- •Дальневосточный федеральный университет
- •Содержание
- •Аннотация учебно-методического комплекса дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга»
- •Дальневосточный федеральный университет
- •Оборотная сторона титульного листа рпуд
- •Аннотация
- •1. Цель и задачи изучения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •Тема 1. Введение в менеджмент и маркетинг (2 ч.)
- •Тема 2. Эволюция концепций менеджмента (2 ч.)
- •Тема 3. Организация в системе управления (2 ч.)
- •Тема 4. Функция планирования в системе управления (2 ч.)
- •Тема 5. Функции организации, мотивации и контроля в системе управления (2 ч.)
- •Тема 6. Коммуникации в менеджменте (2 ч.)
- •Тема 7. Разработка и принятие управленческих решений (2 ч.)
- •Тема 8. Управление персоналом (2 ч.)
- •Тема 9. Групповая динамика (2 ч.)
- •Тема 10. Управление конфликтами, стрессами и изменениями (2 ч.)
- •Тема 11. Власть и лидерство (2 ч.)
- •Тема 12. Содержание, сущность и эволюция маркетинга (2 ч.)
- •Тема 3. Управленческие решения в системе менеджмента
- •Тема 4. Управление человеком и управление группой
- •Тема 8. Комплекс маркетинга
- •Ш. Контроль достижения целей курса
- •Задания для рубежной аттестации
- •Модуль №1
- •Модуль №2
- •Вопросы к экзамену
- •Iy. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Рекомендуемая литература
- •Электронные ресурсы:
- •Дальневосточный федеральный университет
- •1.2. Классификация менеджмента
- •1.3. Функции менеджмента
- •1.4. Принципы менеджмента
- •1.5. Методы менеджмента
- •1.6. Менеджеры в системе управления
- •Тема 2. Эволюция концепций управления организацией
- •Тема 3. Организация как система управления
- •3.1. Организация: понятие, признаки, виды
- •3.2. Жизненный цикл организации
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •3.4. Внешняя среда организации
- •Тема 4. Функция «планирование» в системе управления
- •4.1. Сущность и принципы планирования
- •4.2. Видение, миссия и цели организации
- •4.3. Стратегический анализ
- •4.4. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •4.5. Реализация стратегии
- •4.6. Оценка стратегии
- •Тема 5. Функция «организация» в системе управления
- •5.1 Понятие и этапы построения организационных структур
- •5.2. Классификация организационных структур
- •Тема 6. Функция «мотивация» в системе управления
- •6.1. Мотивация деятельности в системе управления
- •6.2. Содержательные теории мотивации
- •6.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 7. Функция «контроль» в системе управления
- •7.1. Понятие, функции и виды контроля
- •7.2. Этапы контроля
- •7.3. Эффективность контроля
- •Тема 8. Коммуникации в менеджменте
- •8.1. Понятие, виды, цели и основные способы коммуникаций
- •Тема 9. Разработка и принятие управленческих решений
- •9.1. Содержание, виды и этапы принятия управленческих решений
- •9.2. Модели и методы принятия решений
- •Тема 11. Групповая динамика
- •11.1. Понятие и виды групп в организации
- •11.2. Неформальные организации
- •11.3. Управление неформальными организациями
- •Тема 12. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •12.1. Понятие и виды конфликтов
- •12.2. Причины и последствия конфликтов
- •12.3. Модель конфликта как процесса
- •12.4. Управление конфликтной ситуацией
- •2. Этапы развития маркетинга
- •3. Понятие и сущность маркетинга
- •4. Принципы маркетинга
- •5. Цели и задачи маркетинга
- •6. Функции маркетинга
- •7. Концепция маркетинга
- •8. Классификация маркетинга
- •9. Субъекты маркетинга
- •10. Виды маркетинга
- •11. Элементы комплекса маркетинга
- •12. Понятие маркетинговой деятельности
- •13. Методы маркетинговой деятельности
- •14. Структура маркетинговой деятельности
- •15. Внешняя маркетинговая среда
- •16. Внутренняя среда маркетинга
- •17. Процесс и система маркетинга
- •18. Управление маркетингом
- •19. Роль маркетинга в деятельности предприятия
- •20. Служба маркетинга на предприятии
- •1. Понятие конкуренции
- •2. Виды конкуренции
- •1. Совершенная
- •3. Понятие и сущность маркетингового исследования рынка
- •4. Конкурентные стратегии
- •2. Товары-заменители.
- •3. Внутриотраслевая конкуренция.
- •4. Сила воздействия поставщиков.
- •5. Сила воздействия покупателя.
