Глава 2

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ

ОБЩЕНИЯ

2.1. Категории общения и его структура

Общение — одна из важнейших сфер жизнедеятельности личности. В процессе взаимодействия у людей возникают и формируются межличностные отношения, происходит обмен мыслями, чувствами, переживаниями. В настоящее время в связи с переходом индустриального общества к обществу информационному неизмеримо возрастает объем и интенсивность обмена информацией, чему способствует введение в повседневный обиход таких технических средств, как Интернет, электронная почта, факс и др. Растет число людей, занятых в профессиональной деятельности, связанной с общением (особенно в профессиях «человек - человек»). В обществе наступает период всеобщей компьютеризации.

Общение является органической потребностью человека. Он может мыслить только при условии непрекращающегося информационного общения с внешним миром. Информационная, стимулирующая мышление связь с внешним миром так же необходима, как пища и тепло. Результаты экспериментов, связанных с длительной информационной изоляцией человека от внешней среды, указывают на психические сдвиги в этих условиях. Приведем один из экспериментов такого рода, описанный Б. Д. Парыгиным (24, с. 19).

35-летний мебельщик, любитель-спелеолог из Ниццы Ан-туан Сенни побил рекорд продолжительности подземного одиночества. Спустившись в ноябре 1964 г. в пещеру «Оливье» в Приморских Альпах, он вышел оттуда 5 апреля, проведя на глубине 100 метров 125 суток в полном одиночестве.

Целью эксперимента, проходившего под руководством известного французского спелеолога М. Сиффа, было изучение приспособляемости человеческого организма к жизни в полном отрыве от внешнего мира.

Подобно своим предшественникам в аналогичных экспериментах, Сенни совершенно потерял всякое понятие о времени. По условиям опыта он был лишен часов и всяких других приборов, позволяющих определить время. Когда 2 апреля его предупредили о скором выходе на поверхность, он чрезвычайно удивился. По его подсчетам, было лишь 6 февраля.

Длительное пребывание в социальной изоляции (зимовщиков в Арктике или Антарктиде, путешественников в пустыне или в тайге, спелеологов в пещере, экспериментируемых в сурдокамере и т. п.) приводит к целому ряду нарушений в области восприятия, мышления, памяти, эмоциональной сферы. Эти нарушения психической деятельности и поведения человека в условиях изоляции усугубляются при значительной гиподинамии и отсутствии целесообразной деятельности.

А. М. Столяренко отмечает, что люди, испытавшие длительное одиночество, социальную изоляцию, нередко оказывались в состоянии депрессии, пессимизма и страха (Столяренко А. М. Экстремальная психопедагогика. — М., 2002. — С. 59.).

Это случалось не только с зимовщиками и путешественниками, но и с космонавтами, испытателями, с потерпевшими кораблекрушение, с оказавшимися в завалах после землетрясений. По данным американских исследователей, в боевой обстановке изоляция воина в течение 48 часов снижает его моральный дух в два раза. В. Виллис, переплывший на плоту Атлантический океан в одиночку, вспоминал, что его одолевала смутная тревога от сознания жизни на краю бездны и тоскливого одиночества.

Сущность феномена общения и влияние этой психологической категории на формирование коммуникативных качеств личности автором описывалось в книге «Психология личности и общения». Здесь приводятся отдельные фрагменты этой книги. Более подробно о феномене общения и его структуре можно прочесть в монографии Б. Д. Парыгина «Анатомия общения» (СПб, 1999).

Проблема общения относится к базовым категориям психологической науки, так же как и категории «отражение» и «деятельность». Данные категории взаимосвязаны и взаимообусловлены. Они опосредуются психическими, то есть познавательными процессами (ощущение, восприятие, представление, воображение, память, речь, мышление, внимание). В процессе общения осуществляется взаимный обмен видами деятельности, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, интересами и др. Результат общения — складывающиеся отношения между людьми. Общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов — не только действие, не просто воздействие одного субъекта на другого, а именно взаимодействие. Для общения необходимы по крайней мере два человека, каждый из которых выступает как субъект.

Общение ~ это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемых потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен ж-формацией, выработку стратегий взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Таким образом, общение имеет три стороны своего проявления: коммуникативную, интерактивную и перцептивную

Коммуникативная сторона общения проявляется через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми.

Интерактивная сторона общения (англ. interaction — взаимодействие) представляет собой взаимодействие (и воздействие) людей друг с другом в процессе межличностных отношений.

Перцептивная сторона общения (лат. perceptio — восприятие) проявляется через восприятие и оценку людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, других социальных общностей).

Все стороны общения — коммуникативная, интерактивная и перцептивная — действуют взаимосвязанно и взаимообусловленно.

В последнее время вопрос о структуре общения перешел в разряд дискуссионных. Так, по мнению некоторых ученых (в частности, Б. Д. Парыгина), перцептивная сторона общения не может рассматриваться как однопорядковая наряду с коммуникативной и интерактивной сторонами. Предлагается интегральная обобщающая модель структуры социально-психологического общения, предусматривающая дифференциацию феномена «общение» на содержание (коммуникацию) и форму (взаимодействие)

В данной схеме и коммуникативная и интерактивная стороны, каждая в отдельности, представлены по содержанию и по форме. Восприятие (перцепция), взаимопонимание здесь — суть содержательный аспект коммуникативной стороны общения.

Простейшая модель межличностного общения представляет собой диаду — пару индивидов, связанных между собой объект-субъектными отношениями. Один и тот же участник коммуникативного акта может рассматриваться либо как субъект (когда исследуются его мотивы, цели, впечатления по отношению к другому), либо как объект (когда изучается аналогичное отношение к нему).

Таким образом, субъект общения может относиться и к другому участнику общения как к субъекту, когда этот другой для него значим, интересен и выступает в качестве равноправного партнера по общению. Когда же индивид в процессе общения удовлетворяет лишь свои потребности и интересы (к примеру, мимолетный разговор для получения краткой информации о времени, о погоде, о местах расположения каких-либо объектов или получение информации в корыстных целях и т. п.), то второй участник процесса общения по отношению к первому выступает в качестве объекта.