2. Методы формирования кадрового состава

• методы проектирования организационной струк-ры,

• методы набора персонала,

• методы адаптации

2. Методы поддержания работоспособности

• процедура нормирования труда,

• методы оценки труда,

• методы адаптации,

• методы формирования кадрового резерва,

• методы планирования карьеры

3. Методы оптимизации кадрового состава

• методы формирования команды,

• организационно-кадровый аудит,

• соответствие кадрового потенциала в его целях

Руководство и лидерство

Руководитель – или лидер или управленец

Лидер отвечает за стратегические цели (лицо значимое)

Управленец - тактик

Один действует методами убеждения, др. – использует власть.

2. Харизматическая власть - самая древняя.

• Потребность в принадлежности к чему-то значимому.

• Идентифицирует себя с рук-лем на сознательном ур-не, считает, что вызовет уважение у людей (такой рук-тель много добьется).

2. Традиционная власть –

• Работающий должен подчиняться требованиям должности, стоящей выше него.

• При такой власти чел-к получает чувство причастности и защищенности.

Достоинства – простота и предсказуемость.

3. Власть страха –

• Связана с потребностью выживания и очень хорошо действует в сообществах, где люди не умеют защищаться с помощью законов. (эффективна в авторитарном стиле руководства)

4. Власть- вознаграждение

• Связана с наличием ресурсов, кот. используются для вознаграждения (деньги, продвижение по службе и пр.)

Распределяя ресурсы, рук-тель манипулирует людьми.

4. Экспертная власть

• Основана на том, что нач-к знает больше, он умнее. Этот тип власти очень авторитарен.

6. Информационная власть

• Рук-тель явл-ися центром коммуникации и доступ к информации делает его сильным, позиции подчиненных ослаблены.

7. Власть-убеждение

• Принцип – делая что-то для организации, он делает и для себя. Единственное правило – баланс между требованиями и возможностями сотрудника.

Философия и стратегия организаций - это совокупность смыслов и ценностей существования организаций, выражающихся в демонстрируемых персоналом правилах, ритуалах, нормах, ценностях, регулирующих Д на всех уровнях.

Ценности:

1. Святость как духовность

2. Знания или информация

3. Слава как популярность, известность

4. Мастерство или профессионализм

5. Хозяйство, дело, предпринимательство

6. Власть как управление другими

7. Богатство, капитал, достаток.

Миссия организации несет

• Идеальный образ работника

• Особенности управления и взаимодействия людей.

Функции организации

1. Порождение солидарности (персонал должен принять одни и те же смыслы и ценности)

2. Создание универсальных ориентиров поведения

3. Порождение глубинной осознанности действительности каждого (чел-к обретает некий смысл жизни)

4. Создание узнаваемого обликаили имиджа организации

5. Получение обоснованных критериев отбора, аттестации, мотивирования персонала.

Стратегические цели отвечают философии организации

Базовые стратегии

1. Стратегия персонала

2. Стратегия продукта

3. Продвижение продукта

Сквозные стратегии

• Стратегия конкуренции

• Стратегия инновации

Имидж – это образ или символ. Один из элементов психологического воздействия на человека.

Имидж предприятия:

1. Ценности организации

2. Успехи

3. Степень стабильности

4. Отношение с клиентами

5. Символика – униформа, девиз, товарная марка, интерьер офиса и пр.

Организационная культура – совокупность определенных основных допущений, кот. разделяются членами группы.

Может быть сильной и слабой.

Самой яркой фигурой в ОК явл-тся лидер.

Параметры ОК:

1. Внешне наблюдаемые элементы (чистота, запахи, освещенность цвет стен…

2. Блок социально-психологических элементов:

• Нормы общения по горизонтали и вертикали, особенности языка, речи

• Внутренние неосознаваемые элементы – категории, кот.позволяют персоналу интерпретировать событие

Социально-психологический климат - это качественная сторона межличностных отношений. Проявляется в виде совокупности психологич условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной Д. И всестороннему развитию Л в группе.

