- •Дальневосточный федеральный университет
- •Содержание
- •Аннотация учебно-методического комплекса дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга»
- •Дальневосточный федеральный университет
- •Оборотная сторона титульного листа рпуд
- •Аннотация
- •1. Цель и задачи изучения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •Тема 1. Введение в менеджмент и маркетинг (2 ч.)
- •Тема 2. Эволюция концепций менеджмента (2 ч.)
- •Тема 3. Организация в системе управления (2 ч.)
- •Тема 4. Функция планирования в системе управления (2 ч.)
- •Тема 5. Функции организации, мотивации и контроля в системе управления (2 ч.)
- •Тема 6. Коммуникации в менеджменте (2 ч.)
- •Тема 7. Разработка и принятие управленческих решений (2 ч.)
- •Тема 8. Управление персоналом (2 ч.)
- •Тема 9. Групповая динамика (2 ч.)
- •Тема 10. Управление конфликтами, стрессами и изменениями (2 ч.)
- •Тема 11. Власть и лидерство (2 ч.)
- •Тема 12. Содержание, сущность и эволюция маркетинга (2 ч.)
- •Тема 3. Управленческие решения в системе менеджмента
- •Тема 4. Управление человеком и управление группой
- •Тема 8. Комплекс маркетинга
- •Ш. Контроль достижения целей курса
- •Задания для рубежной аттестации
- •Модуль №1
- •Модуль №2
- •Вопросы к экзамену
- •Iy. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Рекомендуемая литература
- •Электронные ресурсы:
- •Дальневосточный федеральный университет
- •1.2. Классификация менеджмента
- •1.3. Функции менеджмента
- •1.4. Принципы менеджмента
- •1.5. Методы менеджмента
- •1.6. Менеджеры в системе управления
- •Тема 2. Эволюция концепций управления организацией
- •Тема 3. Организация как система управления
- •3.1. Организация: понятие, признаки, виды
- •3.2. Жизненный цикл организации
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •3.4. Внешняя среда организации
- •Тема 4. Функция «планирование» в системе управления
- •4.1. Сущность и принципы планирования
- •4.2. Видение, миссия и цели организации
- •4.3. Стратегический анализ
- •4.4. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •4.5. Реализация стратегии
- •4.6. Оценка стратегии
- •Тема 5. Функция «организация» в системе управления
- •5.1 Понятие и этапы построения организационных структур
- •5.2. Классификация организационных структур
- •Тема 6. Функция «мотивация» в системе управления
- •6.1. Мотивация деятельности в системе управления
- •6.2. Содержательные теории мотивации
- •6.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 7. Функция «контроль» в системе управления
- •7.1. Понятие, функции и виды контроля
- •7.2. Этапы контроля
- •7.3. Эффективность контроля
- •Тема 8. Коммуникации в менеджменте
- •8.1. Понятие, виды, цели и основные способы коммуникаций
- •Тема 9. Разработка и принятие управленческих решений
- •9.1. Содержание, виды и этапы принятия управленческих решений
- •9.2. Модели и методы принятия решений
- •Тема 11. Групповая динамика
- •11.1. Понятие и виды групп в организации
- •11.2. Неформальные организации
- •11.3. Управление неформальными организациями
- •Тема 12. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •12.1. Понятие и виды конфликтов
- •12.2. Причины и последствия конфликтов
- •12.3. Модель конфликта как процесса
- •12.4. Управление конфликтной ситуацией
- •2. Этапы развития маркетинга
- •3. Понятие и сущность маркетинга
- •4. Принципы маркетинга
- •5. Цели и задачи маркетинга
- •6. Функции маркетинга
- •7. Концепция маркетинга
- •8. Классификация маркетинга
- •9. Субъекты маркетинга
- •10. Виды маркетинга
- •11. Элементы комплекса маркетинга
- •12. Понятие маркетинговой деятельности
- •13. Методы маркетинговой деятельности
- •14. Структура маркетинговой деятельности
- •15. Внешняя маркетинговая среда
- •16. Внутренняя среда маркетинга
- •17. Процесс и система маркетинга
- •18. Управление маркетингом
- •19. Роль маркетинга в деятельности предприятия
- •20. Служба маркетинга на предприятии
- •1. Понятие конкуренции
- •2. Виды конкуренции
- •1. Совершенная
- •3. Понятие и сущность маркетингового исследования рынка
- •4. Конкурентные стратегии
- •2. Товары-заменители.
