Глава 17. Профессиональная деятельность социального работника...

235

тивной, и изменить это исключительно трудно. Работа с такими кли­ентами негативно деформирует личность специалиста. Как свидетель­ствуют факты, он оказывается беспомощен в работе с отдельными личностями, тяготится общения с ними, испытывает огромные психо­логические трудности в профессиональной деятельности.

Сильная негативная волевая позиция клиента может деморализо­вать деятельность социального работника. Он не получает в лице та­кого клиента соучастника в решении проблем последнего. Позитивная волевая позиция клиента, наоборот, может способствовать укрепле­нию уверенности в положительном результате, усилению волевой по­зиции специалиста в достижении цели. Это облегчает деятельность социального работника, формирует у него уверенность в себе, позво­ляет получить в лице клиента и помощника, и соучастника в решении социальной проблемы.

Существует мнение, что специалист обязан справляться с любой личностью, так как имеет профессиональную подготовку. Однако те, кто так рассуждают, забывают, что социальный работник — это преж­де всего человек с определенной эмоциональной и волевой сферой. Она вполне может оказаться слабее объектной. В этом случае только профессиональное мастерство и культура специалиста могут быть эф­фективными в социальной работе. В противном же целесообразно передать объект другому специалисту. Недостаточный учет данного фактора может так деформировать личность социального работника, что он как специалист будет потерян.

Необходимо подчеркнуть, что в данной проблеме достаточно сложно определить, действительно ли социальный работник не может справиться с объектом и нуждается в помощи или он хочет избавить­ся от неудобного для него клиента. Выявить эту грань непосредствен­ному руководителю удается далеко не всегда.

Эмоционально-волевое проявление социального работника в профес­сиональной деятельности. Эмоции и воля — явления тесно взаимосвя­занные. Неслучайно говорят об эмоционально-волевой характеристи­ке специалиста. Успешные волевые проявления подкрепляются положительными эмоциями, и наоборот, слабость, неуверенность вы­зывают и соответствующие эмоции. Личностная профессиональная деформация специалиста в первую очередь сказывается на эмоцио­нально-волевой сфере. Ее разрушение практически ведет к професси­ональной непригодности специалиста.

Таким образом, рассмотрены основные факторы, существенно влияющие на профессиональную деформацию социального работни­ка. При их анализе отмечались личностный (субъекта социальной ра­боты) и средовый факторы. Личностный — это тот потенциал (поло-

жительный и отрицательный), который присущ социальному работ­нику и его осознанная самоактивность. В процессе профессиональной деятельности как раз он имеет тенденцию к развитию. Что именно, в каком направлении и с какой интенсивностью получит развитие (за­держится в развитии), зависит от самоактивности специалиста и среды, в которой он осуществляет свою профессиональную деятель­ность. Самоактивность социального работника определяет его жиз­ненную позицию, в какой степени и в каком направлении он является самосозидателем или пассивным реализатором себя в профессии. В народе говорят: «Под лежачий камень вода не течет». Проявляя в профессиональной практике творчество, инициативу, активность или пассивность по обстоятельствам, копируя те или иные личности, про­являя волю и характер, социальный работник создает себя.

Среда выступает фоном, стимулирующим или сдерживающим самопроявление и развитие чего-либо в процессе профессиональной деятельности социального работника. Она позволяет наиболее полно реализоваться всем тем проявлениям, которые характерны, хотя бы в зачаточном состоянии, специалисту.