- •Ф едеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Рабочая тетрадь для самостоятельной работы студентов, обучающихся по специальностям
- •080504 «Государственное и муниципальное управление»,
- •080505 «Управление персоналом», 351200 «Налоги и налогообложение»
- •Часть 1
- •О главление Предисловие…………………………………………………………….4
- •Раздел 1. Основные понятия и концепции управления персоналом……………………………………………………………….7
- •Раздел 2. Кадровая политика и кадровая стратегия — основа управления персоналом……………………………….47
- •Раздел 3. Кадровые службы в системе управления персоналом ……………………………………………………………..93
- •Раздел 4. Регламентация деятельности в системе управления персоналом…………………………………………. 139
- •Раздел 5. Кадровые технологии………………………………181
- •Характер реагирования на различные ситуации и концепции управления
- •Эволюция форм совместной деятельности и концепции управления работниками в организации
- •5. Этапы развития организации
- •Соотнесение подходов и определений понятия «управление персоналом»
- •1.4. Персонал как объект и субъект управления
- •Состав персонала магазина «Золушка»
- •Динамика кадрового состава гу «Новосибирский цгмс — рсмц» за период 2005-2009 годы
- •Анкета «Кадровая политика организации: вчера, сегодня, завтра»
- •2. Типы кадровой политики
- •3. Виды кадровой политики
- •Этап агитации
- •Этап профессионального роста
- •Этап интеграции
- •3.1. Цели, функции и роли служб управления персоналом
- •Процессный подход к управлению персоналом
- •5. Новые функции служб персонала
- •Характеристики примитивного и профессионального кадрового менеджмента
- •Структура службы по управлению персоналом компании «ратимир»
- •3.3. Кадровый учет и делопроизводство в работе служб персонала
- •Показатели затрат времени на кадровые операции, выполненные в течение месяца работниками отдела кадров «вручную» и с применением информационной системы (ис)
- •Изучение особенностей профессиональной деятельности менеджера по персоналу
- •Ролевой репертуар менеджера (по г. Минцбергу)
- •Должностная инструкция директора Департамента по управлению персоналом
- •Должностная инструкция менеджера по работе с персоналом
- •2. Должностные обязанности
- •Содержание деятельности в рамках различных должностей работников службы персонала
- •5. Перечень и назначение локальных нормативных актов
- •4.2. Принципы, требования и порядок разработки локальных нормативных актов
- •Функциональная матрица распределения обязанностей (на примере отдела управления персоналом)
- •Функциональная матрица взаимосвязей подразделений и руководителей организации (на примере деятельности по управлению персоналом)
- •Положение о службе персонала
- •Порядок работы по оформлению кадровых документов работников
- •Положение о премировании работников
- •Перевод работника на другую должность, другое место работы
- •4.5. Регламенты поведения и отношений в организации
- •Права и обязанности наставника
- •5.4. Оценка персонала как кадровая технология
- •Содержание деятельности при подготовке и проведении квалификационного экзамена
- •Распределение обязанностей по проведению аттестации между руководителями и специалистами службы кадров
Показатели затрат времени на кадровые операции, выполненные в течение месяца работниками отдела кадров «вручную» и с применением информационной системы (ис)
Наименование операции |
Единица измерения |
Кол-во |
Норматив времени, чел/ч |
Итог |
Затраты времени, чел/ч с ИС |
ИТОГ с ИС |
Оформление больничного листа |
(один листок) |
20 |
0.3 |
6 |
0.600 |
12.00 |
Заполнение и выдача справки с места работы |
(одна справка) |
35 |
0.1 |
3.5 |
|
|
Оформление изменения фамилии |
(один работник) |
10 |
0.11 |
1.1 |
0.030 |
0.30 |
Составление списка на работающих пенсионеров |
(один работник) |
50 |
0.48 |
24 |
0.250 |
12.50 |
Составление списка работников-юбиляров |
(один работник) |
17 |
0.48 |
8.16 |
0.33 |
5.61 |
Оформление документов работников уходящих на пенсию |
(один работник) |
3 |
5,7 |
17.1 |
|
17.10 |
Оформление справок в органы социальной защиты |
(один пенсионер) |
|
|
|
|
|
Написание справки |
60 |
0.14 |
8.4 |
|
8.40 |
|
Регистация справки |
60 |
0.03 |
1.8 |
|
1.80 |
|
Отправление справки (написание адр. на конверте) |
5 |
0.03 |
0.15 |
|
0.02 |
|
Проверка табелей |
(один работник) |
1500 |
0.1 |
150 |
0.47 |
705.00 |
