Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2002.
24.Лытнев, О. Основы финансового менеджмента: Курс лекций / О. Лыт-
нев.– М.: ЮНИТИ, 2001.
25.Менеджмент: Конспект лекций в схемах / Под ред. Д.И. Платонова.– М.: Изд-во «ПРИОР», 1999.
26.Мескон, М.Х. Основы менеджмента /М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Под ред. Л.И. Евенко; Пер. с англ.– М.: Изд-во «Дело», 2000.
27.Ноздрева, Р.Б. Маркетинг/ Р.Б. Ноздрева, М.И. Соколова, Г.Д. Крылова, В.Ю. Гречков. – М.: Изд-во «Юристъ», 2002.
28.Стратегия и тактика ценообразования/ Под ред. Т.Г.Негл. – СПб.: Изд-во
«Питер», 2001.
29.Овсийчук, М.Ф. Финансовый менеджмент: Учеб. пособие/ М.Ф. Овсийчук, Л.Б. Сидельникова. – М.: Изд-во «Дашков и Ко», 2000.
30.Павлова, Л.Н. Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов/ Л.Н. Павлова.
–М.: ЮНИТИ, 2002.
31.Пермичев, Н.Ф. Стратегическое управление предприятием: Монография
/Н.Ф. Пермичев, В.Н. Челомин. – Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской акад. гос. службы, 2003.
32.Попов, С.Г. Основы маркетинга: Учеб. пособие / С.Г. Попов. – М.:
Изд-во «Ось-89», 2002.
33.Попов С.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие / С.Г. Попов. – М.:
Изд-во «Ось-89», 2002.
34.Портер, М. Конкуренция: Учеб. пособие / М. Портер; Пер. с англ. – М.: Изд-во «Вильямс», 2000.
35.Производственный менеджмент: Учеб. для вузов/С.Д. Ивленкова, А.В. Бандурин, Г.Я. Горбовцев и др.; Под ред. С.Д. Ивленковой. – М.:
ЮНИТИ, 2000.
36.Игнатьева, А.В. Исследование систем управления/ А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – М.: ЮНИТИ, 2000.
37.Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учеб./ З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА- М, 2003.
38.Семь нот менеджмента в кармане / Под ред. В.Красновой, А. Павловой. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2000.
39.Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб./ Э.А. Смир-
нов. – М.: ЮНИТИ, 2002.
40.Спивак, В.А. Корпоративная культура. Теория и практика / В.А. Спивак.
–СПб.: Изд-во «Питер», 2001.
41.Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: ТАНДЕМ, 1998.
42.Теория маркетинга /Под ред. М. Дж. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.
43.Технологии корпоративного менеджмента: Учеб. Пособие./ Под ред. И.В. Мишуровой, Н.Ф. Новосельской. – М.: Изд-во «Март», 2004.
183
44.Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов / А.А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд; Пер. с англ; Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И.Соколовой. – М.: ЮНИТИ, 1988.
45.Финансовый менеджмент: Учеб. / Под ред. А.М. Ковалевской. – М.:
ИНФРА-М, 2004.
46.Царев, В.В. Внутрифирменное планирование / В.В. Царев. – СПб.: Изд-
во «Питер», 2002.
47.Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа/ А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. – М.: ИНФРА- М , 1996.
48.Шоннеси, Дж. Конкурентный мркетинг. Стратегический подход / Дж. Шоннеси; Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 2001.
184
Содержание
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА.................................... |
1 |
1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент» .......................................... |
3 |
1.2. Развитие управленческой мысли........................................................................ |
5 |
1.2.1. Классическая школа.......................................................................................... |
5 |
1.2.2. Школа человеческих отношений..................................................................... |
6 |
1.2.3. Школа социальных систем............................................................................... |
6 |
1.2.4. Подход к управлению как к процессу............................................................. |
7 |
1.2.5. Системный подход............................................................................................ |
7 |
1.2.6. Ситуационный подход к управлению............................................................. |
8 |
1.2.7. Программно-целевой подход к управлению................................................. |
9 |
1.3. Цели и задачи современного менеджмента. Дерево целей............................. |
9 |
1.4. Современные требования к менеджеру........................................................... |
11 |
1.5. Типы руководителей.......................................................................................... |
14 |
1.6. Функции менеджера и его роли........................................................................ |
15 |
1.7. Разделение труда менеджеров .......................................................................... |
19 |
1.8. Методы принятия и обоснования решений..................................................... |
21 |
1.8.1. Японская кольцевая система принятия решений «Кингесё»...................... |
21 |
1.8.2. Мозговая атака................................................................................................. |
22 |
1.8.3. Мысленный групповой анализ реальной ситуации..................................... |
22 |
1.8.4. «Дерево решений».......................................................................................... |
23 |
1.8.5. Платежная матрица......................................................................................... |
24 |
1.9. Организация и организационные структуры................................................... |
26 |
1.9.1. Линейная структура управления ................................................................... |
28 |
1.9.2. Функциональная структура управления....................................................... |
29 |
1.9.3. Линейно-функциональная структура управления...................................... |
30 |
1.9.4. Линейно-штабная система управления......................................................... |
31 |
1.9.5. Дивизиональная структура управления........................................................ |
31 |
1.9.6. Матричная структура управления................................................................ |
33 |
1.10. Основы мотивации персонала....................................................................... |
36 |
1.10.1. Модель приоритетов потребностей А. Маслоу......................................... |
36 |
1.10.2. Теория Альдерфера....................................................................................... |
37 |
1.10.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда.............................. |
38 |
1.10.4. Теория двух факторов Герцберга................................................................ |
40 |
1.10.5. Теории процесса мотивации ........................................................................ |
41 |
1.10.6. Теория ожидания........................................................................................... |
42 |
1.10.7. Теория постановки целей............................................................................. |
43 |
1.10.8. Теория равенства........................................................................................... |
44 |
1.10.9. Концепция парсипативного управления..................................................... |
45 |
1.10.10. Модель социальной системы Хоманса..................................................... |
45 |
1.10.11. Использование методов мотивации .......................................................... |
47 |
1.10.12. Программа Скэнлона .................................................................................. |
47 |
1.11. Процесс контроля в управлении..................................................................... |
50 |
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ............................................................. |
50 |
185 |
|
2.1. Общие положения.............................................................................................. |
50 |
2.2. Миссия предприятия........................................................................................ |