Признаки благоприятного СПК

1. Доверие и высокая требовательность чл. группы друг к другу

2. Доброжелательная и деловая критика

3. Свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива

4. Отсутствие давления руководителя на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения

5. Достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел

6. Удовлетворенность принадлежностью к коллективу

7. Высокая степень эмоц. включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих фрустрацию у кого-либо из чл. коллектива.

8. Принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и пр.

Характер СПК зависит от группового развития.

Между состоянием климата развитого коллектива и эффективностью совместной Д его членов существует положительная связь.

СПК заывисит от стиля руководства.

Для успешной Д организации рук-телю следует опираться на самых активн., сознат. и авторитетн. членов коллектива.

Возрастные характеристики субъектов УД

Д ребенка качественно изменяется в ходе его развития (Эльконин, Леонтьев)

Эльконин отмечает изменение не только ССР, но и самого предметного действия. В игре, учебе Д р-ка совершенствуется в плане осознанности, целенаправленности, установления произвольного отношения между мотивами и целями, усложнения операционной стороны Д.

Р-к учится планировать, организовывать, соподчинять свои действия, варьировать способы Д. В более сл. Действиях выделяется последовательность операций, отрабатывается обобщенный способ действия, затем в ролевых играх р-к принимает и проигрывает определенную роль.

Вырабатываются навыки самоконтроля и саморегуляции.

Основные положения, характеризующие процесс развития Р.:

1. Все линии развития взаимообусловлены и взаимосвязаны

2. Развитие происходит под воздействием соц. Среды, в опред. ССР, в ситуации обучения и воспитания.

3. Развитие происх. во взаимодействии с др. людьми в Д, процессе воспитания и обучения.

Рубинштейн подчеркивал: «..р-к развивается, воспитываясь и обучаясь, а не развивается, и воспитывается, и обучается. Это значит: воспитание и обучение включаются в сам процесс развития р-ка, а не надстраиваются лишь над ним…»

Обучаемость – один из основных показателей готовности к учению, к усвоению знаний. Обучаемость психофизиологически относится к таким свойствам НС, как динамичность, т.е. скорость образования временой связи.

Обучаемость – как зона ближайшего развития – Выготский.

Критерии:

1. Темп продвижения в освоении знаний и формировании умений

2. Легкость освоения

3. Гибкость в переключении на новые способы и приемы работы

4. Прочность сохранения освоенного материала

Суммарными показателями по Калмыковой: экономичность и темп мышления, способность к самообучению, работоспособность и выносливость.

Показатели обучаемости по Марковой

1. Активность ориентировки в новых усл.

2. Инициатива в выборе необязательных решений, самостоятельное обращение к более трудным заданиям

3. Настойчивость в достижении поставленной цели и «помехоустойчивость»

4. Восприимчивость, готовность к помощи др. ч-ка.

Обеучаемость – динамическая х-ка. В разных возрастных периодах обучаемость одного и того же ч-ка может меняться.

Основные  теории и школы в отеч.  науке

Основоположник отеч.  - Сеченов. «Рефлексы ГМ» (1863) - осн.  процессы получают физиологическую трактовку. Затем – Бехтерев, Павлов.

На рубеже веков: Лазурский, Ланге, Челпанов.

Ланге – основательЭП в России (ощущ., восприятие, внимание).

Челпанов – основатель 1 старейшего  института – 1912

Рубинштейн, Выготский, Лурия, их ученики: Леонтье, Ананьев, Запорожец, Эльконин, Гальперин. (30-60 гг)

Узнадзе – ввел понятие «установка», использовал для анализа многих  явлений.

Выготский – московская школа – общая и педагогич. 

Ананьев – ленинградская  шк. -  пед оценки и др.

Моск.  шк. – Рубинштейн, Леонтьев – теории Д

Запорожец, Эльконин – детская ,

Гальперин – теория поэтапного формирования умственных действий.

Лурия – нейропсихология, анатомо-физиологические основы высших  действий.

Отличие московск. и ленингр.  школ: (ч-к биосоциален –ленингр.)

Теплов – отдельная школа инд. различий.

Небылицын – дифференциальная 

Мерлин – Пермская шк -  темперамента

Запорожец, Костюк – Харьков – общая , история 

Коломенский – Минская  шк.

