8. Постановка стратегической цели развития предприятия. Факторы успеха, содействующие достижению целей, и их взаимосвязь. Стратегическая гибкость предприятия в условиях нестабильности.

Цели необходимо устанавливать для каждого ключевого результата, который, по мнению руководителей, важен для достижения конечного успеха. Существует 2 типа ключевых результатов: - те, которые относятся к финансовой деятельности; - те, которые относятся к показателям стратегической деятельности компании.

Стратегические цели необходимо фокусировать на конкуренции и на создании сильных конкурентных позиций в какой-либо конкретной сфере деятельности. Достижение приемлемых финансовых показателей является основой поддержания и улучшения положения компании на рынке в долгосрочной перспективе. Ниже приведены особые виды финансовых и стратегических целей.

Стратегические цели: - увеличение доли рынка; - более высокое и надежное положение в отрасли; - повышение качества продукции; - снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами; - расширение и улучшение номенклатуры продукции; - повышение репутации фирмы среди клиентов; - улучшение обслуживания клиентов; - признание компании лидером в области технологий и/или инноваций; - увеличение возможностей роста; - полное удовлетворение запросов клиентов.

Разработка стратегии происходит постепенно по спирали: сначала формируется широкий круг целей или предпочтений, а затем они фильтруются путем детального анализа и выбираются приоритетные цели, из которых формируется стратегия.

Конечным результатом стратегии гибкости является повышение готовности к принятию ответных мер. Во внешней среде данная стратегия предполагает расширение разнообразия экономической деятельности, которое позволяло бы компании сводить к минимуму возможные негативные последствия кризисов. В частности, необходимо заблаговременно спланировать и реализовать меры по сбалансированию технологического, делового и политического рисков.

9. Состав факторов макросреды, их влияние на деятельность организации. Pest-анализ как основной инструмент оценки макроокружения.

Важность анализа внешней среды объясняется и тем, что любая социально-экономическая

организация является открытой системой, т.е. она связана с внешней средой. Организация

получает ресурсы из внешней среды и направляет в неё результаты своей деятельности. Любая

организация существует до тех пор, пока это допускает внешняя среда. Существование

организации в отрыве от внешней среды бессмысленно, да и невозможно.

Составляющие макроокружения: общеэкономическое положение страны и региона;

природно-ресурсный потенциал; социальные аспекты общества (демографическая и культурная составляющие); политическая составляющая; нормативно-правовое регулирование; научно-техническое и технологическое развитие; инфраструктура; конъюнктура рынков труда, финансовых и товарных; экологическая ситуация.

Анализ основных факторов макросреды часто называют PEST-анализом. PEST - это аббревиатура четырех английских слов: Р - Policy - политика, Е - Economy - экономика, S - Society - общество (социум), Т - Technology - технология.

Основная задача PEST-анализа – выявить те факторы макросреды, которые оказывают или в ближайшем будущем будут оказывать влияние на фирму, а также дать прогноз этого развития.

Политические и правовые факторы. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации.

Экономические факторы. Оказывают наибольшее воздействие на экономическое здоровье организации на возможность организации остаться прибыльной в будущем.

Социальные и культурные факторы. Формируют стиль потребления, создают типы потребителей, а, следовательно, возникает спрос на товары и услуги.

Технологические факторы. Основной двигатель производственного и социального прогресса.