Перцептивная сторона общения

Перцептивный аспект общения - это восприятие, оценка понимания человека человеком.

1. Познавать других людей - формируется сам познающий индивид.

2. От меры точности другого человека зависит успех организации. С ним совместные действия.

3. Представления о другом человеке тесно связаны с уровнем собственного самосознания.

Процесс социальной перцепции сопровождается рядом механизмов межличностных восприятий.

Идентификация - процесс понимания другого человека через соотношение первого с какой-либо категорией людей, либо подбодрение его собственными характеристиками, кот. обеспечивают усвоение соц. норм и ценностей.

Идентификация использует в процессе своего формирования механизма эмпатии.

Рефлексия - осознание того, как в действительности человек воспринимается и оценивается другими людьми, группами людей.

Атрибуция - существует специальная область в социальной психологии, которая анализирует эти процессы (Келли, Ожонс, Нисбет).

Мера степени атрибуции зависит от двух показателей, степени типичности или уникальности поступка и степени его социальной желательности или нежелательности.

Р.Низбит выделил 3 типа атрибуции:

1. личностная, причина приписывается тому, кто совершает поступок;

2. объектная атрибуция - приписывается тому объекту, на которого направлено действие;

3. обстоятельственная причина такого поступка приписывается обстоятельствам.

В процессе социальной перцепции возникают различные эффекты:

1. эффект ореола - ранее сформировалось положительное либо отрицательное мнение.

2. эффект первичности - незнакомый человек воспринимается в соответствии с порядком информации о нем.

3. эффект новизны - на человека действует последняя более новая информация, чаще этот эффект возникает при восприятии хорошо знакомых людей.

4. аттракция - форма восприятия и познания другого человека основана на формировании к нему позитивных чувств (дружба, любовь). Педобщение рассматривается в двух аспектах:

1. коммуникативная деятельность, направленная на организацию отношения с учащимися.

2. ) управление общением. Сами учащиеся различают несколько стилей такого общения:

• демократический стиль- обсуждение проблем и совместное принятие решения.

• авторитарный - преобладает строгость и метод общения.

• либеральный - единая линия поведения отсутствую требовательность, снижена. Успех педобщения определяется следующими факторами:

• индивидуальный стиль общения учителя с учетом личностных особенностей учащихся,

• наличие умения профессионального общения. Пед общение строится в значительной мере на умении вести себя тактично, способность человека безошибочно точно приписывать другим ожидание того, что они хотят увидеть либо услышать, называется тактом. Нарушение такта может привести к серьезным последствиям в педобщении.

Конфликты, типология конфликтов, структура, динамика, способы разрешения. Манипуляции в конфликте.

Конфликт - “столкновение”. Понятие не принадлежит ни к какой области.

Основные составляющие конфликтологии, понятия: участники (противостоящие стороны, оппоненты), конфликтная личность, объект конфликта, проблема, конфликтная ситуация, инцидент, конфликт.

Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Сущность конфликта - это межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии. Это столкновение принципов, мнений, оценок, характеров или эталонов поведения людей.

Формула конфликта:

Конфликт=участники + объект + конфликтная ситуация +инцидент

Динамика конфликта: усиление, затухание.

Структура конфликта

• объект конфликтной ситуации (организационные, технологические трудности, особенности оплаты труда пр.),

• цели - субъективные мотивы его участников,

• оппоненты - конкретные участники конфликта,

• повод столкновения,

• причина конфликта (зачастую скрываемая).

Динамика конфликта

Потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм



Переход потенциального конфликта в реальный или на стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов



Конфликтные действия



Снятие или разрешение конфликта

Основания конфликтов	Виды конфликтов
1. Сферы проявления	1. Экономические, 2. Идеологические 3. Социально-бытовые 4. Семейные
2. Степень длительности и напряжения	1. Бурно и быстротекущие (высокая враждебность) 2. Острые и длительные 3. Слабо выраженные и вялотекущие 4. Слабо выраженные и быстротекущие
3. По отношению к субъекту конфликта	1. Внутриличностные 2. Межличностные 3. Межгрупповые 4. Межсистемные
4. Социальные последствия	1. Конструктивные 2. Деструктивные
5. Предмет конфликта	1. Реалистичные конфликты 2. Нереалистичные конфликты 3. Ресурсный 4. Ценностный

Самые сложные конфликты - ценностные. В психологии существует 52 определения конфликта.

Внутриличностные конфликты.

Это состоящие столкновения мотивов, целей, интересов в сознании конкретного человека.

Внутриличностные-это психологич., интерперсональные и т.д.