- •1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент»
- •1.2. Развитие управленческой мысли
- •1.2.1. Классическая школа
- •1.2.2. Школа человеческих отношений
- •1.2.3. Школа социальных систем
- •1.2.4. Подход к управлению как к процессу
- •1.2.5. Системный подход
- •1.2.6. Ситуационный подход к управлению
- •1.2.7. Программно-целевой подход к управлению
- •1.3. Цели и задачи современного менеджмента. Дерево целей
- •1.4. Современные требования к менеджеру
- •1.5. Типы руководителей
- •1.6. Функции менеджера и его роли
- •Роли менеджера, связанные с принятием решений
- •1.7. Разделение труда менеджеров
- •1.8. Методы принятия и обоснования решений
- •1.8.1. Японская кольцевая система принятия решений «Кингесё»
- •1.8.2. Мозговая атака
- •1.8.3. Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •1.8.4. «Дерево решений»
- •1.8.5. Платежная матрица
- •1.9. Организация и организационные структуры
- •1.9.1. Линейная структура управления
- •1.9.2. Функциональная структура управления
- •1.9.3. Линейно-функциональная структура управления
- •1.9.4. Линейно-штабная система управления
- •1.9.5. Дивизиональная структура управления
- •1.9.6. Матричная структура управления
- •1.10. Основы мотивации персонала
- •1.10.1. Модель приоритетов потребностей А. Маслоу
- •1.10.2. Теория Альдерфера
- •1.10.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •1.10.4. Теория двух факторов Герцберга
- •1.10.5. Теории процесса мотивации
- •1.10.6. Теория ожидания
- •1.10.7. Теория постановки целей
- •1.10.8. Теория равенства
- •1.10.9. Концепция парсипативного управления
- •1.10.10. Модель социальной системы Хоманса
- •1.10.11. Использование методов мотивации
- •1.10.12. Программа Скэнлона
- •1.11. Процесс контроля в управлении
- •2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Миссия предприятия
- •2.3. Система стратегий предприятия
- •2.4. Портфельный анализ
- •2.5. Конкурентный анализ
- •2.6. Построение конкурентного профиля предприятия
- •2.8. Метод причинно-следственных цепочек
- •3. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •3.2. Финансовые ресурсы как объект управления
- •3.3. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами)
- •3.4. Управление денежными потоками
- •3.5. Управление структурой капитала
- •4. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА
- •4.1. Задачи и организационная структура управления персоналом
- •4.2. Система управления персоналом на предприятии
- •4.3. Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации
- •4.4. Оценка трудовой деятельности работника
- •4.5. Изменение статуса работника
- •4.6. Управление конфликтами
- •4.7. Современные тенденции в организации труда и управлении трудовыми ресурсами
- •4.8. Управление деловой карьерой
- •5. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Виды и особенности кризисов предприятий
- •5.3. Концепция антикризисного управления
- •6. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАЦИЕЙ
- •6.1. Изменения как необходимое условие развития корпорации
- •6.2. Основы экономики корпорации
- •6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных объединений
- •6.2.2. Задачи и цели корпоративного управления
- •6.2.3. Стратегическое планирование
- •6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики
- •6.3.2. Методы стратегической диагностики
- •6.3.3. Методы оперативной диагностики
- •6.4. Контроллинг как инструмент управления корпорацией
- •6.4.1. Сущность, задачи и функции контроллинга
- •6.4.2. Виды контроллинга
- •6.4.3. Классификация объектов контроллинга
- •6.4.4. Понятие центров ответственности, их классификация
- •6.4.5. Управленческий учет как основа контроллинга
- •6.4.6. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •6.5. Финансовое планирование и бюджетирование
- •6.6. Задачи управления активами корпорации
- •7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- •7.1. Место маркетинга в управлении компанией
- •7.2. Стратегия управления товаром
- •7.3. Стратегии товародвижения
- •7.4. Стратегии ценообразования
- •7.5. Стратегии воздействия на потребителей
- •8. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •8.1. Стратегия размещения и специализации производства
- •8.2. Технологические стратегии
- •8.3. Ресурсные стратегии
- •8.4. Стратегии прибыли
- •8.5. Стратегии качества
- •8.6. Стратегии инноваций
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •9.1. Разновидности конфликтов
- •9.2. Причины возникновения конфликтов
- •9.3. Динамика развития конфликта
- •9.4. Методы разрешения конфликтов
- •9.5. Методы воздействия руководителя на разрешение конфликтной ситуации
- •10.2. Виды коммуникаций в организации
- •10.3. Требования к информации
- •ЛИТЕРАТУРА
103
между экономическими целями развития системы и распределением имеющихся в ней ресурсов.
