- •Ф едеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Рабочая тетрадь для самостоятельной работы студентов, обучающихся по специальностям
- •080504 «Государственное и муниципальное управление»,
- •080505 «Управление персоналом», 351200 «Налоги и налогообложение»
- •Часть 1
- •О главление Предисловие…………………………………………………………….4
- •Раздел 1. Основные понятия и концепции управления персоналом……………………………………………………………….7
- •Раздел 2. Кадровая политика и кадровая стратегия — основа управления персоналом……………………………….47
- •Раздел 3. Кадровые службы в системе управления персоналом ……………………………………………………………..93
- •Раздел 4. Регламентация деятельности в системе управления персоналом…………………………………………. 139
- •Раздел 5. Кадровые технологии………………………………181
- •Характер реагирования на различные ситуации и концепции управления
- •Эволюция форм совместной деятельности и концепции управления работниками в организации
- •5. Этапы развития организации
- •Соотнесение подходов и определений понятия «управление персоналом»
- •1.4. Персонал как объект и субъект управления
- •Состав персонала магазина «Золушка»
- •Динамика кадрового состава гу «Новосибирский цгмс — рсмц» за период 2005-2009 годы
- •Анкета «Кадровая политика организации: вчера, сегодня, завтра»
- •2. Типы кадровой политики
- •3. Виды кадровой политики
- •Этап агитации
- •Этап профессионального роста
- •Этап интеграции
- •3.1. Цели, функции и роли служб управления персоналом
- •Процессный подход к управлению персоналом
- •5. Новые функции служб персонала
- •Характеристики примитивного и профессионального кадрового менеджмента
- •Структура службы по управлению персоналом компании «ратимир»
- •3.3. Кадровый учет и делопроизводство в работе служб персонала
- •Показатели затрат времени на кадровые операции, выполненные в течение месяца работниками отдела кадров «вручную» и с применением информационной системы (ис)
- •Изучение особенностей профессиональной деятельности менеджера по персоналу
- •Ролевой репертуар менеджера (по г. Минцбергу)
- •Должностная инструкция директора Департамента по управлению персоналом
- •Должностная инструкция менеджера по работе с персоналом
- •2. Должностные обязанности
- •Содержание деятельности в рамках различных должностей работников службы персонала
- •5. Перечень и назначение локальных нормативных актов
- •4.2. Принципы, требования и порядок разработки локальных нормативных актов
- •Функциональная матрица распределения обязанностей (на примере отдела управления персоналом)
- •Функциональная матрица взаимосвязей подразделений и руководителей организации (на примере деятельности по управлению персоналом)
- •Положение о службе персонала
- •Порядок работы по оформлению кадровых документов работников
- •Положение о премировании работников
- •Перевод работника на другую должность, другое место работы
- •4.5. Регламенты поведения и отношений в организации
- •Права и обязанности наставника
- •5.4. Оценка персонала как кадровая технология
- •Содержание деятельности при подготовке и проведении квалификационного экзамена
- •Распределение обязанностей по проведению аттестации между руководителями и специалистами службы кадров
Характер реагирования на различные ситуации и концепции управления
Ситуация |
Характер реагирования |
Концепция |
1 |
Пассивное |
|
2 |
Реактивное |
|
3 |
Интерактивное |
|
4 |
Проактивное |
|
Задание 3. Впишите в таблицу название концепций управления в соответствии с эволюцией форм совместной деятельности и принципами управления.