- •5. Основные направления исследований в маркетинге
- •6. Методы исследования рынка
- •7. Метод экспертных оценок
- •8. Метод бенчмаркинга
- •9. Исследования с использованием фокус-группы
- •10. Маркетинговая среда
- •11. План маркетинга
- •12. Маркетинговое представление рынка
- •13. Маркетинговая информация, ее виды
- •14. Позиционирование товара
- •2. Стадии развития бренда:
- •3. Основные технические приемы маркетинга
- •Тема 16. Цена в комплексе маркетинга. Продвижение товаров и услуг
- •1. Задачи, цели и сущность ценовой политики в маркетинге
- •2. Виды цен в маркетинге
- •3. Методы установления цен в маркетинге
- •4. Виды и назначение скидок с цен в маркетинге
- •5. Методы расчета цены товара
- •6. Ценовые стратегии и их реализация
- •Тема 17. Оценка эффективности управления
- •17.1. Понятие эффективности управления
- •17.2. Критерии эффективности управления
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •Планирование в системе управления
- •Организационные структуры управления
- •Мотивация в системе управления
- •Формирование коммуникаций
- •Принятие управленческих решений
- •Управление конфликтами, стрессами в организации
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •1.2 Пример анализа внутренней и внешней среды организации
- •Анализ факторов внутренней среды оао «двиц»
- •Анализ факторов внешней микросреды оао «двиц»
- •Анализ факторов внешней макросреды оао «двиц»
- •1.3 Задания для групповой работы
- •2 Методические указания для построения матрицы бостонской консалтинговой группы
- •2.1 Формирование продуктовой стратегии предприятия
- •2.1.1 Пример формирования продуктовой стратегии предприятия4
- •2.1.2 Варианты заданий для индивидуальной работы
- •2.2 Выбор бизнес - стратегии
- •2.2.1 Пример выбора перспективных схз и разработки бизнес – стратегии предприятия5
- •2.2.2 Варианты зданий для индивидуальной работы
- •3 Методические указания для выполнения самостоятельной работы по теме «мотивация персонала»
- •3.1 Методы повышения трудовой мотивации персонала
- •3.2 Пример выполнения самостоятельной работы по теме «Совершенствование системы мотивации персонала организации»
- •3.2.1 Краткая характеристика столовой общественного питания «к», расположенной по ул. Пологая
- •3.2.2 Анализ степени удовлетворенности сотрудников столовой «к» своей трудовой деятельностью
- •3.2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала столовой «к»
- •3.3 Задания для индивидуальной работы
- •4 Методические указания для ведения словаря терминов
- •4.1 Требования к ведению словаря
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •4. Какие концепции маркетинга можно использовать на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товара)?
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •«Дальневосточный федеральный университет»
Тема 11. Власть и лидерство (2 ч.)
Соотношение понятий «власть», «влияние», «лидерство». Власть руководителей и подчиненных. Формы власти, формы влияния. Условия эффективного влияния.
Природа лидерства. Основные теории лидерства(личностный подход, поведенческий подход (теория «X» и «Y» Д. Мак – Грегора, классификация Р. Лайкерта, управленческая решетка Блейка и Мутона) и ситуациойнный подход (Модель Фидлера, подход «путь – цель» Митчела и Хауса, теория жизненного цикла П Херси и К. Бланшар, модель принятия решений руководителем Врума - Йеттона). Стиль руководства: авторитарный, либеральный, демократический. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. Самоменеджмент: принципы, преимущества владения искусством.
Модуль 2. Основы маркетинга
Тема 12. Содержание, сущность и эволюция маркетинга (2 ч.)
Понятие, сущность и особенности развития маркетинга. Основные цели и задачи маркетинга. Основные принципы маркетинговой деятельности. Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы. Основные виды маркетинга. Организационная структура маркетинговых служб. Основные требования к построению маркетинговых служб. Развитие организационных структур маркетинга. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
Тема 13. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования (2 ч.)
Концепция системы маркетинговой информации. Источники информации. Изучение внешней макро-и микросреды маркетинга. Изучение рынка. Изучение мотиваций потребителя. Изучение внутренней среды маркетинга. Выбор целевого рынка. Этапы маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований. Процесс и план маркетинговых исследований
Тема 14. Понятие рынка в системе маркетинга. Товар и товарная политика (2 ч.)
Понятие рынка в системе маркетинга. Сущность комплексного исследования рынка. Общее понятие о товаре как категории маркетинга. Товар и товарная политика. Политика формирования сбытовой сети. Коммуникационная политика. Сущность сегментации. Критерии сегментации. Выбор целевых сегментов. Стратегии охвата рынка
Тема 15. Торговая марка. Брендинг как технология маркетинга(2 ч.)
Торговая марка. Марочный капитал. Брендинг как технология маркетинга. Создание, развитие, обновление, репозиционирование, элиминирование марки. Организация марочного портфеля. Подходы к оценке марки.
Тема 16. Цена в комплексе маркетинга. Продвижение товаров и услуг (2 ч.)
Цена в комплексе маркетинга. Ценовая политика. Задачи и этапы ценообразования. Методы ценообразования. Продвижение товаров и услуг в комплексе маркетинга. Мерчандайзинг как маркетинговая стратегия. Взаимодействие продавца и покупателя.
Тема 17. Оценка эффективности управления в рыночной экономике (4 ч.)
Определение понятия «эффективность управления». Критерий эффективности управления – общая производительность организации. Примеры оценки эффективности менеджмента: отечественная и зарубежная практика. Инновационный потенциал и профессионализация менеджмента и маркетинга. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности. Пути повышения эффективности управления в рыночной экономике.
II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Тема 1. Вводное занятие
(2 часа)
Цель: на основе материалов деловой прессы проанализировать и раскрыть логическую цепочку:
эффективность работы фирмы - эффективность менеджмента фирмы – эффективность маркетинга фирмы на основе практических примеров деятельности организаций.
Форма проведения занятия: практическое занятие
Модуль 1. Основы менеджмента
Тема 2. Методологические основы менеджмента
(2 часа)
Цель: изучить основные категории менеджмента; роль и основные качества менеджеров в организации на основе практических заданий.
Форма проведения занятия: научная дискуссия (мозговой штурм)
К занятию необходимо подготовить следующие вопросы:
Понятие цели и ее роль в управлении.
Виды целей.
Управление по целям.
Управленческая стратегия.
Планирование: сущность, виды,
Организация. Делегирование полномочий.
Мотивация: понятие, основные теории. Использование в практике менеджмента.
Контроль: сущность, виды, значение.
Методы менеджмента. Организационно-распорядительные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы.