- •Глава 1
- •1.1. Общие понятия о личности
- •1.2. Структура личности
- •1.3. Личность в группе
- •1.4. Мотивационная сфера личности
- •1.4.1. Мотивационная сфера личности и ее строение
- •1.4.2. Основные теории мотивации
- •1.4.2.1. Содержательные теории мотивации
- •1.4.2.2. Процессуальные теории мотивации
- •1.4.3. Мотивация к труду
- •1.4.3.1. Теории трудовой мотивации
- •1.4.3.2. Особенности мотивационной сферы участников торгового процесса
- •Глава 2
- •2.2. Особенности коммуникативной стороны общения
- •2.2.1. Вербальная коммуникация
- •2.2.2. Невербальная коммуникация
- •2.3. Совместимость и сработанность в процессе совместной деятельности
- •Глава 3
- •3.1.2. Опережающее отражение и целеполагание в управленческой деятельности
- •3.1.2.1. Целеполагание в управленческой деятельности
- •2. Реалистичность — высокая вероятность достижения целей (оптимальный компромисс между нормативными требованиями руководства и реальными возможностями исполнителей).
- •3. Доступность целей для проверки (контроля). Предполагает сравнение полученных результатов с поставленными целями.
- •3.1.2.2. Опережающее отражение
- •1. Психологические аспекты деятельности руководителя:
- •2. Психологические аспекты деятельности организации как субъекта и объекта управления:
- •3. Психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации:
- •3.2.2. Функции управления
- •4. Функция контроля. Функция контроля, учета и анализа деятельности включает комплексное изучение деятельности подчиненных путем:
- •3.2.3. Социально-психологическая характеристика субъекта управленческой деятельности
- •1. Квалификационные требования. К ним относятся уровень подготовки (продолжительность и качество обучения), опыт и стаж работы на управленческих должностях, стаж работы в организации и т. П.
- •1. Теория принятия рациональных решений.
- •2. Психологическая теория решений.
- •3.3.1.3. Процесс принятия управленческих решений
- •1. Произошло или не произошло событие а?
- •3. Какое значение приняла случайная величина X?
- •4. Какое значение приняла каждая из случайных величин совокупности X, Xj ... Хn ?
- •2. Возможность оценить узловые для организации решения за достаточно длительный срок, увидеть критические точки решения.
- •3. Относительная легкость построения.
- •1. Удельный вес затрат на управление в себестоимости продукции (в общих затратах).
- •2. Удельный вес численности управленческого персонала в общей численности сотрудников организации.
- •3. Удельный вес стоимости технических средств управления в общей стоимости оборудования.
- •3.3.3.2. Виды и методы диагностики управления
- •3.3.3.3. Этапы диагностического исследования управления
- •1) В виде полной рабочей программы исследования,
- •2) В виде организационного плана проведения исследования (обобщающей части рабочей программы).
- •6. Феномен лидерства. Данный феномен проявляется в следующих ситуациях:
- •3.3.4.3. Индивидуальные различия управленческих решений
- •3.4.2. Теории лидерства
- •3.4.3. Стили руководства
- •4.2. Природа межличностных конфликтов
- •1. Надо знать, как развивается конфликт. Обычно он проходит несколько этапов:
- •Глава 5 кадровый менеджмент
- •5.1.2. Основные модели кадрового менеджмента
- •2. Задачи, связанные с функцией планирования в организации.
- •2) В активном преобразовании рабочего места, в повышении в нем элементов, способствующих интеллектуализации и гуманизации труда (то есть вымывание примитивного ручного труда).
- •5.2.2. Современный этап развития управленческого знания
- •5.2.3. Краткое сопоставление различных социокультурных подходов к управлению трудовым коллективом
- •5.4.2.2. Что такое «акмеограмма? Выявление профессионально важных качеств
- •5.4.2.3. Учет индивидуального стиля деятельности при расстановке кадров
- •5.4.2.4. Найм и отбор персонала
- •1) Характером и содержанием самой работы;
- •2) Внутренней средой организации, в которой осуществляется работа;
- •3) Внешней для организации средой.
- •1. Аудит внешней среды бизнеса состояние экономики и требования рынка труда в избранной организацией сфере деятельности).
- •2. Аудит внутренней среды организации (состояние человеческих ресурсов в организации).
- •2. Этические нормы — система общих ценностей и правил этики, соблюдения которых организация требует от своих сотрудников.