- •3. Внутриотраслевая конкуренция.
- •4. Сила воздействия поставщиков.
- •5. Сила воздействия покупателя.
- •5. Основные направления исследований в маркетинге
- •6. Методы исследования рынка
- •7. Метод экспертных оценок
- •8. Метод бенчмаркинга
- •9. Исследования с использованием фокус-группы
- •10. Маркетинговая среда
- •11. План маркетинга
- •12. Маркетинговое представление рынка
- •13. Маркетинговая информация, ее виды
- •14. Позиционирование товара
- •2. Стадии развития бренда:
- •3. Основные технические приемы маркетинга
- •Тема 16. Цена в комплексе маркетинга. Продвижение товаров и услуг
- •1. Задачи, цели и сущность ценовой политики в маркетинге
- •2. Виды цен в маркетинге
- •3. Методы установления цен в маркетинге
- •4. Виды и назначение скидок с цен в маркетинге
- •5. Методы расчета цены товара
- •6. Ценовые стратегии и их реализация
- •Тема 17. Оценка эффективности управления
- •17.1. Понятие эффективности управления
- •17.2. Критерии эффективности управления
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •Планирование в системе управления
- •Организационные структуры управления
- •Мотивация в системе управления
- •Формирование коммуникаций
- •Принятие управленческих решений
- •Управление конфликтами, стрессами в организации
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •1.2 Пример анализа внутренней и внешней среды организации
- •Анализ факторов внутренней среды оао «двиц»
- •Анализ факторов внешней микросреды оао «двиц»
- •Анализ факторов внешней макросреды оао «двиц»
- •1.3 Задания для групповой работы
- •2 Методические указания для построения матрицы бостонской консалтинговой группы
- •2.1 Формирование продуктовой стратегии предприятия
- •2.1.1 Пример формирования продуктовой стратегии предприятия4
- •2.1.2 Варианты заданий для индивидуальной работы
- •2.2 Выбор бизнес - стратегии
- •2.2.1 Пример выбора перспективных схз и разработки бизнес – стратегии предприятия5
- •2.2.2 Варианты зданий для индивидуальной работы
- •3 Методические указания для выполнения самостоятельной работы по теме «мотивация персонала»
- •3.1 Методы повышения трудовой мотивации персонала
- •3.2 Пример выполнения самостоятельной работы по теме «Совершенствование системы мотивации персонала организации»
- •3.2.1 Краткая характеристика столовой общественного питания «к», расположенной по ул. Пологая
- •3.2.2 Анализ степени удовлетворенности сотрудников столовой «к» своей трудовой деятельностью
- •3.2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала столовой «к»
- •3.3 Задания для индивидуальной работы
- •4 Методические указания для ведения словаря терминов
- •4.1 Требования к ведению словаря
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •4. Какие концепции маркетинга можно использовать на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товара)?
- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •«Дальневосточный федеральный университет»
1.3 Задания для групповой работы
Студенты делятся на группы по 5 человек и самостоятельно выбирают для анализа внутренней и внешней среды одну из организаций г. Владивостока или выбирают из списка, предложенного ниже (организации не должны повторяться). Обязательными составными элементами данной работы являются:
анализ внутренней среды организации;
анализ внешней микросреды организации, в котором основное внимание необходимо обратить на анализ конкурентов;
анализ внешней макросреды, в котором необходимо не только описать динамику основных факторов, но и оценить влияние этих изменений на организацию (список литературы обязателен).
