142

В-третьих, продуктовом. В этом случае каждое предприятие, принадлежащее данной компании, производит свой вид товаров или услуг для всех потребителей.

В-четвертых, инновационном, который основывается на концепции жизненного цикла. Разделение производства продукции между предприятиями происходит в соответствии с его стадиями. В этом случае одни предприятия осваивают выпуск новой продукции, другие – производят традиционные виды; третьи – готовятся ксменеассортимента.

8.2. Технологические стратегии

Под технологией в широком смысле понимается способ организации взаимодействия элементов той или иной деятельности (производственной, коммерческой, управленческой и пр.), приводящей к последовательному изменению состояния, свойств, формы, размеров и других характеристик предмета труда. Её осуществление приводит к созданию продукта требуемого качества.

Технологии можно рассматривать снескольких точек зрения.

Во-первых, с точки зрения их содержания (ядерные, биологические, информационныеипр.).

Во-вторых, степени сложности, определяемой:

−многообразием способов воздействия на предмет труда;

−количеством операций, которые над ним осуществляются;

−точностью их выполнения.

В-третьих, по роли в создании конечного продукта выделяют:

−основные, в рамках которых происходит производство товаров или услуг в соответствии с целями фирмы (они могут быть заготовительными, обрабатывающими, сборочными, отделочными, информационными);

−вспомогательные, обеспечивающие условия, необходимые для осуществления основных (ремонт оборудования, изготовление необходимых инструментов и т.п.);

−обслуживающие, связанные с размещением, хранением, перемещением сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой продукции.

В-четвертых, по способу воздействия на предмет труда, которое может осуществляться как при непосредственном участии человека (неважно, идет речь о прямом воздействии или только о регулировании), так и без него.

В-пятых, по характеру связи исходных элементов и результата выделяются три типа технологических процессов: аналитические, синтетические и прямые.

С помощью аналитических технологий из одного вида сырья получают несколько продуктов (из нефти можно извлечь бензин, керосин, солярку, масла, дизельное топливо, мазут, битум). Посредством синтетических, наоборот, из нескольких исходных элементов создается один продукт, например, из отдельных деталей собирается сложный агрегат. Прямые технологи и обеспечивают

143

преобразование одной изначальной субстанции в один же конечный продукт, скажем, из стали выплавляется чугун.

В-шестых, по типу используемого оборудования технологии принято подразделять на открытые (резание, сверление, ковка) и аппаратурные (химическая, термическая и иная обработка, протекающая изолированно от внешней среды).

В-седьмых, по уровню механизации выделяют:

−ручные технологии, где механизация полностью отсутствует (рытье канавы с помощью лопаты);

−машинно-ручные технологии, предполагающие механизацию основных операций и выполнение вручную вспомогательных;

−частично автоматизированные технологии (оборудование функционирует самостоятельно, и человеку остается лишь нажимать кнопки);

−комплексно-автоматизированные технологии (без участия человека осуществляется не только производство, но и оперативный контроль и управление, например, с помощью компьютеров).

В-восьмых, с точки зрения организации:

−складывающаяся технология предполагает, что все работы слабо связаны другс другом и завершенность им придает последняя операция;

−последовательная технология характеризуется тем, что работы вытекают другиз друга и ни одна не может начаться раньше, чем закончится предыдущая (конвейер);

−связанная технология означает, что работы взаимно обусловливают друг друга. С помощью такой технологии, например, происходит работа над управленческим документом. Руководитель может его несколько раз передавать подчиненным на доработку, пока не будет создан нужный вариант;

−групповая технология заключается в том, что работы выполняются на одном стационарном объекте последовательно или параллельно в зависимости от ситуации (стендовая сборка).

В-девятых, с точки зрения роли в основном производственном процессе - базовые и прикладные, ядром которых являются базовые. Видами базовых технологий являются:

−стабильная, остающаяся неизменной на протяжении всего жизненного цикла товара; на стадии насыщения спроса она позволяет осуществлять улучшение отдельных его параметров;

−плодотворная, сохранение которой длительное время и дает возможность разрабатывать сменяющие друг друга поколения продукции с лучшими показателями и более широким диапазоном применения;

−изменчивая, которая за период своего жизненного цикла конкретизируется несколькими сменяющими друг друга прикладными технологиями, что угрожает моральным старением существующему потенциалу фирмы.

