Частина 4. Електронна комерція

РОЗДІЛ 1. Основи електронної комерції (е-комерції) 545

Поняття електронної комерції 545
Шлях до електронної комерції 546
Види е-комерції 548
Архітектура е-коМерції 550
Служби забезпечення бізнесу 554
Служби забезпечення е-комерції 556
Види сучасного електронного бізнесу 560
Перспективи розвитку технологічних рішень в е-комерції 567

Післямова 575

Передмова

Передмова

Підручник підготовлений авторським колективом кафедри інформаційних систем у менеджменті Львівської комерційної академії (ЛКА) під редакцією доктора економічних наук, професора, академіка Міжнародної академії інформатики Гончарука Я.А.

Склад авторського колективу:

Я.А. Гончарук - вступ, розділи 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.6, 1.7

В.М.Білик-розділи 2.1,2.2,2.3,2.4,2.5.1,2.5.2,2.5.4,2.5.5,2.5.6,2.6

О.М. Ананьев - розділи 1.5,2.5.3,2.7,3.1,3.2,3.3,3.4,3.5, 3.6, 3.7,4.1, післямова.

Автори висловлюють вдячність співробітникам ЛКА за активну участь у підготовці матеріалів: проф. Мізюку Б.М. (розділи 1.6,1.7,2.7), доц. Костенко А.В. (розділ 2.4), доц. Костирко B.C. (розділи 2.3, 2.4).

Особливу вдячність автори висловлюють Никифоренко Т. В. -директору видавництва ЛКА - за допомогу в розробці стилю оформлення підручника.

Вступ

Вступ

На сучасному етапі розвитку ринкової економіки науково-технічний прогрес знаходить своє відображення в якісних змінах засобів праці, технологічних і управлінських процесів. Одним з основних факторів впливу науково-технічного прогресу на всі сфери діяльності людини є широке використання нових інформаційних технологій, під якими розуміється сукупність методів і засобів отримання і використання інформації на базі обчислювальної і комунікаційної техніки і широкого використання математичних методів.

Під впливом нових інформаційних технологій здійснюється перехід від екстенсивного зростання виробництва до інтенсивного, відбуваються докорінні зміни в розподілі праці, суттєві зміни відбуваються в технології управління.

Нові інформаційні технології сприяють появі наукового і прикладного направлення, що отримало назву інформатики. З сучасної точки зору інформатику можемо розглядати і як науку, і як прикладну дисципліну.

Інформатику можна віднести до класу фундаментальних наук, оскільки поняття інформації і процеси її переробки носять загально науковий характер.

Як відомо, економічною інформатикою називається наука, яка вивчає методи автоматизованої обробки економічної інформації за допомогою засобів обчислювальної і організаційної техніки. Предметом економічної інформатики с: технології і етапи їх розробки, об'рун/пування доцільності автоматизації, функціональний аналіз предметної області, постановка і алгоритмічне представлення задачі, програмування її реалізації за допомогою різних інструментальних засобів.

Особливого значення набуває інформатика в підготовці спеціалістів економічного профілю. Цс пов 'язано з тим, що випускнику економічного вузу приходиться:

-працювати як кінцевому користувачу на персональному комп 'ютері або в складі уніфікованого АРМ(у) в умовах "електронного офісу", інтегрованої інформаційної системи, в локальних, регіональних і глобальних телекомунікаційних мережах ;

-удосконалювати технологічні і управлінські процеси на своєму робочому місці на базі використання новітніх технічних і програмних засобів.

Комплекс цих умов відображає, по суті справи, соціальне замовлення на спеціаліста і диктує вимоги до його інформаційної культури. Від того, на скільки спеціалісти добре знають і володіють сучасними методами і засобами інформатики, в кінцевому рахунку залежить ефективність функціонування підприємства в цілому.

Даний підручник підготовлений у відповідності з новою навчальною програмою. В ньому викладені основи економічної інформатики в предметній

Вступ

області «комерційна діяльність»'; розглянуті технічні засоби, базові і прикладні програмні засоби в інформаційних системах комерційної діяльності. З системних позицій розглядається класифікація інформаційних систем і функцій їх розвитку; організаційно-технічні засоби обробки комерційної інформації; локальні, регіональні і глобальні обчислювальні мережі; базові програмні засоби персональних комп 'ютерів в складі АРМ(ів) менеджерів торговельних підприємств.

В підручнику висвітлені сучасні методи і засоби роботи менеджерів з комерційної діяльності в умовах використання нових інформаційних технологій. Першочергова увага приділяється особливостям створення інформаційних систем і автоматизації задач управління, починаючи з обстеження предметної області, постановки і алгоритмізації задач, проектування баз даних, і закінчуючи характеристиками і тенденціями розвитку вітчизняного і світового рівнів прикладних програмних продуктів для автоматизації колективної діяльності.

Підручник перш за все призначений для студентів економічних спеціальностей торговельних вищих навчальних закладів, але він може бути корисним як студентам кооперативних коледжів, так і спеціалістам, що працюють над створенням або експлуатацією інформаційних систем в різних комерційних утвореннях: від торговельного підприємства до оптової бази або консорціуму торговельних підприємств.

Велику і в більшості визначальну роль в курсі "інформаційних систем в комерційній діяльності "мають комплекси практичних і лабораторних робіт, головним завданням яких с навчання і розвиток у студентів навичок використання сучасних програмних продуктів в процесі роботи на комп 'ютері. В зв'язку з динамічністю випуску нових програмних продуктів сучасними фірмами-виробниками програмного забезпечення комплекси лабораторних робіт повинні оновлюватися не рідше ніж один раз на 2-2,5 року. В загальному обсязі курсу лабораторій роботи повинні займати не менше 60 % навчального часу.

Завершуючим етапом підготовки студента з даної дисципліни повинен бути курсовий проект, в рамках якого синтезуються отримані раніше знания і навички. При виконанні курсового проекту студент оволодіває навичками автоматизації завдань предметної області, починаючи з аналізу автоматизації конкретних задач, що мають місце в комерційній діяльності, побудови інформаційної моделі і закінчуючи її реалізацією на персональному комп 'ютері засобами систем управління базами даних і табличних процесорів з наступним аналізом одержаних результатів.

4 Не дивлячись на те, що дана область має значні граничні вимірювання.

Частина 1.