Ананьев О.М., Білик В.М., Гончарук Я.А.

інформаційні системи і

технології в комерційній

діяльності

Підручник

Затверджено Міністерством освіти і науки України як підручник для студентів вищих навчальних закладів

Львів 'Новий Світ-2000"

2006

ЗМІСТ

Передмова 10

Вступ 11

Частина 1. Інформаційні системи в комерційній діяльності

РОЗДІЛ 1. Інформація як продукт і предмет управління

об'єктами в комерційній діяльності 14

1. Сутність та особливості економічної інформації 14

2. Види комерційної інформації 16

3. Структура і властивості комерційної інформації як складової економічної інформації 19

4. Комерційна інформація як ресурс управління торговельною діяльністю 22

РОЗДІЛ 2. Сутність інформаційних систем в управлінні

комерційною діяльністю 27

2.1. Інформатика, інфраструктура, інформатизація: понятійний

образ 27

2. Етапи розвитку інформаційного обслуговування в Україні та їх характеристика 35

3. Поняття, зміст і основні принципи організаційно-функціонального управління 41

РОЗДІЛ 3. Загальні положення створення АІС в

комерційних підприємствах 45

1. Призначення та роль інформаційної системи в комерційній діяльності 45

2. Структура та функції інформаційної системи управління комерційного підприємства 48

3.3.Інформаційні системи вторгівлі 50

3.4. Класифікація інформаційних систем 53

6

РОЗДІЛ 3. Інформаційне забезпечення АРМ менеджера

торговельного підприємства 220

1. Організація ведення та обробки даних вивчення попиту і товароруху 220

2. Організація бази даних АРМ-М 224

3. Автоматизація формування вихідних документів 228

РОЗДІЛ 4. Програмна реалізація завдань АРМ менеджера

торговельного підприємства 233

4.1. Склад і структура сучасного програмного

забезпечення АРМ менеджера 233

4.2. Склад і структура спеціального програмного

забезпечення АРМ-М 238

РОЗДІЛ 5. Автоматизований розв'язок задач АРМ-М

торговельного підприємства 25]

1. Системні основи маркетингової діяльності 251

2. Загальна характеристика задач маркетингової діяльності торговельних підприємств 257

3. Організаційно-економічні основи маркетингу 272

1. Вступ у маркетингові дослідження 272

2. Ідентифікація та формулювання проблеми 275

3. Розробка плану дослідження 277

4. Описове дослідження 281

5. Визначення необхідної інформації. Вимірювання 285

6. Визначення вибірки 288

7. Збір даних та підготовка їх до аналізу 293

8. Аналіз даних 294

9. Підготовка та презентація звіту 298

4. Автоматизація обробки інформації маркетингових досліджень торговельного підприємства 299

5. Автоматизація обробки інформації прогнозування попиту населення на товари 316

6. Автоматизація розрахунків потреби в товарах 340

7

РОЗДІЛ 6. Визначення економічної ефективності АРМ

менеджера торговельного підприємства 345

1. Показники і джерела економічної ефективності АРМ менеджера 345

2. Методика визначення економічної ефективності АРМ менеджера 348

РОЗДІЛ 7. Основи автоматизації оперативного

управління в АІС торговельного підприємства 354

7.1. Загальні положення оргнанізації АРМ-М торговельного

підприємства 354

7.2 Технологічні аспекти оперативного управління в мережі АРМ

торговельного підприємства 359

1. Опис головного меню і програм комплексів задач оперативного управління в АІС ТП 359

2. Опис організації і ведення нормативно-довідкової інформації в мережі АРМ ТП 361

7.3. Реалізація задач оперативного управління в АІС ТП 372

7.3.J. Реалізація комплексу задач "Оперативного обліку" 372

2. Реалізація комплексу задач "Кількісно-сумового обліку" 376

2. Реалізація комплексу задач "Бухгалтерського обліку".. 392

ЧАСТИНА 3. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В АІС КОМЕРЦІЙНОЇ

ДІЯЛЬНОСТІ

РОЗДІЛ 1. Призначення, зміст і засоби інформаційних

технології 411

1. Інформаційна технологія як система 411

2. Компоненти і структура IT 414

3. Технологічні моделі обробки даних 420

4. Моделі розвитку IT 424

8

РОЗДІЛ 2. Основи організації технології обробки даних 430

1. Головні поняття 431

2. Технологічний процес 434

3. Технологічні операції 438

1. Збір і реєстрація первинних даних 438

2. Підготовка даних 439

3. Ввід даних 440

4. Арифметична і логічна обробка даних 441

РОЗДІЛ 3. Форми організації технології обробки даних в

комерційних підприємствах 445

1. Пакетна обробка 446

2. Технологія обробки даних у режимі діалогу 448

3. Діалогова технологія в умовах АРМу 452

4. Діалогова технологія в умовах сучасних ППП 453

5. Діалогова технологія в умовах інтелектуалізованих систем 454

6. Безпаперова технологія 455

7. Напрями подальшого розвитку форм організації технології обробки даних 458

РОЗДІЛ 4. Технологія локальної обчислювальної

мережі (ЛОМ) 461

1. Поняття ЛОМ 464

2. Семирівнева модель ЛОМ як класичне представлення організації мережних конструкцій в комерційній діяльності 467

3. Компоненти ЛОМ 470

4. Мережне програмне забезпечення 473

5. Топологічні рішення побудови ЛОМ ". 476

6. Технологія обробки даних у ЛОМ 481

РОЗДІЛ 5. Технологія в системах розосереджено-

розподіленої обробки даних 488

1. Системи розосереджено-розподіленої обробки даних і їх класифікація 488

2. Інформаційні технологи в системах розосереджено-розподіленої обробки даних 493

9

5.3. Нова технологічна модель обробки даних в АІС

торговельних підприємств 501

РОЗДІЛ 6. Технологія клієнт-сервср (к/с) 506

1. Напрями реалізації і загальні поняття технології к/с 506

2. Особливості технології клієнт-сервер 508

3. Технологія "робочого столу" 515

РОЗДІЛ 5. Технологія регіональних і глобальних мереж 523

1. Загальні положення реалізації технології регіональних і глобальних мереж (Р - Г-мереж) 523

2. Технологічні аспекти роботи з телеконференціями 527

3. Технологія "електронної пошти" 533

4. W АIS-технологія 537