6. Составление "целевого портрета" организации.

В заключение полезно составить целевой портрет организации. Чтобы составить коллективный целевой портрет организации, можно организовать специальный семинар сотрудников.

На выбор целей огромное влияние оказывают индивидуальные ценности и цели сотрудников организации. В первую очередь учитывается мнение и ценности, которыми руководствуются высшее руководство и собственник организации. Высшее руководство длительное время сохраняет верность определенным ценностям, которая проявляется в выборе типа управления, а также в целях организации.

65.Формирование группового поведения в организации.

Объективная потребность личности в причастности к группе, общении может быть реализована лишь при групповом взаимо­действии. Группа состоит из работников, поведение и результа­тивность которых зависят от действий других. При правильной организации работы в группе проявляется эффект синергии, т. е. возможности группы многократно увеличиваются по сравнению с суммарной возможностью отдельных участников.

Существует несколько теорий формирования групп. Выделяют различные подходы к классификации групп. Характеристики группы вклю­чают ряд элементов: структуру, иерархический статус, роли, нор­мы, лидерство, сплоченность, конфликтность, размер, задачи и др.

В своем развитии группы проходят несколько стадий: форми­рование, бурление, нормирование, выполнение работ, расфор­мирование. Зная, на какой стадии находится та или иная груп­па, менеджеры могут по-разному влиять на групповое поведение. Менеджер способен влиять на изменение установок и мотива­ции участников группового процесса для повышения результа­тивности деятельности группы.

Особое внимание следует уде­лить факторам, влияющим на функционирование формальных и неформальных групп, на особенности формирования различ­ных видов групп, их влияние на поведение индивидов, статус члена группы, новые формы группового взаимодействия в виде самоуправляемых команд. В современных условиях рабочие группы перерастают в коман­ды. Особенно важны и интересны с точки зрения организацион­ного поведения самоуправляемые команды, которые наряду с вы­полнением задания осуществляют и функции управления. Их создание и функционирование принципиально меняют харак­тер функционирования и построения современных организаций.

Для российских компаний в настоящее время важной пробле­мой становится формирование и эффективное функционирова­ние управленческой команды (команды менеджеров). При функционировании групп достаточно часто возникают меж­групповые конфликты. Эти конфликты неизбежны в деятель­ности любой организации, они могут быть как позитивными, так и негативными, в зависимости от воздействия на достижение поставленных целей. Для снижения отрицательных последствий необходимо уметь правильно выявлять причины конфликтов, управлять их протеканием и разрешением, снижать уровень конф­ликтного противостояния.

Критериями эффективности групповой деятельности выступают: достижение групповых целей, удовлетворенность членов груп­пы своим трудом, индивидуальное развитие членов группы.