- •Дальневосточный федеральный университет
- •Содержание
- •Аннотация учебно-методического комплекса дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга»
- •Дальневосточный федеральный университет
- •Оборотная сторона титульного листа рпуд
- •Аннотация
- •1. Цель и задачи изучения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •Тема 1. Введение в менеджмент и маркетинг (2 ч.)
- •Тема 2. Эволюция концепций менеджмента (2 ч.)
- •Тема 3. Организация в системе управления (2 ч.)
- •Тема 4. Функция планирования в системе управления (2 ч.)
- •Тема 5. Функции организации, мотивации и контроля в системе управления (2 ч.)
- •Тема 6. Коммуникации в менеджменте (2 ч.)
- •Тема 7. Разработка и принятие управленческих решений (2 ч.)
- •Тема 8. Управление персоналом (2 ч.)
- •Тема 9. Групповая динамика (2 ч.)
- •Тема 10. Управление конфликтами, стрессами и изменениями (2 ч.)
- •Тема 11. Власть и лидерство (2 ч.)
- •Тема 12. Содержание, сущность и эволюция маркетинга (2 ч.)
- •Тема 3. Управленческие решения в системе менеджмента
- •Тема 4. Управление человеком и управление группой
- •Тема 8. Комплекс маркетинга
- •Ш. Контроль достижения целей курса
- •Задания для рубежной аттестации
- •Модуль №1
- •Модуль №2
- •Вопросы к экзамену
- •Iy. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Рекомендуемая литература
- •Электронные ресурсы:
- •Дальневосточный федеральный университет
- •1.2. Классификация менеджмента
- •1.3. Функции менеджмента
- •1.4. Принципы менеджмента
- •1.5. Методы менеджмента
- •1.6. Менеджеры в системе управления
- •Тема 2. Эволюция концепций управления организацией
- •Тема 3. Организация как система управления
- •3.1. Организация: понятие, признаки, виды
- •3.2. Жизненный цикл организации
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •3.4. Внешняя среда организации
- •Тема 4. Функция «планирование» в системе управления
- •4.1. Сущность и принципы планирования
- •4.2. Видение, миссия и цели организации
- •4.3. Стратегический анализ
- •4.4. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •4.5. Реализация стратегии
- •4.6. Оценка стратегии
- •Тема 5. Функция «организация» в системе управления
- •5.1 Понятие и этапы построения организационных структур
- •5.2. Классификация организационных структур
- •Тема 6. Функция «мотивация» в системе управления
- •6.1. Мотивация деятельности в системе управления
- •6.2. Содержательные теории мотивации
- •6.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 7. Функция «контроль» в системе управления
- •7.1. Понятие, функции и виды контроля
- •7.2. Этапы контроля
- •7.3. Эффективность контроля
- •Тема 8. Коммуникации в менеджменте
- •8.1. Понятие, виды, цели и основные способы коммуникаций
- •Тема 9. Разработка и принятие управленческих решений
- •9.1. Содержание, виды и этапы принятия управленческих решений
- •9.2. Модели и методы принятия решений
- •Тема 11. Групповая динамика
- •11.1. Понятие и виды групп в организации
- •11.2. Неформальные организации
- •11.3. Управление неформальными организациями
- •Тема 12. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •12.1. Понятие и виды конфликтов
- •12.2. Причины и последствия конфликтов
- •12.3. Модель конфликта как процесса
- •12.4. Управление конфликтной ситуацией
- •2. Этапы развития маркетинга
- •3. Понятие и сущность маркетинга
- •4. Принципы маркетинга
- •5. Цели и задачи маркетинга
- •6. Функции маркетинга
- •7. Концепция маркетинга
- •8. Классификация маркетинга
- •9. Субъекты маркетинга
- •10. Виды маркетинга
- •11. Элементы комплекса маркетинга
- •12. Понятие маркетинговой деятельности
- •13. Методы маркетинговой деятельности
- •14. Структура маркетинговой деятельности
- •15. Внешняя маркетинговая среда
- •16. Внутренняя среда маркетинга
- •17. Процесс и система маркетинга
- •18. Управление маркетингом
- •19. Роль маркетинга в деятельности предприятия
- •20. Служба маркетинга на предприятии
- •1. Понятие конкуренции
- •2. Виды конкуренции
- •1. Совершенная
- •3. Понятие и сущность маркетингового исследования рынка
- •4. Конкурентные стратегии
- •2. Товары-заменители.
- •3. Внутриотраслевая конкуренция.
- •4. Сила воздействия поставщиков.
- •5. Сила воздействия покупателя.