- •5.4.6.2. Этика отношений и формирование нравственного коллектива
- •5.4.6.3. Заповеди этики кадрового менеджмента
- •6.2.2. Образ руководителя как составляющая единого стиля организации
- •6.3.1.1. Виды рекламы
- •6.3.1.2. Функции рекламы
- •6.3.1.3. Целевая направленность рекламы
- •6.3.1.4. Правовые аспекты рекламы
- •6.3.2.2. Средства воздействия
- •6.3.2.3. Технологии воздействия
- •6.3.2.4. Воздействие рекламы на потребителя
- •6.3.2.5. Стратегия использования масс-медиа
- •6.3.2.6. Процесс принятия решения о покупке
5.4.2.2. Что такое «акмеограмма? Выявление профессионально важных качеств
Дальнейшее развитие профессиографии привело к разработке нового направления, названного акмеографией, под которой понимается изучение не только содержания профессии и требований, предъявляемых к человеку как субъекту труда, но и выявление творческого потенциала личности как основы для профессионального роста. Акмеографический подход базируется на продуктивных основах профессиографии и кроме ролевых характеристик персонала выявляет профессиональные позиции и индивидуальные особенности деятельности, позволяющие при определенных условиях достичь высокого уровня профессионализма. В результате акмеографического исследования составляется акмеограмма, отображающая профессиональную модель человека и систему требований, предъявляемых к нему. Соблюдение этих требований обеспечивает продуктивное выполнение им своих обязанностей и способствует постоянному развитию творческого потенциала личности. В качестве примера на рис. 23 представлено графическое отображение акмеографического подхода к описанию профессиональной компетентности специалиста.
Как видно из рисунка, профессиональные функции любого специалиста обусловливаются объективными характеристиками трудовой деятельности. Деятельностно-ролевая характеристика, в свою очередь, опосредуется субъективными данными, основой которых являются профессионально важные качества.
5.4.2.3. Учет индивидуального стиля деятельности при расстановке кадров
Индивидуально-психологические особенности личности существенно влияют на субъективно- деятельностные качества человека, на формирование индивидуального стиля деятельности.
В первой главе было показано, что индивидуально-психологические свойства личности, и прежде всего темперамент, характер, способности, а также эмоционально-волевая сфера, в своей совокупности составляют своеобразие субъективно-деятельностной характеристики человека и определяют его направленность.
Темперамент определяет динамику психологической деятельности человека, особенности его поведения и степень уравновешенности реакций на жизненные воздействия. Характер как совокупность устойчивых индивидуальных особенностей человека обусловливает типичные для него способы поведения. Способности представляют собой индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной деятельности. Согласно Б. М. Теплову, основными признаками способностей являются:
- индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого;
- не всякие индивидуальные особенности, которые имеют отношение к выполнению какой-нибудь конкретной деятельности;
- способности, несводимые к психологическим образованиям (знаниям, умениям, навыкам).
Уровень развития способностей определяет степень познавательной трудовой и социальной активности человека (одаренность, талант, гениальность).
Психологами проведено большое количество исследований поведения человека в его профессиональной деятельности. На основании полученных результатов выявлен индивидуальный стиль деятельности человека — характерная для индивида система навыков, методов, способов решения задач той или иной деятельности, обеспечивающая более или менее успешное ее выполнение.
Индивидуальный стиль деятельности обнаруживает зависимость от специфики воспитания, психологических качеств человека, обусловленных состоянием его нервной системы, а также от особенностей его включения в постоянно повторяющие однотипные ситуации. Согласно Е. А. Климову, изучение и учет индивидуального стиля деятельности человека позволяет прогнозировать эффективность деятельности. Исследования Е. А. Климова и В. С. Мерлина по проблемам индивидуального стиля деятельности выявили важную закономерность: люди с разной структурой способностей, темперамента и характера могут добиваться равной эффективности при выполнении одной и той же деятельности, используя разные способы. Эти способы как бы компенсируют те индивидуальные особенности, которые препятствуют достижению успеха. Ниже приводится упражнение, с помощью которого можно выявить свой индивидуальный стиль деятельности.
Упражнение
Попытайтесь рассмотреть свой стиль и стиль нескольких хорошо знакомых Вам людей. Даже малое приращение в привычке анализировать будет полезно.
Программа анализа
Видимые проявления своеобразия работы:
• прохождение познавательной деятельности (ориентация на предметную, социальную среду или свои переживания, частый или редкий контроль над происходящим);
• прохождение исполнительной деятельности (торопливость или медлительность, частые поправки или точность, периодичность или постоянность деятельности);
• оценка результатов деятельности (много или мало конечного продукта, низкое или высокое качество и т. д.).
Предполагаемые причины наблюдаемого стиля:
• в области внутренних условий (осведомленность, опыт, наличие профессиональных навыков, приемов саморегуляции);
• в области внешних предметных условий (наличие или отсутствие хороших образцов продукта, инструмента, материалов);
• в области внешних социальных условий (традиции по обмену опытом, сплоченность группы, коллег, особенности межличностных взаимоотношений).
Проекты рекомендаций по улучшению стиля (узнать об использованных приемах саморегуляции, о требованиях, предъявляемых к конечному продукту, лучше узнать о членах группы и коллегах).
Будьте осторожны при выдаче рекомендаций, советов другим людям, рекомендации можно сформулировать в виде вопросов типа: «А почему бы не...», «А что, если...» и т. п.