- •Введение
- •Глава I элементы организации и процесса управления
- •1.1. Основные понятия и определения организации и управления
- •1.2. Подходы к управлению
- •1.2.1. Процессный подход
- •1.2.2. Системный подход
- •1.2.3. Ситуационный подход
- •1.3. Внутренняя среда организации
- •1.3.1. Внутренние переменные
- •1.3.2. Взаимосвязь внутренних переменных
- •Организация
- •1.4. Внешняя среда организации
- •1.4.1. Характеристики внешней среды
- •1.4.2. Среда прямого воздействия
- •1.4.3. Среда косвенного воздействия
- •1.4.4. Модель влияния внешних факторов на организацию
- •1.5.1. Классификация по виду хозяйственной деятельности
- •1.5.2. Классификация по правовому положению
- •1.5.3. Классификация по характеру собственности
- •Глава II фазы управления организацией
- •2.1. Стратегическое планирование
- •2.1.1. Сущность планирования
- •2.1.2. Цели организации
- •2.1.3. Оценка и анализ внешней среды
- •Организация Международные Социальные
- •2.1.4. Управленческое обследование внутренних сильных
- •2.1.5. Изучение стратегических альтернатив
- •2.1.6. Реализация стратегического плана
- •2.1.7. Оценка стратегического плана
- •2.2. Организация взаимодействия и полномочия
- •2.2.1. Делегирование, ответственность и полномочия
- •2.2.2. Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
- •2.2.3. Эффективная организация распределения полномочий
- •2.3. Построение структур организаций
- •2.3.1. Выбор структуры
- •2.3.2. Департаментализация
- •Зарубежные
- •2.3.3. Адаптивные структуры
- •Блок-схема подобной структуры авиакосмического отделения фирмы «Universal Products» показана на рис. 2.18. Она напоминает решетку, отсюда и название матричная структура.
- •2.3.4. Централизованные и децентрализованные организации
- •2.4. Мотивация
- •2.4.1. Понятие мотивации
- •2.4.2. Содержательные теории мотивации
- •2.4.3. Процессуальные теории мотивации
- •2.5. Контроль
- •2.5.1. Сущность контроля
- •2.5.2. Процесс контроля
- •Глава III проектирование организационных систем
- •3.1. Системный подход
- •3.1.1. Теория организационных систем и многоуровневый
- •3.1.2. Классификация систем управления
- •3.1.3. Многоэшелонные системы – Организационные иерархии
- •Решающий элемент
- •Координация Обратная связь
- •Процесс
- •3.1.4. Основные свойства систем управления
- •3.1.5. Формализация процесса проектирования организационных систем
- •Процессы
- •3.1.6. Моделирование простого производственного объекта
- •3.1.7. Моделирование сложного производственного объекта
- •Производство
- •3.1.8. Моделирование запаздывания при освоении капитальных вложений
- •3.1.9. Моделирование многоотраслевой экономики
- •3.2. Аналитическое проектирование многоуровневых иерархических организационных систем
- •3.2.1. Построение морфологической структуры сложной системы управления
- •3.2.2. Формирование задач аналитического проектирования
- •3.2.2.1. Одноуровневая одноцелевая система
- •3.2.2.2. Одноуровневая многоцелевая система
- •3.2.2.3. Многоуровневая многоцелевая система
- •3.2.3. Выбор номинальных значений параметров целевых подсистем
- •3.2.4. Аппроксимация областей допустимых вариаций проектных
- •3.2.5. Распределение ограничений на проектные параметры
- •3.2.6. Декомпозиция главных целей на подцели подсистем нижних уровней
- •3.2.7. Выбор вариантов сложных многоуровневых систем управления
- •3.2.8. Оптимизационные методы решения задач аналитического
- •Введем условия трансверсальности
- •Введем функцию
- •3.2.9. Методы решения задач аналитического проектирования
- •Примеры аналитического проектирования организационных систем
- •4.2. Задача наискорейшего выхода предприятия на потребность
- •Критерий качества процесса
- •После времени года, развитие предприятия должно осуществляться по кривой потребности.
- •4.3. Оптимальное распределение ресурсов между предприятиями
- •Для решения оптимизационной задачи воспользуемся методом динамического программирования р. Беллмана [7, 17]. Для этого сведем ее к многошаговому управляемому процессу.
- •4.4. Оптимальная корректировка плана развития предприятия
- •Оглавление
- •Глава I. Элементы организации и процесса управления
- •Глава II. Фазы управления организацией
- •2.1.4. Управленческое обследование внутренних сильных и
- •Глава III. Проектирование организационных систем
- •3.1.3. Многоэшелонные системы - Организационные иерархии..……82
- •3.2.1. Построение морфологической структуры сложной системы управления и процедуры ее аналитического проектирования……….....107
- •3.2.2.3. Многоуровневая многоцелевая система……..…………116
- •Глава IV. Примеры аналитического проектирования
- •Список литературы………….…………………..…………………….……178
2.4. Мотивация
2.4.1. Понятие мотивации
Считается, что в основе поведения всегда лежит мотивация, за исключением деятельности, основанной на безусловных рефлексах. Для психологов мотив – это то, что активизирует поведение, либо поддерживает и направляет его, как только организм выведен из состояния покоя. Это определение мотива отличается от обыденного представления, согласно которому мотив аналогичен причинам, объясняющим, почему человек поступил так, а не иначе, и, как правило, скрытым, а не лежащем на поверхности.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Самым первым из применяемых приемов был метод кнута и пряника. Хотя сейчас общепризнанно, что основные допущения, заложенные в первоначальных концепциях мотивации, неверны, понять их все же важно.
В течение почти всего периода промышленной революции экономические и социальные условия жизни в сельских местностях Англии были так тяжелы, что фермеры наводняли города и буквально выпрашивали как милостыню возможность работать по 14 часов в сутки на грязных, опасных для жизни фабриках за плату, которой едва хватало для выживания. В этих условиях вполне понятен вывод, к которому пришел Адам Смит – человек всегда, когда ему представится такая возможность, будет стараться улучшить свое экономическое положение [14].
В начале ХХ столетия, когда возникла «школа научного управления», жизнь трудящихся существенно не улучшилась, несмотря на достижения технологии. Однако Ф. Тейлор и его современники уже осознали все несовершенство такого положения – заработков на грани голода. И они сделали мотивацию по типу кнута и пряника более эффективной, когда предложили оплачивать труд тех, кто производил больше продукции, пропорционально их вкладу. Увеличение производительности труда в сочетании с более эффективным применением специализации и стандартизации, было впечатляющим.
Однако с улучшением жизни обычных средних людей руководители стали понимать, что простой «пряник» не всегда заставляет человека трудиться усердно.
Для побуждения людей к более эффективной деятельности организации применяют вознаграждения. Вознаграждение – это все, что человек считает ценным для себя.
Руководство имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним.
Внутреннее вознаграждение дает сама работа, например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения – создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.
Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией, например – зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов).
Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, администрация должна установить, каковы потребности ее работников. В этом и состоит цель содержательных теорий мотивации.