Вопросы и задания для самоконтроля

1. Назовите основные направления исследований в области маркетинговых коммуникаций.

2. Какие цели строят перед комплексом маркетинговых коммуникаций на соответствующих этапах жизненного цикла товара?

3. Какие инструменты формируют образ марки?

4. Какова цель анализа рынка при исследованиях в области маркетинговых коммуникаций?

5. В чём состоит основная проблема при определении экономической эффективности маркетинговых коммуникаций?

6. Перечислите этапы исследования в области маркетинговых коммуникаций.

7. С какой целью используется метод предтестирования Гэллапа – Робинсона?

8. На какие этапы разбивается маркетинговое исследование при разработке коммуникативной стратегии фирмы?

9. Какие методы (перечислите их названия) применяются при оценке действий целевой аудитории?

10. Назовите основные цели качественных исследований в области маркетинговых коммуникаций.

11. Назовите основные цели количественных исследований в области маркетинговых коммуникаций.

12. На какие группы делятся потребители в зависимости от степени лояльности к марке?

13. Перечислите способы сбора данных о контактах потребителей со средствами массовой информации.

14. Какова цель исследования коммуникационных концепций?

15. Какие этапы коммуникации и в какой последовательности отслеживаются в процессе контроля за ходом коммуникативной кампании?

16. Назовите основные причины износа рекламы.

ТЕСТ

1. Глубинное интервью – это интервью…

1. посвящённое только одной проблеме;

2. с импровизацией в виде свободной беседы;

3. не ограниченное временными рамками;

4. направленное на выявление подсознательных процессов в психике потребителя.

2. Проективные методы – это методы…..

1. сбора информации для разработки проекта коммуникационной программы;

2. позволяющие получить информацию о мотивах и отношениях потребителя, которые он по тем или иным причинам не может или не хочет сообщить;

3. сбора информации с использованием предварительного составляемого проекта исследования;

4. сбора информации о планах и проектах предприятия-потребителя.

3. Представительная выборка – это…

1. отобранные типичные представители целевой аудитории;

2. репрезентативная выборка;

3. максимально объёмная выборка;

4. отобранные лидеры мнений целевой группы.

4. Метод Гэллапа – Робинсона применяется для…

1. оценки запоминаемости обращения;

2. оценки экономической эффективности коммуникации;

3. оценки эмоционального воздействия обращения;

4. определения количества респондентов, последовавших совету рекламы.

5. Последовательность осуществления маркетинговых исследований при разработке коммуникационной стратегии:

1. анализ ситуации, качественные исследования, количественные исследования;

2. количественные исследования, качественные исследования, анализ ситуации;

3. качественные исследования, количественные исследования, анализ ситуации;

4. количественные исследования, анализ ситуации, качественные исследования.

6. Метод Эренберга применяется для оценки…

1. степени психологического воздействия обращения;

2. действий целевой аудитории;

3. уровня запоминаемости основного аргумента обращения;

4. результативности рекламной кампании.

7. Качественные исследования проводятся…

1. для получения достоверной информации;

2. выявления мотивов и чувств потребителей;

3. установления уровня качества продвигаемого товара;

4. определения качества проработки коммуникационной программы фирмы.

8. Цель маркетингового исследования коммуникационных концепций заключается:

1. в отборе лучших образцов рекламных обращений для использования в собственной практике;

2. подборе основной идеи коммуникационной кампании;

3. отборе концепций из числа предложенных творческой группой для ведения коммуникационной деятельности фирмы;

4. определении лучших принципов ведения рекламной кампании.

9. Основные причины износа рекламы:

1. устаревание товара, средств рекламы, носителей рекламы;

2. устаревание слогана, уникального торгового предложения, образа марки;

3. затягивание сроков проведения коммуникационной кампании;

4. устаревание рекламной стратегии, медиа-плана, творческой идеи.

10. Основные направления изучения потребителей в области маркетинговых коммуникаций:

1. изучение демографических факторов, психографических факторов, поведенческих признаков;

2. изучение факторов личностного порядка, мотивации и прочих мотивационных переменных;

3. изучение уровня дохода, семейного положения, уровня образованности;

4. изучение семейного положения, экономического положения, положения в обществе.