Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Studmed.ru_shutaeva-ea-mitina-ea-osnovy-marketi...doc
Скачиваний:
74
Добавлен:
03.09.2019
Размер:
3.3 Mб
Скачать

Должности и обязанности лиц, участвующих

в маркетинговых исследованиях

Должность

Обязанности

Директор по исследовательской деятельности или вице-президент по исследованиям.

Самая высокая должность. Отвечает за всю исследовательскую программу компании. Принимает задания от вышестоящих инстанций или предлагает мероприятия по собственной инициативе. Нанимает персонал, представляет результаты исследований руководству и клиентам.

Заместитель директора по исследовательской деятельности.

Руководит исследовательской программой.

Статистик. Специалист по обработке данных.

Отвечает за разработку эксперимента и обработку данных. Является специалистом-консультантом по теории и практике использования статистических методов.

Старший аналитик.

Имеется в крупных исследовательских подразделениях. Вместе с руководителем принимает участие в планировании и руководстве исследовательскими проектами. Работает в условиях минимального контроля. Составляет анкеты самостоятельно или с аналитиком. Выбирает методы, готовит отчеты, контролирует расход средств и соблюдение сроков.

Аналитик.

Выполняет текущую работу по реализации исследовательского проекта.

Младший аналитик.

Выполняет задания старших по должности, редактирует анкеты, проводит несложный анализ опубликованных данных. Как правило, занимается конкретной маркой.

Руководитель канцелярии.

Осуществляет общее управление и обработку статистических данных. Требуется аккуратность.

Директор, отвечающий за полевую работу.

Отвечает за набор, обучение и контроль деятельности сотрудников, берущих интервью в полевых условиях. Имеется только в крупных подразделениях.

Специалист по опросу потребителей.

Проводит личные интервью. Не все компании имеют в штатном расписании такую должность.

Канцелярский работник.

Выполняет ежедневную работу в подразделении.

Исследователю также необходимы управленческие умения и навыки в следующих областях: межличностные коммуникации; составление отчетов; координация проектов; координация людей; мотивация; определение задачи; подготовка персонала, планирование стратегии; финансовое администрирование. Иногда проводятся специальные маркетинговые исследования, выполняемые по заказу.

Тремя главными проблемами, возникшими перед зарубежными фирмами, проводящими маркетинговые исследования, являются следующие:

  1. нежелание потребителей, чтобы при проведении маркетинговых исследований вторгались в их личную жизнь;

  2. этические проблемы: объективность проведения исследования, отсутствие фальсификации получаемых данных, предоставление всех данных, объективная интерпретация полученных результатов, конфиденциальность, общественная опасность продвижения недоброкачественных и опасных товаров и др.;

  3. глобализация маркетинга, требующая проведения маркетинговых исследований в разных странах и выработки рекомендаций с учетом тенденций на мировом рынке.

Ключевые термины: маркетинговые исследования, первичные маркетинговые исследования, вторичные маркетинговые исследования, исследование рынка, план маркетинговых исследований.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]