2.4. Резюме

Проблемы, рассмотренные в этой главе, отвечают на два разных вопроса. Первый вопрос состоит в том, в какой степени и когда фокус-группы являются подходящими для конкретного исследовательского проекта. Второй вопрос - это, когда они являются предпочтительными перед другими качественными методами. Самый простой тест на то, являются ли фокус-группы подходящими для исследовательского проекта, состоит в том, чтобы выяснить, насколько легко и активно будут участники обсуждать интересующую исследователя тему. В этом смысле ученые, занимающиеся социальными дисциплинами, сделали очень мало для развития фокус-групп. Поэтому я бы рекомендовал быть относительно либеральными в оценке их применимости для каждого конкретного проекта. Если существуют какие-то преграды для активного и легкого общения, это может быть преодолено определенными методами ведения дискуссий, описанными в последующих главах. В таком случае можно было бы со всей откровенностью посоветовать построить стратегию сбора информации. Но если некоторые исследователи, которые используют фокус-группы, будут разочарованы результатами, то очень важно, чтобы они об этом сказали. В настоящее время сфера использования фокус-групп в социальных науках не может развиваться без того, чтобы не собирать статистику случаев, в которых попытка использовать фокус-группы была найдена неуспешной. Говоря о том, что фокус-группы являются работающей возможностью для исследовательских проектов, мы говорим, что фокус-группы обязательно являются работающей возможностью. Иными словами, мы утверждаем, что фокус-группы являются лучшим способом сбора информации для любого конкретного проекта. Одна из целей этой главы состояла в том, чтобы дать понять, что существует много обстоятельств, в которых разные формы качественных исследований приведут к получению информации, более подходящей для цели исследований. Я также хочу сказать, что существуют другие обстоятельства, в которых фокус-группы будут, в действительности, предпочтительнее, чем включенные наблюдения и индивидуальные интервью. Таким образом мы можем в дальнейшем думать о разделении труда в качественных методах, которые могут улучшать нашу возможность адаптировать методы к темам исследований.

Глава 3. Использование фокус-групп

В этой главе будут рассмотрены фокус-группы в качестве самостоятельного метода, а также как метод, который может быть использован в сочетании с другими. В качестве самостоятельного метода фокус-группы могут быть использованы для исследования новых областей или для проработки уже известных вопросов с точки зрения взглядов участников дискуссии. В комбинации с другими методами фокус-группы могут быть использованы для предварительного исследования, для подготовки специальных конкретных вопросов в рамках более обширных проектов, а также как дополнительное, разъясняющее исследование для проработки находок, полученных при сборе информации другими методами. Это мое мнение несколько отличается от тезиса, укоренившегося в сфере исследования рынка, согласно которому фокус-группы используются лишь в предварительных исследованиях, т.е. они не являются самостоятельными методами или какой-то значимой самостоятельной частью большого проекта. В соответствии с этой последней точкой зрения фокус-группы не являются ответом на вопросы исследования. Темплтон в 1987 г. отметил, что фокус-группы ведут к лучшей постановке вопросов. Но отработка вопросов - это и есть то, что должно делаться в предварительном исследовании. Можно соглашаться,что именно в этом состоит важное достоинство фокус-групп. Вместе с тем, неверно предположение, то использование фокус-группы должно быть ограничено такими предварительными исследовательскими целями. В противовес такому предположению в этой главе будет подчеркнута способность фокус-групп не только ставить вопросы, но и отвечать на них.

Независимо от того, используются ли фокус-группы сами по себе или в комбинации с другими исследованиями, стремимся ли мы к лучшей постановке вопросов или к получению ответов на вопросы - цель использования фокус-групп состоит в приближении, в более полном понимании проблемы, которая интересует исследователя. Об этом часто говорят как о выяснении взглядов, установок и отношений, но мне кажется, что это слишком узко. Я бы предпочел говорить о выяснении опыта и взглядов участников. Одна из причин того, что я акцентирую внимание на опыте участников, состоит в том, что поведение, о котором дается самоотчет, является более полезным как информация, чем мнение, которое не имеет известной основы с точки зрения поведения. Я предпочитаю личностный опыт также потому, что его обсуждение приводит к большей динамике в группе. Людям больше нравится обсуждать, сравнивать различный опыт, и они могут быть скованы в обсуждении кого-либо мнения, не связанного с их личностным опытом. Кроме того я предпочитаю говорить не об установках, а о взглядах потому, что установки и мнения обычно рассматриваются как небольшие, дискретные части мышления участников, а взгляды представляют собой более широкую основу для конкретных установок. Фокус-группы полезны, когда следует выяснить, что думают участники, но еще лучше использовать их для выяснения того, почему участники думают так, а не иначе.