- •5. Основные направления исследований в маркетинге
- •6. Методы исследования рынка
- •7. Метод экспертных оценок
- •8. Метод бенчмаркинга
- •9. Исследования с использованием фокус-группы
- •10. Маркетинговая среда
- •11. План маркетинга
- •12. Маркетинговое представление рынка
- •13. Маркетинговая информация, ее виды
- •14. Позиционирование товара
- •2. Стадии развития бренда:
- •3. Основные технические приемы маркетинга
- •Тема 16. Цена в комплексе маркетинга. Продвижение товаров и услуг
- •1. Задачи, цели и сущность ценовой политики в маркетинге
- •2. Виды цен в маркетинге
- •3. Методы установления цен в маркетинге
- •4. Виды и назначение скидок с цен в маркетинге
- •5. Методы расчета цены товара
- •6. Ценовые стратегии и их реализация
- •Тема 17. Оценка эффективности управления
- •17.1. Понятие эффективности управления
- •17.2. Критерии эффективности управления
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •Планирование в системе управления
- •Организационные структуры управления
- •Мотивация в системе управления
- •Формирование коммуникаций
- •Принятие управленческих решений
- •Управление конфликтами, стрессами в организации
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •1.2 Пример анализа внутренней и внешней среды организации
- •Анализ факторов внутренней среды оао «двиц»
- •Анализ факторов внешней микросреды оао «двиц»
- •Анализ факторов внешней макросреды оао «двиц»
- •1.3 Задания для групповой работы
- •2 Методические указания для построения матрицы бостонской консалтинговой группы
- •2.1 Формирование продуктовой стратегии предприятия
- •2.1.1 Пример формирования продуктовой стратегии предприятия4
- •2.1.2 Варианты заданий для индивидуальной работы
- •2.2 Выбор бизнес - стратегии
- •2.2.1 Пример выбора перспективных схз и разработки бизнес – стратегии предприятия5
- •2.2.2 Варианты зданий для индивидуальной работы
- •3 Методические указания для выполнения самостоятельной работы по теме «мотивация персонала»
- •3.1 Методы повышения трудовой мотивации персонала
- •3.2 Пример выполнения самостоятельной работы по теме «Совершенствование системы мотивации персонала организации»
- •3.2.1 Краткая характеристика столовой общественного питания «к», расположенной по ул. Пологая
- •3.2.2 Анализ степени удовлетворенности сотрудников столовой «к» своей трудовой деятельностью
- •3.2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала столовой «к»
- •3.3 Задания для индивидуальной работы
- •4 Методические указания для ведения словаря терминов
- •4.1 Требования к ведению словаря
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •4. Какие концепции маркетинга можно использовать на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товара)?
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •«Дальневосточный федеральный университет»
2.2 Выбор бизнес - стратегии
В современных условиях крупные корпорации передают функции стратегического планирования своим подразделениям. При этом сфера деятельности корпорации, как правило, сегментируется, и создаются стратегические хозяйственные зоны (СХЗ). Каждая зона самостоятельно занимается разработкой и реализацией собственных стратегических планов. Такая организация планирования позволяет в наибольшей степени учесть специфику хозяйствования на уровне отдельных подразделений и на воздействия внешней среды в целом.
Вместе с тем у руководства корпорации в этом случае возникают трудности в формировании общефирменной стратегии или бизнес – стратегии. Объясняется это тем, что самостоятельные СХЗ мало заинтересованы в коммерческом успехе своих партнеров и, кроме того, не желают делиться прибылью. Согласовать интересы СХЗ и выработать общефирменную бизнес – стратегию можно в ходе переговоров менеджеров подразделений. Однако для этого необходимо объективно подтвердить предлагаемые высшим менеджментом варианты. Одним из способов такого подтверждения, а соответственно и методом выбора бизнес – стратегии, может служить применение матрицы БКГ для оценки стратегических хозяйственных зон.
2.2.1 Пример выбора перспективных схз и разработки бизнес – стратегии предприятия5
На предприятии выделены шесть потенциальных стратегических хозяйственных зон или видов бизнеса (СХЗ). Экономическая характеристика каждой СХЗ представлена в таблице 2.4 . Требуется сделать выбор СХЗ и дать рекомендации по разработке бизнес – стратегии предприятия.
Таблица 2.4 – Экономическая характеристика СХЗ
СХЗ Показатели
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Рост рынка, % |
12 |
20 |
2 |
15 |
7 |
5 |
Относительная доля на рынке |
2 |
0,2 |
1,8 |
3,0 |
2,2 |
0,7 |
Объем реализации, тыс. д.е. |
200 |
80 |
500 |
300 |
450 |
50 |
Покрытие затрат, тыс.д.е. |
100 |
40 |
200 |
30 |
150 |
10 |
Прибыль, тыс.д.е. |
50 |
20 |
100 |
20 |
100 |
10 |
Порядок решения:
1. Для выбора бизнес – стратегии необходимо построить матрицу БКГ и оценить позиции рассматриваемых СХЗ. Оценка СХЗ проводится в координатах «темпы роста отрасли» и «относительная доля рынка». В качестве границ между высокими и низкими показателями избирают средние темпы роста отрасли и равенство абсолютных долей рынка предприятия и сильнейшего конкурента. В матрице БКГ объемы реализации по каждой СХЗ показывают в виде кругов различной величины, а покрытие затрат – сегментом в этих кругах.
2. Выбор варианта бизнес - стратегии осуществляется на основе анализа матрицы БКГ, построенной по данным о деятельности СХЗ. При этом стратегические рекомендации предприятию могут включать:
изменение объемов реализации отдельных СХЗ (по цене или количеству продукции);
снижение уровня постоянных затрат на отдельных СХЗ;
снижение уровня переменных затрат на отдельных СХЗ и т.д.
Решение задачи:
1. Рассчитаем долю покрытия затрат, т.е. отношение расходов на покрытие затрат предприятия в данном виде бизнеса к объему его реализации (таблица 2.5).
Таблица 2.5 – Расчет доли покрытия затрат
СХЗ Показатели
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Доля покрытия затрат |
0,5 |
0,5 |
0,4 |
0,1 |
0,3 |
0,2 |
2. Построим матрицу БКГ (рисунок 2.4), отражая на ней объем реализации для каждой СХЗ овалом пропорциональной величины, а покрытие затрат в данной СХЗ – его сектором.
Рисунок 2.4. Матрица БКГ для СХЗ
3. Наиболее перспективными видами бизнеса являются 1,4,5.
4. Один из вариантов стратегических рекомендаций предприятию может иметь следующий вид:
увеличить объем реализации продукции 1-й и 4-й СХЗ;
снизить уровень переменных затрат продукции 5-й и 4-й СХЗ;
поддержать объем реализации продукции 3-й СХЗ.