Сегодня развиваются три направления базовых технологий: высокие (информатика и искусственный интеллект, робототехника, телекоммуникации);

биотехнологии; технологии, связанные с новыми материалами. Все они науко-

144

емки, универсальны по характеру применения, требуют от исполнителей высокой точности и культуры работы.

Особенность современного этапа технологического развития состоит в том, что каждая новая базовая технология появляется не одна, а в связке с другими взаимодополняющими базовыми технологиями.

Считается, что учет особенностей технологий должен играть важную роль в выборе стратегии развития компании, а ее способность к технологическим нововведениям – основной источник конкурентоспособности.

Технологии, как и продукты, имеют свой жизненный цикл, который отражается на модели так называемой S-образной технологической кривой. Его стадиями являются:

−исследования и разработки, в результате которых создается технология;

−внедрение;

−распространение;

−зрелость;

−упадок.

За упадком наступает так называемый технологический разрыв – переход от однихтехнологийкдругим.

Таким образом, каждая технология имеет свой естественный предел, по мере приближения к которому необходимы все большие удельные инвестиции в ее совершенствование. Переход к новой технологии стараются по возможности оттянуть, ибо это весьма трудная и дорогостоящая операция.

Технологические стратегии представляют собой набор принципов и организационных решений, позволяющих разрабатывать и внедрять новые процессы, стратегии определяют технологический тип предприятия и возможность его изменений, которыемогутиметьформу:

−равномерного однонаправленного совершенствования;

−технологическогоскачка;

−хаотическогодвижения;

−плавныхколебаний;

−пилообразныхколебаний.

Существует несколько моделей осуществления технологической страгегии.

1. МодельПирсона, Брокхофа, Бемера.

Сначала определяются главные направления достижения конкурентных преимуществ втехнологическойсферепоследующейсхеме:

−если зрелость технологии высокая, а ее значение для клиента низкое, происходит разработка технологического процесса по критерию соотношения цены и качестваизготавливаемогопродукта;

−если зрелость технологии и ее значение для производства низкие – осуществляются исследования с целью ее совершенствования в перспективе;

−если зрелость и значение технологии высокие, происходит модификация продуктаприеесохранении;

−если зрелость технологии низкая, а значение высокое, происходит переориентация НИОКР на продукт.

145

Затемоцениваетсянеобходимостьвнешнейинформации:

−если зрелость технологии высокая, а значение для клиента низкое, достаточноопиратьсянаимеющийсяопытирезультаты маркетинговыхисследований;

−если зрелость технологии и ориентация на клиента низкие, достаточно знания положения дел на предприятиях партнеров и конкурентов, а также владения ноу-хау;

−если зрелость технологии и значение для клиента высокие, нужно знать его потребности и проблемы;

−если ориентация на потребности клиента высокая, а зрелость технологи низкая, эти потребности нужно изучать на основе опыта первого применения технологии.

2. Модель Герпотта:

−если привлекательность технологии низкая, а относительная технологическая позиция предприятия слабая, рекомендуется ориентировать технологическую стратегию на приобретение дополнительных патентов и лицензий;

−если привлекательность технологии высокая, а позиция фирмы слабая, рекомендуется создание совместных предприятий или поглощение компаний за рубежом;

−если относительная технологическая позиция предприятия сильная, но привлекательность технологии низкая, рекомендуется ее совершенствование в головной фирме;

−если привлекательность технологии высокая и позиция предприятия сильная, рекомендуется создание собственного центра НИОКР в стране происхождения технологии.

На международной арене корпорации могут использовать следующие подходы к осуществлению технологических стратегий:

1) стратегия глобального центра предполагает поиск набора новых технологий в стране базирования, используя централизованные ресурсы материнской фирмы и распространяя инновации на мировом рынке через отделения МНК;

2) стратегия полицентризма предполагает, что дочерние компании МНК используют собственные возможности и ресурсы для разработки новых технологий и обеспечения уникальных потребностей стран базирования. При этом возникает опасность дублирования работ или длительных задержек в проведении НИОКР;

3) распределенная стратегия технологического развития предполагает использование ресурсов местных компаний для создания товаров, пригодных для продажи на всех рынках. Это требует осуществлять и контролировать процесс обучения местных кадров, координировать деятельность НИОКР, но значительно повышает эффективность использования инновационных ресурсов. Однако успешно перенести опыт на другие отделения фирмы удается далеко не всегда;