6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных объединений
Как показывает мировой и отечественный опыт, работа отдельного предприятия существенно зависит от многих внешних факторов, и то, что не удается разрозненным хозяйствующим субъектам, может быть реализовано объединением предприятий благодаря координации их совместных действий, централизации руководства, концентрации имеющихся финансовых средств и их направления на необходимые всем предприятиям виды обеспечения.
Целесообразность создания корпоративных объединений обусловлена двумя основными факторами: снижения в них общего уровня трансакционных затрат, приходящихся на единицу продукции, а также положительным влиянием эффекта масштаба производства.
Основные виды корпоративных объединений и их структура перечислены ниже.
Картель – объединение предприятий или фирм одной отрасли для совместной коммерческой деятельности – регулирования сбыта. При этом предприятия сохраняют права собственности на принадлежащие им активы, имеют юридическую, финансовую и хозяйственную самостоятельность.
Синдикат – объединение предприятий и фирм для осуществления сбыта их продукции через единый сбытовой орган, создаваемый в форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью. Участники синдиката сохраняют юридическую и коммерческую самостоятельность.
Пул – объединение предпринимателей, предусматривающее особый порядок распределения прибыли его участников, которая поступает в общий котел, а затем распределяется между ними в заранее установленной пропорции.
Трест – объединение предприятий, которые сливаются в единый производственный комплекс, теряя при этом юридическую и хозяйственную самостоятельность. В трест объединяются в большинстве случаев предприятия, осуществляющие последовательные ступени обработки сырья.
Холдинг – промышленное объединение предприятий, имеющее право решения основных вопросов деятельности предприятия от своего имени. При этом компании и предприятия, входящие в холдинг, обладают юридической и хозяйственной самостоятельностью по тем вопросам, которые не относятся к функциям холдинга.
Концерн – объединение самостоятельных предприятий, связанных тесным производственным сотрудничеством, финансированием, патентнолицензионными соглашениями. Концерн полностью контролирует деятельность входящих в него компаний и предприятий.
104
6.2.2.Задачи и цели корпоративного управления
Всвязи с резким ростом масштабов корпоративных объединений были выработаны методы управления корпорациями, которые объединились в новый вид управления – корпоративное управление.
Особое внимание должно быть уделено следующим задачам корпоративного управления:
1)установление и регулирование взаимных управленческих, производственных, научно-технических и финансовых связей между предприятиями, входящими в корпорацию;
2)финансовый контроль деятельности предприятий органом управления корпорацией;
3)централизованное применение высшим органом корпорации общих для предприятий функций управления:
−маркетинга;
−стратегического планирования;
−снабжения ресурсами и сбыта продукции;
−логистики;
4)разработка и нормирование внутрифирменных показателей деятельности предприятий; утверждение их бюджетов;
5)обоснованию и принятию решений о рациональной структуре сфер бизнеса корпорации, усилению одних, перепрофилировании других сфер бизнеса;
6)организации системы НИОКР по созданию и внедрению в производство новых технологий, созданию и освоению новой продукции, способствующей расширению рынка сбыта продукции корпорации, увеличению её прибыли;
7)разработка мероприятий по повышению качества и конкурентоспособности основной продукции предприятий корпорации.
6.2.3. Стратегическое планирование
Наиболее важным инструментом практической реализации основных задач корпоративного управления является корпоративное планирование, с помощью которого решаются стратегические, оперативные и текущие задачи корпорации.
Стратегическое планирование осуществляется по сформированным руководством корпорации целям и состоит из следующих составных частей:
1)обоснование и формирование основных целей корпорации;
2)обоснование и разработка планов достижения целей (сроки, ресурсы, способы достижения и т.п.);
3)определение способов контроля выполнения планов (показатели, сроки, отчетность, методы контроля);
4)определение сроков и способов коррекции планов.