Оформление и выдача постоянного (временного) удостоверения |
(одно удостоверение) |
10 |
0.3 |
3 |
|
3.00 |
Наименование операции |
Единица измерения |
Кол-во |
Норматив времени, чел/час. |
Итог |
Затраты времени, чел/ч с ИС |
ИТОГ с ИС |
Оформление документов при приеме на работу сотрудников |
(один работник) |
|
|
|
|
|
Совместители |
|
18 |
0.46 |
8.28 |
0.24 |
4.32 |
штатные |
|
43 |
0.74 |
31.82 |
0.324 |
13.93 |
Оформление документов при увольнении сотрудников |
(один уволенный работник) |
|
|
|
|
|
|
|
56 |
0.39 |
21.84 |
0.13 |
7.28 |
Оформление и учет трудовых книжек (заполение 1-й стран) |
(одна книжка) |
|
|
|
|
|
Выписка новой трудовой кн.(внес. трстажа) |
|
43 |
0.11 |
4.73 |
0.4 |
17.20 |
Выписка дубликата |
|
3 |
0.27 |
0.81 |
|
0.81 |
Запись в трудовую книжку |
(одна запись) |
40 |
0.2 |
8 |
|
8.00 |
Оформление документов по учету движения кадров |
(один работник) |
30 |
0.38 |
11.4 |
|
11.40 |
Оформление отпусков |
(один работник) |
46 |
0.11 |
5.06 |
0.11 |
5.06 |
Улыбнитесь!
Анекдоты про управление персоналом
Новый управляющий обходит служебные помещения.
- Скажите, пожалуйста, - спрашивает он своего заместителя, - сколько людей здесь работает?
- Я думаю, процентов пятьдесят.
Владелец крупной фирмы вызвал директора по кадрам и сказал:
- Мой сын скоро оканчивает колледж и подыскивает работу. Я думаю взять его вашим новым помощником. Но прошу не оказывать ему никакого предпочтения перед другими. Относитесь к нему так же, как и к любому другому моему сыну!
3.4. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА И РОЛИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ
Запоминаем
Квалификационные требования — перечень необходимых знаний, умений, навыков для выполнения определенных видов работ в рамках трудовой функции и соответствующего уровня образования, стажа работы.
Профессионально важные качества (ПВК) — совокупность индивидуально-личностных особенностей человека, определяющая эффективную реализацию трудовых функций; необходимое условие для успешного овладения профессиональными знаниями, умениями и навыками; моделью пвк выступает соответствие «требования — черты», конкретизированные для определенной сферы деятельности.
Роль (в профессиональной деятельности) — совокупность поведенческих особенностей, проявляющихся во взаимодействия с другими людьми (подчиненными, руководством, клиентами и партнерами) и обусловливающих превалирование определенных видов деятельности; моделью роли выступает «ситуация — действия», конкретизированные в определенных формах поведения.
Профессиограмма — «профиль» профессии, разработанный на основе выделения требований конкретной трудовой деятельности и описания соответствующих им профессионально важных качеств.
Психограмма — «портрет» профессии, составленный на основе психологического анализа содержания определенного вида труда и выделения психологических и психофизиологических качеств, актуализируемых и обеспечивающих его успешное исполнение. |
Записываем
|
Изучаем
1. Работа менеджера по персоналу является сложноорганизованной профессиональной деятельностью (включающей в качестве элементов другие виды деятельности), отличается разнообразием содержания и целым рядом особенностей:
– не имеет прямой связи с конечными результатами функционирования организации;
– предполагает воздействие на других людей, поэтому является субъект-субъектной;
– требует профессиональной активности и повышенной ответственности за результаты деятельности (своей, других людей, дело в целом, принятые решения);
– творческий характер работы при дефиците информации, времени и средств;
– особой ролью коммуникативных функций, так как протекает в интенсивном общении;
– высокой общей нервно-психической напряженностью.
2. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37 содержит описание квалификационных требований к должностям работников сферы управления персоналом:
– начальник отдела кадров
– менеджер по персоналу
– инженер по подготовке кадров
– специалист по кадрам
– инспектор по кадрам
Это отражает специализацию функций и содержания деятельности в соответствии со спецификой организации.
3. Анализ профессиональной деятельности менеджера по персоналу позволяет не только более точно зафиксировать его место в системе управления и очертить границы компетенции, но и определить перечень его профессионально-важных качеств.