7. Развитие организационно-управленческой мысли

7.1 Контроллинг

Резюме

- Основными функциями развития и совершенствования органи­зации как процесса и как явления являются сбор информации, контроль, исследование, диагностика, управленческое консуль­тирование и регулирование. Реализация данных функций может осуществляться: по авторской методике, по результатам срав­нения с деятельностью других аналогичных подразделений или организаций в целом; по утвержденным нормам или стандартам на ключевые элементы организационной системы.

- Контроллинг — это совокупность всех форм контрольной дея­тельности, призванной объективно и качественно проанализи­ровать и оценить функционирование организации для ее разви­тия или совершенствования исходя из поставленных целей. Контроллинг состоит из: административного контроля, техноло­гического контроля, ревизии, функционального, комплексного и системного аудита. Объект контроллинга — система производ­ства и управления.

- Административный контроль — это проверка процессов или яв­лений, постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администра­цией значений для обеспечения достижения организацией своих целей.

- Технологический контроль — это регламентированная проверка операций технологического процесса, в том числе операцион­ный контроль, специальная приемка продукции и управленче­ский контроль использования ресурсов.

- Ревизия — это документальная проверка финансово-хозяйственной деятельности организации или должностного ли­ца с целью определения правильности и законности их дейст­вий. Ревизоров обычно назначают.

- Аудит — это документальная проверка данных в соответствую­щей профессиональной деятельности, устанавливающая уро­вень их соответствия определенным критериям, нормам и стан­дартам. Аудиторов обычно выбирает сама контролируемая ор­ганизация.

- Процесс реализации контроллинга может быть пассивным и ак­тивным.

Различают также предварительный, текущий и заключительный контроллинг.

Резюме

- Профессиональный подход к контрольной деятельности в об­ласти управления реализуется в концепции аудита и его кон­кретного вида — организационного аудита (АО). Аудит разделя­ется по отраслям, подотраслям, направлениям и полноте.

- Среди отраслей аудита выделяют аудит имущества, аудит про­фессионализма персонала, аудит интеллектуальной собствен­ности, аудит методологии и процесса управления, аудит меха­низма управления, аудит технологии и процесса производства, аудит организации производства, операционный аудит, управ­ленческий аудит, аудит бухгалтерского учета.

- Планирование и осуществление аудита проходят по одному из трех уровней полноты аудита — функциональному, комплексно­му и системному.

- Каждое направление аудита организации состоит из пяти видов аудита: технологического, организационного, экономического, правового и социального.

- Как процесс ОА — это совокупность действий, ведущих к обра­зованию и совершенствованию системы управления и совер­шенствованию самого ОА. Как явление ОА — это объединение элементов для реализации программы или цели и действующих на основании определенных правил и процедур.

- Объектами организационного аудита являются элементы систе­мы управления организации.

- Основные принципы организационного аудита: выделения главного, соответствия, энциклопедичности, полноты, систем­ности, централизации учета, стандартизации, своевременного использования, эластичности, планирования, координации, включения.