При формировании целей корпорации проводится всесторонний анализ: 1) прибыльности каждого вида продукции и услуг;
105
2)рентабельности видов продукции и подразделений, входящих в корпорацию;
3)источников финансирования деятельности корпорации, уровня платежей
вбюджет и социальные фонды; определяется структура формирования капитала по источникам финансирования;
4)производственной деятельности с целью оценки эффекта от увеличения масштаба производства и услуг, от повышения качества продукции, снижения уровня затрат, внедрения основных методов повышения эффективности производства;
5)влияния типа технологии на эффективность производства, определение направлений её совершенствования;
6)направлений совершенствования маркетинга, изменений объема продаж товаров и вида услуг, по видам продукции, прироста доли рынка, продвижения на новые сегменты рынка внутри страны и за рубежом;
7)оценки влияния численности и квалификации персонала на экономическую эффективность, определения прироста экономической эффективности от совершенствования структуры и квалификации персонала, его обучения;
8)направлений научных исследований и опытных работ по созданию новых изделий, модернизация выпускаемой продукции, применяемой технологии;
9)воздействие производства на окружающую среду, снижение вредных для экологии воздействий.
В числе стратегических установок корпораций в современный период наибольший экономический эффект дают:
−высокие темпы обновления выпускаемой продукции и услуг;
−высокие темпы обновления технологии производства.
Из этого анализа следует, что в корпоративном управлении отчетливо может быть выделен новый вид управления – стратегическое управление, в которое входят следующие элементы: стратегический анализ, стратегическое планирование, стратегические решения и стратегический контроль.
Стратегический анализ состоит в определении и оценке внутренних и внешних для корпорации факторов, которые должны быть учтены при разработке основных стратегических целей деятельности корпорации, влияния их достижения на обеспечение конкурентных преимуществ.
В результате стратегического анализа должны быть получены:
1)оценки наиболее важных проблем в функционировании корпорации по основным видам выпускаемой продукции, сильных и слабых сторон корпорации в сравнении с конкурентами и направлений по целесообразному изменению состояния корпорации с учетом её финансовых возможностей по видам продукции (или услуг);
2)оценки технического уровня продукции корпорации и перспективы её жизненного цикла по времени, состояние качества продукции (репутации на рынке);
3)оценки доли рынка и её изменения во времени, конкурентоспособности продукции;
4)прогноз финансового состояния корпорации.
106
В настоящее время в большинстве корпораций развитых стран наиболее централизованы финансовый контроль и распределение потока денежных средств, осуществляемого холдингом между различными сферами бизнеса в течение следующего года соразмерно их потребностям и ожидаемой эффективности от использования выделяемых бизнес единицам финансовых средств.
При стратегическом планировании финансовой деятельности корпорации применяются следующие основные показатели:
1)требуемая прибыль на акционерный капитал или общие активы;
2)требуемая норма валовой прибыли;
3)требуемое минимальное отношение акционерного капитала к заемному капиталу, гарантирующее финансовую устойчивость и допускаемый риск;
4)требование к росту товарооборота в планируемый период, к росту прибыли и акционерного капитала для всей деятельности корпорации.
Общее планирование корпорации подразделяется на корпоративный план, планы бизнес-единиц (видов деятельности по выпускаемой продукции или услугам), структурных единиц корпорации и план функциональной деятельности (общий для корпорации), включающей финансовое управление, материальнотехническое снабжение, сбыт продукции и услуг, хозяйственное и административное обслуживание корпорации (содержание и эксплуатацию помещений, информационное обеспечение, кадровое обеспечение и другие виды обеспечения).
С точки зрения будущего поведения корпорации, её роли в отрасли производства или сферы услуг большое значение имеет уровень управления инновационной деятельностью. Из этого следует важный вывод: разработка и внедрение в производство новых технологий объективно требуют увеличения масштабов производства и создание более крупных корпораций, достигающих сегодня уровня транснациональных объединений.
6.3.Экспертная диагностика финансово-хозяйственного состояния предприятия
6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики
Экспертная диагностика финансово-хозяйственного состояния предприятия состоит в оценке различных сторон деятельности предприятия с целью определения «узких мест», возможностей и опасностей для предприятия оптимальных оперативных и стратегических решений.
Основные цели диагностики финансово-хозяйственного состояния предприятия:
1) объективная оценка результатов коммерческой деятельности, комплексное выявление неиспользованных резервов, мобилизация их для повышения экономической эффективности производства;