- •Предисловие
- •Глава 1. Введение в маркетинг
- •Сущность маркетинга
- •Эволюция маркетинга
- •Принципы, цели маркетинга и его роль в современном этапе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 2. Рынок как экономическая основа маркетинга. Его основные характеристики
- •Система рынков и содержание рыночных отношений
- •Понятия спроса и предложения
- •Виды спроса и задачи маркетинга
- •2.3. Эластичность спроса и предложения
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке:
- •Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос - это:
- •При высокой эластичности спроса объем продаж:
- •Литература
- •Глава 3. Содержаниемаркетинговых исследований
- •Общая характеристика содержания маркетинговых исследований
- •Разновидности маркетинговых исследований
- •1). Первичные маркетинговые исследования:
- •Содержание и методы проведения
- •Организация и планирование маркетинговых исследований на предприятии
- •2. Разработка плана маркетингового исследования:
- •3. Проведение исследования:
- •Должности и обязанности лиц, участвующих
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 4. Сегментация рынка и позиционирование продукта
- •4.1. Содержание сегментации
- •4.2. Способы и алгоритмы сегментации
- •Характеристика семишагового подхода к сегментации
- •Сегментация по географическим признакам
- •Сегментация по демографическим признакам
- •Сегментация по социально-экономическим признакам
- •Характеристика потребителей
- •4.3. Теория и практика позиционирования
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 5. Товар и товарная политика
- •Содержание категории «продукт» в маркетинге
- •Классификация продукта по уровню
- •3.По роли в маркетинге товары делятся:
- •4. По способу изготовления:
- •Жизненный цикл товара
- •Товарная политика
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 6. Сущность и значение цен в маркетинге
- •6.1. Цена как важнейший фактор конкуренции
- •6.2. Формирование ценовой политики предприятия
- •6.3. Ценовые стратегии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 7. Система распределения и товародвижения
- •Снабженческо-сбытовая деятельность предприятия в системе маркетинга
- •Характеристика некоторых издержек на организацию прямого сбыта
- •Различие политики сбыта производителя и посредника
- •Организация товародвижения
- •Розничная и оптовая торговля
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 8. Маркетинговые коммуникации
- •8.1. Маркетинговые коммуникации
- •В системе комплекса маркетинга фирмы
- •По длительности действия:
- •По частоте применения:
- •Значимость отдельных составляющих комплекса коммуникаций на различных стадиях жизненного цикла товара
- •8.2. Реклама как основная маркетинговая коммуникация
- •8.3. Стимулирование сбыта и продаж
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 9. Организация маркетинговой деятельности предприятия
- •Сущность маркетинговой деятельности и организация службы маркетинга
- •Система организации службы маркетинга
- •Достоинства и недостатки различных схем организации служб маркетинга
- •Эффективность маркетинга. Оценка эффективности системы маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глава 10. Стратегия маркетинга, планирование и контроль
- •10.1. Понятие стратегии и тактики маркетинга
- •10.2. Планирование маркетинга
- •Основные направления возможностей роста фирмы
- •10.3. Маркетинговая программа
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
- •Литература
- •Глоссарий
- •Основи маркетингу
- •Глава 10. Международный маркетинг
- •10.1. Сущность международного маркетинга
- •10.2. Среда международного маркетинга
- •10.3. Возможности выхода фирмы на внешние рынки
- •Вопросы для самоконтроля
- •Практические задания
- •Для терминов выберите правильное определение из перечня:
Вопросы для самоконтроля
Что понимают под снабженческо-сбытовой политикой предприятия?
Назовите функции системы распределения.
Перечислите виды сбыта, их преимущества и недостатки.
В чем суть организации товародвижения? Перечислите этапы товародвижения.
Какие функции выполняют посредники? В чем их преимущество?
Дайте характеристику оптовой и розничной торговли. Приведите примеры традиционной и прогрессивной форм продажи товаров.
Назовите функции розничной торговли. Проанализируйте её современное состояние.
Перечислите и охарактеризуйте предприятия розничной торговли.
Назовите и охарактеризуйте функции оптовой торговли.
Перечислите виды оптовой торговли со склада. Проанализируйте современное состояние оптовой торговли.
Практические задания
Для терминов выберите правильное определение из перечня:
А. Термины:
дилер;
оптовая торговля;
оптовик;
поставщики;
покупатель;
розничный продавец;
товародвижение;
торговый агент;
универмаг;
универсам.
Б. Определения:
система, которая обеспечивает доставку товара к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателя;
сравнительно крупное предприятие самообслуживания с низким уровнем издержек, невысокой степенью удельной доходности и большим объемом продаж, рассчитанное на полное удовлетворение нужд потребителя в продуктах питания, стирально-моющих средствах и товарах по уходу за домом;
посредник - юридическое или физическое лицо, участвующее в сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты и действующее от собственного имени и за свой счет;
лицо, действующее от имени фирмы и выполняющее одну или несколько из числа следующих функций: выявление потенциальных клиентов, налаживание коммуникации, осуществление сбыта, организация обслуживания, сбор информации и распределение ресурсов;
розничная организация, предлагающая несколько ассортиментных групп товаров, в которой каждой ассортиментной группой занимается обособленный отдел во главе со специализированными закупщиками или торговцами;
физическое или юридическое лицо, покупающее продукт;
посредник в системе товародвижения, являющийся обычно владельцем и получающий прибыль за счет разницы розничной цены и цены производителя;
деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг;
любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования;
дилер, осуществляющий продажи исключительно конечным покупателям (кроме товаров промышленного назначения).
Тесты:
1. Что является основой для успешной деятельности сетевого маркетинга?
а) создание сети продавцов, реализующих небольшое количество товара среди своих знакомых;
б) получение максимальной прибыли с единичной продажи;
в) реализация большого объема товара каждым распространителем;
г) верны ответы б) и в);
д) правильного ответа нет.
Физическое распределение товара означает:
а) продажу его через посредников;
б) транспортировку и хранение;
в) безвозмездную передачу товара клиенту;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется:
а) коммивояжерами фирмы;
б) магазинами розничной торговли производителя;
в) с помощью почты;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Широта канала распределения означает:
а) число посредников на одном уровне канала;
б) количество реализуемых товарных групп;
в) число уровней канала распределения;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем:
а) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи;
б) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного пользования;
в) покупателями оптовой торговли являются только организации;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
В стационарную торговую сеть входят:
а) ларьки;
б) магазин-склад;
в) палатки;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Сбыт в маркетинге - это:
а) отношения, существующие на рынке по поводу купли-продажи товаров и услуг;
б) совокупность операций, начиная с момента, когда изделие покинуло производственный корпус, вплоть допередачи товара потребителю;
в) общение продавца с покупателем;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
Небольшой магазин, расположенный вблизи жилого района, который открыт круглосуточно каждый день и предлагает ограниченный ассортимент ходовых товаров, - это:
а) специализированный магазин;
б) универмаг;
в) торговый комплекс;
г) склад-магазин;
д) магазин товаров повседневного спроса.
Выбор поставщика в первую очередь зависит от:
а) цены и качества (сорта) продукции;
б) выбора транспортных средств;
в) длительности отношений между поставщиком и потребителем;
г) выбора формы оплаты заказа;
д) географического местоположения поставщика.
При самостоятельном выполнении производителем функций канала распределения издержки производителя:
а) возрастают, но на цене товара это не сказывается;
б) возрастают, цена товара увеличивается;
в) снижаются, что позволяет снизить цену;
г) не изменяются, что позволяет удерживать цену на прежнем уровне;
д) правильного ответа нет.