1.2. Види комерційної інформації

Комерційна інформація як і економічна в цілому налічує багато різновидів, що виділяються на підставі відповідних класифікаційних схем Вона може відбивати певні події, явища, процеси, що вже відбулися, відбуваються або мають відбутися.

Відповідно до виконуваних функцій управління виділяють такі види комерційної інформації: -прогнозна, -планово-договірна, -облікова, -нормативна, -розцінкова, -довідкова, -таблична, -мультимедійна.

• Прогнозна інформація пов'язана з функцією прогнозування і відо­бражає ймовірне твердження про майбутній стан господарських процесів, що мають місце в комерційних організаціях і підприємствах із високим ступенем вірогідності. Наприклад, прогнозований розмір роздрібного товарообороту підприємства на наступний рік.

• Планово-договірна інформація пов'язана з функцією планування комерційної діяльності й описує господарські процеси, що мають відбутися в заданому часовому періоді. Наприклад, планований обсяг реалізації товарів конкретного найменування за місяць, обсяг товарних запасів найменування, розміри товарних партій які постачаються за договором (всього, конкретному підприємство).

• Облікова інформація пов'язана з функціями управлінського обліку (оперативного, бухгалтерського, статистичного) і відбиває господарські процеси, що вже здійснилися, а також їхній фактичний стан. Наприклад, кількість реалізованих товарів конкретного найменування оптового підприємства за визначений термін.

* Нормативна інформація пов'язана з функцією підготовки торгівельного підприємства. Вона регламентує межі витрат мате-

РОЗДІЛ 1. 17

ріальних та трудових ресурсів, рівень запасів і залишків, встановлення обсягів та номенклатури товарів, що реалізуються, послідовність технологічних операцій продажу. Наприклад, нормативи товарних запасів, нормативний одноденний товарооборот і т.ін.

• Розцінкова інформація включає ціни на товари, упаковочні матеріали, розцінки оплати праці за виконані обсяги роботи тощо. Ціни можуть бути роздрібні, договірні, прейскурантні, відпускні, оптові. Наприклад, роздрібна ціна на товар конкретного найменування.

• Довідкова інформація призначена для деталізації комерційних процесів, їх якісного розшифрування і доповнення різними відомостями. Наприклад, найменування та технічні характеристики товарів, найме­нування й адреса підприємства-постачальника товарів.

• Таблична інформація містить коефіцієнтні величини або зазда­легідь обчислені значення. Наприклад, розмір податку на додану вартість суми роздрібного товарообороту.

Нормативна, розцінкова, довідкова, таблична інформація є загально функціональною, призначена для прийняття всіх управлінських рішень. Ця інформація ведеться сумісно й утворює в умовах автоматизованого оброблення інформації фонд нормативно-довідкової інформації (НДІ) торговельного підприємства. Комерційна інформація є не тільки інструментом, а й елементом управління. За технологічного підходу до управління комерційною діяльністю, коли воно подається як інформа­ції"! ний процес, інформація одночасно є об'єктом збирання, передачі, збереження і оброблення. При цьому "сира" (необроблена) інформація є предметом праці в інформаційному процесі управління, а "готова" (оброблена) - продуктом праці.

З загальних теоретико-методологічних положень відомо, що людина створила природну інформаційну систему, оскільки існувала потреба постачати виробництву інформацію, необхідну для контролю та прийняття управлінських рішень, навчилася збирати цю інформацію, обробляти і передавати її за призначенням. Але класифікація інформації відбулася значно пізніше. Класифікацію комерційної інформації щодо технології її оброблення, перетворення на інформацію для управління наведено на рис 1.1.

За технологією оброблення та використання в управлінських рішеннях комерційну інформацію, точно так як економічну інформацію поділяюі ь иатаківиди:

Рис, 1.1. Схема класифікації комерційної інформації в процесі її

перероблення.

<=> початкова - інформація, що надходить до підприємства, яке регулюється (ТЗ);

=> внутрішня - інформація, що виникає в процесі торговельно-виробничої діяльності підприємства, яке регулюється;

<=> зовнішня - інформація, що виникає за межами підприємства, яке регулюється;

^ змінна - інформація, яка характеризується зміною своїх значень при кожному її фіксуванні (реєстрації), відображає господарську

РОЗДІЛ 1

19

діяльність і зміни, що в ній відбуваються. Використовується в одному циклі оброблення;

=> умовно-стала - інформація, яка зберігає свої значення протягом достатньо тривалого періоду. Термін її застосування, як правило, великий і використовується в багатьох циклах оброблення;

•=> пеоброблена- інформація, що не підлягає ніяким перетворенням і в незмінному вигляді переходить із вхідної у вихідну (інша за визначенням буде вже обробленою);

^ вхідна - інформація, що вводиться для оброблення;

<=> похідна -заново створена інформація;

■=> проміжна - інформація, яка знову надходить для чергового оброблення;

=> вихідна - видасться системою наприкінці оброблення або після закінченні окремих її етапів. До її одержання задається мета функціо­нування АІС. Вихідна інформація може бути як для зовнішнього використання в системах управління більш високого рангу або партнерів, а також для внутрішнього використання - це власне інформація для управління конкретним комерційним підприємством.