Корнилов, Карпов – Ярославль -  труда

Новиков – социальная Владимирская кафедра педагогики и  (1965) Ительсон – рук-тель педагогич, возрастной, общей . Лекции по проблемам обучения.

Лекции по общей  Ивашкин,

Педагогич.  - Заботин, Решетников.

Психодинамическое направление- Фрейд, Адлер, Юнг

Эгопсихология- Эриксон, Фромм, Хорни,

Диспозициональное направ.- Олпорт, Р. Кеттел, Айзенк

Бихевиоральное направление - Скиннер

Социально-когнитивное направение - Бандура, Роттер

Когнитивное направление - Келли

Гуманистическое направлен - Маслоу

Феноменологическое направление – Роджерс

Альберт Бандура Альберт Бандура (1925)

В начале 90-х годов ХХ в. персонологи начали выдвигать предположение, что поведение человека регулируется сложными взаимодействиями между внутренними явлениями и факторами окружения.

Бандура полагает, что психологическое функционирование лучше понимать в терминах непрерывного взаимодействия между факторами поведенческими, когнитивными и средовыми. Это означает, что на поведение влияет окружение, но люди также играют активную роль в создании социальной окружающей Среды и других обстоятельств. В отличие от Скиннера, который почти всегда рассматривал научение посредством прямого опыта, Бандура делает основной акцент на роли научения через наблюдение в приобретении навыков поведения. Наиболее отличительной чертой социально-когнитивной теории Бандуры является убеждение в том, в основном, поведение человека формируется через наблюдение или на основе примеров.

С точки зрения Бандуры причины функционирования человека нужно понимать в терминах непрерывного взаимодействия поведения, познавательной сферы и окружения, который он обозначил, как взаимный детерминизм. То есть, внутренние детерминанты поведения, такие, как вера и ожидание, и внешние детерминанты, такие как поощрение и наказание, являются частью системы взаимодействующих влияний, которые действуют не только на поведение, но также на различные части системы.

Функционирование человека рассматривается как продукт взаимодействия поведения, личных факторов и влияния окружения.

Разработанная Бандурой модель-триада взаимного детерминизма показывает, что хотя на поведение влияет окружение, оно также частично является продуктом деятельности человека. т.е. люди могут оказывать какое-то влияние на свое собственное поведение. Например, грубое поведение человека на званном вечере может привести к тому, что действия окружающих его людей будут наказанием и очень малым поощрением для него. И напротив, дружелюбный человек на том же самом вечере может создать окружение, в котором для него будет достаточно поощрения и мало наказания. Бандура также утверждал, что благодаря своей необычайной способности использовать символы, люди могут думать, творить и планировать, т.е. они способны к познавательным процессам, которые постоянно проявляются через открытые действия.

В конечном итоге Бандура полагает, что по причине двойной направленности взаимодействия между открытым поведением и окружающими обстоятельствами, люди являются и продуктом, и производителем своего окружения.

Таким образом, социально-когнитивная теория описывает модель взаимной причинности, в которой познавательные, аффективные и другие личностные факторы и события окружения работают как взаимозависимые детерминанты.

Джулиан Роттер, теория социального научения.

В центре внимания теории социального научения Роттера (1916) лежит прогноз поведения человека в сложных ситуациях.

Cоциально-научающая теория Роттера - это попытка объяснить, как научаются поведению путем взаимодействия с другими людьми и элементами окружения.

Роттер полагал, что в основном поведение определяется нашей уникальной способностью думать и предвидеть. По его утверждению, предсказывая, что люди будут делать в определенной ситуации, мы должны принять во внимание такие когнитивные переменные, как восприятие, ожидание и ценности.

Также в теории Роттера существует положение, что поведение человека целенаправленно, т.е. люди стремятся двигаться к ожидаемым целям. По Роттеру, поведение человека определяется ожиданием, что данное действие приведет, в конечном итоге к будущим поощрениям. Подобно Бандуре, Роттер развил теорию функционирования человека, которая стоит на позициях, совершенно отличных от радикального бихевиоризма Скиннера.

Роттер полагает, что нужно тщательно проанализировать взаимодействие четырех переменных. Эти переменные включают в себя потенциал поведения, ожидание, ценность подкрепления и психологическую ситуацию.

