11

Общая цель организации

Рис.1.2. Дерево целей как инструмент обеспечения соподчиненности и развертываемости целей менеджмента

1.4. Современные требования к менеджеру

Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

Менеджерами называют:

−организаторов конкретных видов работ в рамках отдельных подразде-

лений;

−первых руководителей предприятий и организаций;

−администраторов любого уровня управления.

Менеджер должен соответствовать следующим требованиям:

−наличие общих знаний в области управления предприятием;

−компетентность в вопросах технологии производства;

−владение навыками администрирования, предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынке, быть инициативным и уметь рационально перераспределять ресурсы предприятия для получения выгоды;

12

−умение своевременно и самостоятельно принимать обоснованные и компетентные решения и нести за них ответственность;

−наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках, на которых работает предприятие;

−умение анализировать действия конкурентов;

−умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования.

Вместе с тем важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми.

Кэтому требованию относятся:

−способность к подбору и расстановке кадров;

−умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;

−способность и умение поддержать дисциплину и отстаивать интересы

дела;

−планировать работу аппарата управления, личную деятельность;

−предъявлять к себе и подчиненным высокие требования, конкретно подходить к решению оперативных вопросов;

−четко разграничивать функции и обязанности между подчиненными, воспитывать у них ответственность за порученное дело;

−знание в совершенстве своих подчиненных, их способностей и возможностей выполнения поручаемой им работы;

−знание условий, связывающих предприятие и работников, защита интересов тех и других на справедливой основе;

−устранение с предприятия неспособных работников, с целью удержания единства и эффективности работы предприятия.

Менеджер должен обладать высокими личными качествами: умение налаживать доброжелательные отношения в коллективе, быть выдержанным и тактичным при любых обстоятельствах, целеустремлённым, принципиальным и решительным в принятии управленческих решений и их реализации, самокритичным, честным, умеющим держать своё слово, личным примером и поведением в повседневной жизни положительно воздействовать на подчинённых.

Возрастание значения субъективного фактора на современном этапе развития, осознание роли социального лидера поставило перед руководителем вопрос о формировании нового типа экономического мышления, соответствующего задачам развития. Основные требования нового типа экономического мышления выражаются в следующем:

−умение четко ставить цели перед коллективом и добиваться их достижения с минимальными затратами средств и ресурсов;

−видеть перспективу применения современных достижений науки и техники, передового мирового и отечественного опыта постановки дела;

−мыслить преимущественного категориями интенсивного развития, роста производительности труда, снижения материалоёмкости, фондоёмкости;

13

−подходить к проблемам развития экономики, решению всех задач системно (комплексно), видеть и критически оценивать положительные и отрицательные стороны любого процесса;

−использовать все многообразие форм, методов и средств, для достижения конечного результата, обеспечивать единство слова и дела;

−проявлять инициативу и предприимчивость, повышать ответственность за качество и надежность принимаемых решений.

Хороший менеджер должен быть психологом, знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. Это способствует заключению выгодных сделок. Менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения поручаемой им конкретной работы.

Лидерские качества менеджера. Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача менеджера – выполнять дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Хорошего менеджера всегда заботят интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интересы группы, интересы «босса» и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

Менеджер должен быть предан своей фирме, он не принижает свою фирму

вглазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы. Менеджер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других людей и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Он должен любить людей, заботиться о своих подчиненных, интересоваться их деятельностью и проблемами.

Настоящий менеджер должен обладать широтой взглядов, проявлять интерес ко всем аспектам деятельности фирмы. Он никогда не скажет: «Это не моё дело».

Руководитель должен быть решительным, тактичным, внимательным, справедливым. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, её выполняющего.

Менеджер должен быть честным как по отношению к руководству, то есть говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать, так и по отношению к подчинённым, то есть говорить им, когда они правы и когда они не правы. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага фирмы и её сотрудников всегда должна быть превыше всего.

Менеджер должен быть честолюбив, уметь радоваться не только за себя, но

иза достижения сотрудников, разделять их успех, вдохновляя, таким образом, сотрудников своим энтузиазмом и энергией.

Менеджер должен быть наставником, помогать своим подчиненным, развивать уверенность в себе, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность, решительность и уверенность в себе.

14

1.5. Типы руководителей

Несмотря на почти идеальные качества, которыми должен обладать менеджер, он, прежде всего человек, со всеми его особенностями. Как всякому человеку ему присущи характер и темперамент, уровень культуры и образования. От этого в большинстве случаев и зависит его стиль, метод и тип руководства.

Для определения типа менеджера американские психологи Р. Блейк и Д. Моутон составили матрицу руководителей (рис. 1.3).

Отношение к работе

Отношение к людям

Рис. 1.3. Матрица типов руководителей

В соответствии с приведённой матрицей можно выделить следующие типы руководителей:

1.Пессимист (1,1). Его девиз: «Не вмешиваться в ход событий». Случайные люди назначенные кем-то.

2.Манипулятор (5,5). Менеджера этого типа удовлетворяет средняя производительность. Девиз «Не хватать звёзд с неба». Манипулирует людьми в своих целях.