Изучение особенностей профессиональной деятельности менеджера по персоналу

Уровень анализа	Содержание анализа	Особенности профессиональной деятельности
Компонентно-целевой	Структура трудовой деятельности, цель и значение трудовых действий Предмет и орудия труда, их свойства	Многокомпонентная деятельность, направленность на различные стороны управления Предмет труда — кадровые процессы и отношения орудие труда — собственная личность, профессиональная компетентность как сплав знаний, умений, навыков, обеспечивающий способность решать профессиональные задачи
Структурно-функциональный	Принципы организации и механизмы деятельности	Мультидисциплинарный характер основы деятельности, Необходимость владения знаниями из разных областей и кадровыми технологиями
Личностно-мотивационный	Система потребностей и мотивов личности и возможностей удовлетворения этих потребностей в профессии.	Профессионально значимые мотивы — служения людям, возможность реализации в профессиональной деятельности потребностей в общении и взаимодействии с людьми, оказания им содействия в профессиональном развитии

Исследование профессиональной деятельности предусматривает два подхода:

– процессуальный — анализ содержания деятельности через характеристику функций, описание должности по выполняемым обязанностям, правам, ответственности и полномочиям;

– инструментальный — изучение набора ролей, исполняемых в процессе деятельности.

4. Ключевые роли менеджера по персоналу

Роли	Содержание деятельности	Возможные названия должности
Кадровый стратег	Разработка и реализация кадровой стратегии, организационных механизмов ее обеспечения	Вице-президент по кадрам, заместитель генерального директора по персоналу
Кадровый администратор	Организация работы кадровых подразделений	Начальник управления персоналом, руководитель службы управления, руководитель департамента
Кадровый технолог	Разработка и творческая реализация технологий для организационного развития, развития персонала	Начальник отдела развития персонала, менеджер по развитию персонала
Кадровый инноватор	Разработка и руководство инициативными или пилотажными проектами кадрового менеджмента организации	Заместитель руководителя службы персонала, начальник отдела развития персонала
Исполнитель кадровой работы	Оперативное осуществление кадровой работы	Специалист по кадрам
Кадровый консультант	Экспертиза потребностей, возможностей и консультирование руководства при определении путей решения проблем, связанных с развитием организационно-кадрового потенциала	Заместитель генерального директора по персоналу

5. Ключевые качества менеджера по персоналу (по Т.Ю. Базарову)

Этичность, порядочность — уважение прав личности, ответственность за взятые обещания, надежность, честность, справедливость.

Добросовестность — высокие требования к результатам своей работы.

Рассудительность — способность принимать разумные, реалистичные и обоснованные решения.

Результативность — ориентация на конечный результат.

Настойчивость — способность преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией.

Преданность организации и деловая ориентация — готовность следовать нормам организации, увлеченность работой и ответственность за качество своей работы.

Уверенность в себе — готовность и умение решать неординарные задачи.

Командная ориентация — понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими.

Контактность — умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами.

Коммуникативная компетентность — умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства, для воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания.

Умение слушать — способность воспринимать, усваивать и использовать информацию, извлекаемую из устной коммуникации.

Делаем выводы

1. Деятельность работника кадровой службы имеет определенную специфику содержания (интенсивное общение с людьми; разрешение проблем и конфликтных ситуаций и др.) и характера (организаторский, воспитательный, творческий), требует знаний во многих областях — экономики, психологии и социологии, права и др. Конечным результатом деятельности является принятие решений, которые оцениваются не количественно, а качественно в зависимости от влияния на достижение задач экономического и социального развития организации.

2. В число требований к сотруднику кадровой службы входят и такие, как иметь презентабельную внешность, уметь располагать к себе, иметь открытый взгляд и хорошо поставленную речь.

3. Функционально-ролевой набор специалиста по управлению персоналом насчитывает множество позиций, при этом он может выполнять несколько ролей одновременно.

4. Анализ содержания профессиональной деятельности опирается на методологию системного подхода и предпо­лагает анализ деятельности на нескольких уровнях.

5. Сильное воздействие на людей оказывают менеджеры, которые обладают харизмой. Харизма — это психологическая способность человека влиять на других людей.

Выполняем

Задание 1. Г. Минцбергом на основе выделения преобладающих в деятельности видов работ описаны следующие роли менеджера: Участник переговоров, Распределитель ресурсов, Миротворец, Инициатор, Связующее звено, Получатель, Распределитель, Лидер, Информатор, Представитель.

Заполните таблицу, вписав в соответствующие строки названия ролей.