Потенциал поведения.

Под этим термином понимается вероятность данного поведения, “встречающегося в какой-то ситуации или ситуациях в связи с каким-то одним подкреплением или подкреплениями”. Например, кто-то оскорбил вас на вечеринке. С точки зрения Роттера, есть несколько ответных реакций. Если вы решаете не обращать внимания на оскорбителя, это означает, что потенциал этой реакции сильнее, чем у любой другой возможной реакции.

Концепция поведения Роттера включает в себя фактически все виды человеческой активности в ответ на ситуацию-стимул, которые только каким-то образом можно обнаружить и измерить (пронзительные крики, надутый вид, плач, смех, драка). Короче, поведение состоит “из моторных акций, познания, вербального поведения, невербально выраженного поведения, эмоциональных реакций и т.д.”

Ожидание

По Роттеру, ожидание относится к субъективной вероятности того, что определенное подкрепление будет иметь место в результате специфического поведения. Величина силы ожидания может варьировать от 0 до 100%. и основана на предыдущем опыте такой же или подобной ситуации. Например, если вы никогда не наслаждались вечеринкой, ожидание, что вы получите от нее удовольствие, очень мало.

Концепция ожидания Роттера говорит о том, что если в прошлом люди за поведение в данной ситуации получали подкрепление, они чаще всего повторяют это поведение.

Роттер говорит о том, что стабильное ожидание, генерализованное на основе прошлого опыта, объясняет стабильность и единство личности. Но у некоторых людей могут быть нереально высокие ожидания вне зависимости от ситуации. Другие постоянно недооценивают свои шансы на успех. Роттер утверждает, что если мы хотим прогнозировать поведение индивида, нам следует полагаться на его собственную оценку успеха и неудачи, а не на оценку другого.

Ценность подкрепления.

Роттер определяет ценность подкрепления как степень, которой мы при равной вероятности получения предпочитаем одно подкрепление другому. Он утверждает, что люди различаются по своей оценке важности той или иной деятельности и ее результатов. Ценность подкрепления основана на предыдущем опыте, может меняться от ситуации к ситуации и с течением времени. В теории Роттера ценность подкрепления не зависит от ожидания: то, что человек знает о ценности отдельного подкрепления, ни в коей мере не показывает степень ожидания этого подкрепления. По Роттеру, ценность подкрепления соотносится с мотивацией, а ожидание - с познавательными процессами

Психологическая ситуация.

Роттер утверждает, что социальные ситуации таковы, какими их представляет наблюдатель. В этом смысле его точка зрения близка к феноменологическому подходу К.Роджерса. Роттер осознает, что если данные обстоятельства окружения воспринимаются человеком определенным образом, то для него эта ситуация будет именно такой, какой он ее воспринимает, независимо от того, насколько странным покажется его трактовка другим.

Роттер подчеркивает важную роль ситуационного контекста и его влияние на поведение человека. Он строит теорию о том, что совокупность ключевых раздражителей в данной социальной ситуации вызывает у человека ожидание результатов поведения - подкрепления.

Он утверждает, что психологическую ситуацию нужно рассматривать наряду с ожиданиями и ценностью подкрепления, прогнозируя возможность любого альтернативного варианта поведения. Он присоединяется к мнению Бандуры, что личностные факторы и события окружения во взаимодействии лучше всего предсказывают поведение человека.

Формула прогноза поведения

Потенциал поведения = ожидание + ценность подкрепления.

Прогноз поведения в повседневных ситуациях

Потенциал потребности = свобода деятельности + ценность потребности

Интернальный и эстернальный локус контроля

Большая часть исследований, проведенных в соответствии с теорией Роттера, сосредоточивалась на личностной переменной, называемой локусом контроля. Локус контроля представляет собой обобщенное ожидание того, в какой степени люди контролируют подкрепления в своей жизни. Люди с экстернальным локусом контроля полагают, что успехи и неудачи регулируются внешними факторами, такими как судьба, удача, счастливый случай, влиятельные люди и пр. “Экстерналы” верят в то, что они заложники судьбы. Напротив, люди с интернальным локусом контроля верят в то, что удачи и неудачи определяются их собственными действиями и способностями