Оглавление

Введение……..………………………………………………………………..3

Глава I. Элементы организации и процесса управления

1.1. Основные понятия и определения организации и управления..………5

1.2. Подходы к управлению…………………..……………………………...8

1.2.1. Процессный подход………………………………………………..8

1.2.2. Системный подход……..………………………..……………..…10

1.2.3. Ситуационный подход…………..…………..……………………11

1.3. Внутренняя среда организации………..……………………………….12

1.3.1. Внутренние переменные……………..………..………………….12

1.3.2. Взаимосвязь внутренних переменных………………………..…16

1.4. Внешняя среда организации…………….……………………………..17

1.4.1. Характеристики внешней среды…………………………………17

1.4.2. Среда прямого воздействия……………...………………………18

1.4.3. Среда косвенного воздействия……….…………..……………...19

1.4.4. Модель влияния внешних факторов на организацию…….……21

1.5. Классификация организаций…………………………………………...22

1.5.1. Классификация по виду хозяйственной деятельности……..…..22

1.5.2. Классификация по правовому положению………..…………….23

1.5.3. Классификация по характеру собственности……..…………….25

Глава II. Фазы управления организацией

2.1. Стратегическое планирование………..………………………………..28

2.1.1. Сущность планирования…….…..……………………………….28

2.1.2. Цели организации…….…..………………………………………30

2.1.3. Оценка и анализ внешней среды…….……………..……………33

2.1.4. Управленческое обследование внутренних сильных и

слабых сторон организации…………...…..……………………..35

2.1.5. Изучение стратегических альтернатив………………………..…37

2.1.6. Реализация стратегического плана……..………………………..38

2.1.7. Оценка стратегического плана………..………………………….39

2.2. Организация взаимодействия и полномочия………………………….40

2.2.1. Делегирование, ответственность и полномочия…………..……40

2.2.2. Линейные и аппаратные (штабные) полномочия..……………...43

2.2.3. Эффективная организация распределения полномочий…….…47

2.3. Построение структуры организаций……………………….………….49

2.3.1. Выбор структуры………..……………………………….………..49

2.3.2. Департаментализация……………….……………………………52

2.3.3. Адаптивные структуры……..…………………………………….60

2.3.4. Централизованные и децентрализованные организации…....…63

2.4. Мотивация……………………………………………………………….65

2.4.1. Понятие мотивации……………..……………………………...…65

2.4.2. Содержательные теории мотивации………..……………………66

2.4.3. Процессуальные теории мотивации…………..…………………70

2.5. Контроль…………………………………………………………………74

2.5.1. Сущность контроля…..…………………………………………...74

2.5.2. Процесс контроля……..…………………………………………..75

Глава III. Проектирование организационных систем

3.1. Системный подход……………………………………………………...79

3.1.1. Теория организационных систем и многоуровневый

системный подход……………..……………………………………...…79

3.1.2 Классификация систем управления……………..………………..81

3.1.3. Многоэшелонные системы - Организационные иерархии..……82

3.1.4. Основные свойства систем управления…..……………………..83

3.1.5 Формализация процесса проектирования организационных

систем…..……………………………………………………………...…85

3.1.6. Моделирование простого производственного объекта…….......92

3.1.7. Моделирование сложного производственного объекта……......94

3.1.8. Моделирование запаздывания при освоении капитальных вложе-ний и производственных затрат…………..…………..………………...99

3.1.9. Моделирование многоотраслевой экономики…………………101

3.2. Аналитическое проектирование многоуровневых иерархических

организационных систем…………………………………………………..107