Организации г. Владивостока, предлагаемые для анализа их внешней и внутренней среды:
|
|
|
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
| ||
|
|
|
|
| |
|
|
|
2 Методические указания для построения матрицы бостонской консалтинговой группы
2.1 Формирование продуктовой стратегии предприятия
Для определения настоящего и будущего положения бизнеса с точки зрения привлекательности рынка и способности товара конкурировать на нем чаще всего используют так называемые портфельные модели анализа стратегии. С их помощью и выбирают продуктовую стратегию предприятия, т.е. вид товара и порядок действий, обеспечивающие достижение целей организации на очередной плановый период.
Классической портфельной моделью является матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ) (рисунок 2.1).
Рисунок 2.1. Портфельная модель БКГ
Матрица указывает на четыре основные позиции товара:
высококонкурентный товар на быстрорастущих рынках («Звезда»);
высококонкурентный товар на зрелых, насыщенных, подверженных застою рынках (приносящие устойчивые прибыли «Дойные коровы» или «Денежные мешки»);
не имеющие хороших конкурентных позиций, но действующие на перспективных рынках товары с неясным будущим («Знаки вопроса» или «Дикие кошки»);
низкоконкурентные товары на рынках, находящихся в состоянии застоя («Собаки» или «Отверженные мира бизнеса»).
При формировании продуктовой стратегии можно пользоваться следующим набором решений и принципов формирования продуктового портфеля:
«Звезды» оберегать и укреплять;
по возможности избавляться от «Собак», если нет веских причин для того, чтобы их сохранять;
для «Дойных коров» необходимы жесткий контроль капиталовложений и передача избытка денежной выручки под контроль менеджеров высшего уровня;
«Дикие кошки» подлежат специальному изучению, чтобы установить не смогут ли они при известных капиталовложениях превратиться в «Звезды»;
комбинация продуктов «Дикие кошки», «Звезды», и «Дойные коровы» приводит к наилучшим результатам функционирования – умеренной рентабельности, хорошей ликвидности и долгосрочному росту сбыта и прибыли;
комбинация «Дикие кошки» и «Звезды» ведет к неустойчивой рентабельности и плохой ликвидности;
комбинация «Дойные коровы» и «Собаки» ведет к уменьшению продаж и падению рентабельности.
Чтобы на практике применить матрицу БКГ для формирования продуктового портфеля предприятия, необходимо провести квантификацию показателей «возможности расширения отраслевого рынка» и «уровня конкурентоспособности». Как правило, в качестве таковых избирают темпы роста рынка (объемов продаж) предприятия и относительную долю рынка (рисунок 2.2).
Рисунок 2.2. Квантификация матрицы БКГ
Темпы роста рынка (ТР) характеризуют движение продукции на рынке, т.е. изменение объемов реализации (объемов продаж), и определяются по каждому продукту через индекс роста за последний рассматриваемый период либо через среднегодовые темпы изменения. Индекс роста по каждому виду продукции определяется, как отношение объема реализации продукции за текущий период к объему её реализации за предыдущий, и выражается в процентах или в коэффициенте роста.
Среднегодовой темп изменения объемов реализации по каждому виду продукции определяется как отношение одного уровня временного ряда к другому, взятому за базу сравнения, и выражается в процентах или коэффициентах роста. Среднегодовой темп роста за n лет может быть вычислен по формуле (1).
(1)
где Y – значение объема реализации соответственно за n - й (текущий) или первичный (базовый) период.
Относительная доля рынка (ОДР) по каждому товару определяется отношением доли предприятия на рынке к доле ведущей конкурирующей фирмы. В свою очередь, абсолютные доли рынка предприятия и сильнейшего конкурента находятся как отношение объема реализации к емкости рынка данной продукции соответственно для предприятия и сильнейшего конкурента.