Эволюция форм совместной деятельности и концепции управления работниками в организации
Форма совместной деятельности |
Принципы управления |
Концепция управления |
Совместно-последовательная |
Работник — «винтик» человеко-машинной производственной системы, рационализация производственных связей и трудовых процессов за счет использования механизмов контроля и вознаграждения. |
|
Совместно-взаимодействующая |
Гуманизация трудовых отношений, вовлечение работников в обсуждение вопросов, касающихся их производственной деятельности, использование позитивных эффектов групповой самоорганизации. Наемный работник — партнер во взаимоотношениях с менеджером и хозяином предприятия при урегулировании социальных и трудовых вопросов, в том числе через деятельность профсоюзов. |
|
Совместно-индивидуальная |
Стимулирование индивидуального профессионального развития за счет включения механизмов личной заинтересованности и персональной ответственности, повышение предпринимательской активности работников и конкурентоспособности. |
|
Совместно-творческая |
Поощрение социального и культурного творчества работников в развитии организации, их непосредственного участия в самоорганизации и самоуправлении совместной деятельностью, взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость, коллективная ответственность за результаты |
|
Задание 4. Используя сравнение концепций управления кадрами/персоналом и управления человеческими ресурсами, сделайте вывод о том, какая из концепций реализуется в организации — месте Вашей работы (практики). Почему Вы так думаете?
Задание 5. Начертите условную временную ось и создайте схему, отражающую эволюцию социально-трудовых отношений и эволюцию концепций управления работниками в организации
Улыбнитесь!
Эволюция человека
А как могла бы выглядеть эволюция менеджера по персоналу в исторической ретроспективе?
1.2 МЕСТО И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Запоминаем
Дефиниции (от лат. definitio — краткое определение какого-либо понятия) — научные определения, содержащее наиболее существенные признаки предмета или явления; дескриптивные (описательные) дефиниции составляются путем описания явлений, обозначаемых соответствующими понятиями, выявляя их составляющие элементы.
Организация как институциональный элемент общественной системы (от лат. оrganizo — сообщаю стройный вид, устраиваю) — форма устойчивого объединения людей, занятых совместной деятельностью для достижения определенных целей и действующих на основе определенных принципов и правил.
Организация как функция управления — придание определенной структурированности и согласованности взаимодействию людей, процессов.
Управление — особый вид профессиональной деятельности, направлен на достижение целей организации, представляет собой средство поддержания ее целостности, оптимального функционирования и развития; иерархическая система отношений людей, основанная на различиях в должностном положении, статусе, диапазоне властных полномочий.
Руководство — специфический вид деятельности в отношениях между людьми, направленный на определение ориентиров, постановку стратегических целей, выработку принципов их достижения. |
Записываем
|
Изучаем
1. Моделирование организации 2. Структура организации (линейно-функциональный подход)
Верхний
уровень
Средний
уровень
2. Цели (зачем)
3. Стратегии (как)
Нижний
уровень
Оргзвенья
Функции
Руководство
Линейные
службы
Функциональные
службы
Оргзвенья
Структурные
направления
Функциональные
области
3. Структура организации (органический подход)
Т.Ю. Базаров в составе любой организации — вне зависимости от сферы деятельности, формы собственности, юридического статуса, терминологического обозначения («предприятие», «учреждение», «фирма», «корпорация», «общество», и др.) — выделяет компоненты: 1. Цели — то, ради чего организация создана и будет действовать в дальнейшем. 2. Структура — внутреннее строение организации, наличие отдельных частей и соотношения между ними. 3. Технология — механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты. 4. Ресурсы (материально-технические, финансовые, интеллектуальные — «know how» и др.) — средства, которыми располагает организация для реализации целей деятельности. 5. Управление — процесс координации различных видов деятельности. 6. Персонал — совокупность человеческих ресурсов организации. Все компоненты тесно взаимосвязаны между собой, и организация представляет собой единый организм. Это дает возможность применить антропоморфный подход (от лат. antropos — человек, morfos — строение) — уподобить строение организации строению человеческого организма, рассмотреть (с достаточной долей условности) названные выше компоненты организации как части человеческого организма и на этой основе создать модель организации в виде схематичного изображения фигуры человека (рисунок). |
Модель организации
Управление
Цель
Персонал Технологии
Структура
Ресурсы
4. Развитие организации
С точки зрения органического подхода развитие организации подчиняется тем же закономерностям, что и развитие живого организма. Поэтому можно выделить следующие этапы (стадии) жизнедеятельности организации:
– рождение и рост
– юность
– зрелость
– старение.
На каждом этапе состояние организации можно описать с помощью различных характеристик.