52 |
2.3. Система стратегий предприятия...................................................................... |
53 |
2.4. Портфельный анализ......................................................................................... |
54 |
2.5. Конкурентный анализ....................................................................................... |
56 |
2.6. Построение конкурентного профиля предприятия ........................................ |
58 |
2.7. SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы............. |
58 |
2.8. Метод причинно-следственных цепочек........................................................ |
60 |
2.9. Метод«Паттерн».................................................................................................. |
61 |
3. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ..................................................................... |
63 |
3.1. Финансовый менеджмент как составная часть процесса управления.......... |
63 |
3.2. Финансовые ресурсы как объект управления................................................ |
69 |
3.3. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами)..................... |
70 |
3.4. Управление денежными потоками.................................................................. |
73 |
3.5. Управление структурой капитала..................................................................... |
75 |
4. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА .......................................................................... |
77 |
4.1. Задачи и организационная структура управления персоналом..................... |
77 |
4.2. Система управления персоналом на предприятии ......................................... |
79 |
4.3. Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации.......... |
81 |
4.4. Оценка трудовой деятельности работника...................................................... |
83 |
4.5. Изменение статуса работника........................................................................... |
84 |
4.6. Управление конфликтами ................................................................................. |
85 |
4.7. Современные тенденции в организации труда и управлении трудовыми |
|
ресурсами................................................................................................................... |
85 |
4.8. Управление деловой карьерой.......................................................................... |
87 |
5. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.............................................................. |
88 |
5.1. Общие положения.............................................................................................. |
88 |
5.2. Виды и особенности кризисов предприятий................................................... |
89 |
5.3. Концепция антикризисного управления.......................................................... |
92 |
6. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАЦИЕЙ....................................................................... |
99 |
6.1. Изменения как необходимое условие развития корпорации......................... |
99 |
6.2. Основы экономики корпорации...................................................................... |
102 |
6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных |
|
объединений............................................................................................................. |
103 |
6.2.2. Задачи и цели корпоративного управления................................................ |
104 |
6.2.3. Стратегическое планирование..................................................................... |
104 |
6.3. Экспертная диагностика финансово-хозяйственного состояния |
|
предприятия............................................................................................................. |
106 |
6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики...................................................... |
106 |
6.3.2. Методы стратегической диагностики......................................................... |
107 |
6.3.3. Методы оперативной диагностики.............................................................. |
109 |
6.4. Контроллинг как инструмент управления корпорацией.............................. |
111 |
6.4.1. Сущность, задачи и функции контроллинга .............................................. |
111 |
6.4.2. Виды контроллинга....................................................................................... |
112 |
6.4.3. Классификация объектов контроллинга..................................................... |
116 |
186 |
|
6.4.4. Понятие центров ответственности, их классификация............................. |
117 |
6.4.5. Управленческий учет как основа контроллинга........................................ |
120 |
6.4.6. Организационно-методические основы создания системы контроллинга
на предприятии........................................................................................................ |
121 |
6.5. Финансовое планирование и бюджетирование............................................. |
122 |
6.6. Задачи управления активами корпорации..................................................... |
125 |
7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ.................................................................... |
126 |
7.1. Место маркетинга в управлении компанией................................................. |
126 |
7.2. Стратегия управления товаром....................................................................... |
130 |
7.3. Стратегии товародвижения............................................................................. |
132 |
7.4. Стратегии ценообразования............................................................................ |
134 |
7.5. Стратегии воздействия на потребителей...................................................... |
138 |
8. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.................................................... |
141 |
8.1. Стратегия размещения и специализации производства............................... |
141 |
8.2. Технологические стратегии............................................................................. |
142 |
8.3. Ресурсные стратегии........................................................................................ |
146 |
8.4. Стратегии прибыли.......................................................................................... |
147 |
8.5. Стратегии качества.......................................................................................... |
150 |
8.6. Стратегии инноваций...................................................................................... |
151 |
9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ.................................................................. |
155 |
9.1. Разновидности конфликтов............................................................................. |
155 |
9.2. Причины возникновения конфликтов............................................................ |
157 |
9.3. Динамика развития конфликта....................................................................... |
159 |
9.4. Методы разрешения конфликтов................................................................... |
160 |
9.5. Методы воздействия руководителя на разрешение конфликтной |
166 |
ситуации................................................................................................................... |
|
10. КОММУНИКАЦИЯИИНФОРМАЦИЯ.......................................................... |
169 |
10.1. Этапыобменаинформацией............................................................................ |
169 |
10.2. Виды коммуникаций в организации ............................................................ |
171 |
10.3. Требования к информации............................................................................ |
177 |
ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................... |
181 |