Виды анализа системы управления организацией

№ п\п	Виды анализа	Объекты исследования
1.	Струк­турный	Различные варианты структур, сформированные на основе подсистем и элементов системы управления с учетом связей и отношений между ними.
2.	Реф­лексив­ный	Модели систем управления, позволяющие еыявить процессы изменения состояния системы с течением времени на основе принятых алгоритмов управления.
3.	Ин-форма-цион-ный	Информационные потоки и массивы данных, форми­руемые в процессе управления, методы и средства приема, передачи, обработки, хранения и представле­ния информации, способы ввода и вывода данных.
4.	Пара-метри­ческий	Частные и обобщенные показатели, характеризующие действие системы управления в сфере хозяйственно-экономической и организационной деятельности.
5.	Фак­торный	Факторы внешней и внутренней среды, сгруппиро­ванные и ранжированные по степени важности с ис­пользованием экспертных оценок.

Подчеркнем еще раз, что переход к работе в динамическом режиме — необходимое условие обеспечения жизнедеятельно­сти организации. Можно выделить ряд объективных признаков организации, действующей по динамическому принципу: • целевая установка, отвечающая объективным потребно­стям общества;

• гибкая организационная структура;

• работа системы управления по принципу перебора аль­тернативных решений и выбора наиболее эффективного варианта управления с точки зрения достижения постав­ленной цели.

Перечислим необходимые свойства, на которые должны настраиваться органы управления динамически развивающих­ся организаций, ориентированных на работу в условиях гло­бального рынка: лидерство, поступательное развитие органи­зации, ориентация на потребителя, использование новых тех­нологий, наличие централизованной структуры управления организацией. Охарактеризуем перечисленные свойства.

Лидерство. Традиционная концепция лидерства включает в себя строго формализованную деятельность руководителя, в обязанности которого входят: формулировка задачи, предос­тавление подчиненным необходимых ресурсов для решения задачи, поощрение за достижение позитивных результатов и порицание за недостаточную производительность. При этом действия подчиненных должны быть направлены на выполне­ние распоряжений формального лидера.

Данный тип лидерства дает хороший результат при функ­ционировании организации в стабильных условиях. В том случае, когда условия работы нестабильны, этого недостаточ­но. Для большего вовлечения подчиненных сотрудников в процесс формирования и достижения общей цели лидеру не­обходимо добиваться общего видения цели. Лидер должен четко представить себе цель, к достижению которой он на­правляет подчиненную ему организацию, сделать цель понят­ной каждому сотруднику и дать возможность проявить ини­циативу другим. Благодаря этому он развивает в членах орга­низации чувство причастности к общему делу.

Развитие организации. Традиционная концепция плани­рования динамики развития деловой организации базируется на распределении заданий и определении сроков их выполнения. Сроки рассчитываются исходя из возможностей органи­зационной системы. Для организации, целью которой является выживание в условиях глобального рынка, планирование раз­вития должно базироваться на общем видении цели и идти в двух направлениях, как «сверху-вниз», так и «снизу-вверх».

Ориентация на потребителя. Наиболее важным аспектом взаимодействия динамически развивающейся организации с внешней средой является качество производимой продукции или уровень обслуживания клиентов. Как деятельность орга­низации в целом, там и процесс маркетинга должны быть ори­ентированы на постоянно меняющиеся запросы потребителя.

Новые технологии. В условиях слабо развитого рынка, при среднем уровне конкуренции и относительном постоянст­ве среды ведения бизнеса обновление производства происхо­дит по мере морального старения оборудования. Развитие ры­ночных отношений, насыщение рынка товарами и усиление конкуренции вынуждают организации, руководствующиеся динамическими принципами, стремиться к совершенствова­нию и постоянному улучшению всех этапов технологического процесса и процедур ведения бизнеса. Новые рыночные тех­нологии должны быть интегрированы во все процессы, вклю­чая управление организацией.

Структура управления организацией. Традиционная концепция управления подразумевает наличие централизо­ванной структуры и определенной иерархии руководства ор­ганизацией, предусматривающей вертикальное распределение . властных полномочий и подчинение исполнителей лицам, за­нимающим более высокий пост. Результатами такой формы управления являются бюрократизация процессов, замедленное принятие решений, неэффективные коммуникационные связи, в особенности в направлении снизу-вверх. Инновации, иду­щие с более низких уровней иерархии (от подчиненных), в большинстве случаев игнорируются. Использование более гибких децентрализованных структур управления органиче-178

ского типа увеличивает скорость и направленность принятия решений и соответственно быстроту реакции на изменения во внешней среде. Происходит улучшение вертикальных и гори­зонтальных коммуникаций. При этом поощряются инновации, предлагаемые как руководством, так и подчиненными.

В современных условиях настройка организационной сис­темы управления на динамический режим работы является га­рантией ее благополучия и успеха. Наилучшим образом это обеспечивается путем рационализации организационной дея­тельности, принципы которой рассматриваются в следующем разделе курса.

Контрольные вопросы к теме

1. Чем характеризуется статический режим работы систе­мы?

2. В каких случаях организацию можно рассматривать как статическую?

3. Что происходит в период стагнации?

4. Дайте определение динамической организации.

5. Чем определяется динамика развития предприятия?

6. Как связаны между собой понятия устойчивости органи­зации и ее динамики?

7. В чем суть противоречий принципов действия статиче­ской и динамической организации?

8. Как отразился переход России к новым рыночным отно­шениям на деятельности организаций статического типа?

9. Назовите основную задачу системы управления деловой организацией динамического типа.

10. Перечислите признаки организации, действующей по динамическому принципу.

11. Перечислите необходимые свойства, которыми должны обладать органы управления динамически развивающихся ор­ганизаций.

12. Назовите элементы статики в динамически развиваю­щейся системе.

13. Какие виды анализа систем управления позволяют вы­явить статические и динамические особенности организаци­онных систем?

14. Сформулируйте концепции жизненного цикла организации.

Литература

2,3,4,5,7,13,20,26,29.