Вопросы для самоконтроля

1. Что значит «управлять маркетингом»?

2. Что вы понимаете под маркетинговой службой?

3. Какие требования лежат в основе деятельности маркетинговой службы?

4. Охарактеризуйте концепции управления маркетингом.

5. На основе каких принципов создаются структурно маркетинговые подразделения?

6. Укажите виды организационных структур маркетинг. Перечислите достоинства и недостатки каждой структуры.

7. В чем разница между функциональной и товарной организационными структурами управления на предприятии?

8. Что необходимо для эффективного управления персоналом маркетинговой службы?

9. Какие функции выполняет служба маркетинга? Перечислите права службы маркетинга.

10. Перечислите организационные принципы управления маркетингом на предприятии.

Практические задания

1. Для терминов выберите правильное определение из перечня:

А. Термины:

1. маркетинговые системы;

2. маркетинговые службы;

3. организация по товарному производству;

4. отделы сбыта;

5. патернализм;

6. процесс управления маркетингом;

7. рыночная организация отделов маркетинга;

8. специальный отдел маркетинга;

9. управление маркетингом;

10. управляющий по маркетингу.

Б. Определения:

1. так называемое отеческое отношение руководства компании к ее штатному персоналу и наемным рабочим;

2. служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного и (или) выполняющий функции контроля;

3. одна из форм организации службы маркетинга, при которой производством каждого отдельного товара руководит собственный управляющий, сотрудничающий со специалистами различных функциональных служб в разработке и осуществлении планов в отношении своего товара;

4. комплекс наиболее существенных рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают фирмы с рынками сбыта ее товаров;

5. организуется при повышении значимости таких маркетинговых функций, как исследование рынка, разработка новых товаров, реклама и стимулирование продажи;

6. процесс, состоящий из анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинга и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий;

7. это анализ, планирование, контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.;

8. структурные элементы управления маркетингом, среди которых основное место занимает специализированный отдел маркетинга;

9. осуществляется тогда, когда среди покупателей продукции фирмы можно выделить четкие группы;

10. специализируются на продаже (реализации) продукции фирмы.

1. Тесты:

1. Отсутствие ориентации на выпуск новой продукции относится к недостатку:

а) региональной структуры организации маркетинга;

б) структуры, ориентированной на рынок;

в) функциональной оргструктуры;

г) правильного ответа нет;

д) все ответы верны.

2. В каких случаях целесообразна продуктовая маркетинговая структура?

а) наукоемкая продукция;

б) выпускается продукция промышленного назначения;

в) небольшой ассортимент выпускаемой продукции;

г) широкая номенклатура выпускаемой продукции;

д) все ответы верны.

2. Какие условия необходимы для эффективного управления персоналом маркетинговой службы?

а) тщательный отбор работников;

б) периодическое обучение;

в) регулярное материальное поощрение работников;

г) верно а) и б);

д) верно а) и в).

2. Какими качествами должен обладать маркетолог предприятия?

а) коммуникабельностью;

б) стремлением к новому;

в) дипломатичностью;

г) все ответы верны;

д) верно а) и б).

2. Укажите отдел, входящий в функциональную структуру управления маркетингом:

а) логистики;

б) бухгалтерия;

в) сервиса;

г) производственный;

д) нет правильного ответа.

6. Концепция, основанная на том, что потребители не будут активно покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже:

а) совершенствования товара;

б) традиционного маркетинга;

в) социально-этичного маркетинга;

г) просвещенного маркетинга;

д) интенсификации коммерческих усилий.

6. Концепция, основанная на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и характеристики которых постоянно улучшаются, относится к концепции:

а) совершенствования товара;

б) традиционного маркетинга;

в) социально-этичного маркетинга;

г) интенсификации коммерческих усилий;

д) маркетинга взаимодействия.

6. Концепция, основанная на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене, относится к концепции:

а) интенсификации коммерческих усилий;

б) социально-этичного маркетинга;

в) совершенствования производства;

г) совершенствования товара;

д) традиционного маркетинга.

6. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответствует маркетинговой концепции:

а) совершенствования производства;

б) современного маркетинга;

в) совершенствования товара;

г) все ответы верны;

д) нет правильного ответа.

6. Целями концепции социально-этического маркетинга являются:

а) удовлетворение разумных потребностей;

б) защита окружающей среды;

в) комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества в целом;

г) все вышеперечисленное;

д) нет правильного ответа.