- •Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы
- •Основные, процессные функции, функции систем менеджмента
- •Параметры работы, факторы и модели проектирования работы
- •Делегирование. Виды организационных полномочий
- •Механистические организации и органические организации
- •Традиционная, дивизионная и матричная организация
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория приобретенных потребностей (чаще применяется для описания мотивации руководителей) Двухфакторная теория Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Усилия
- •Субъективная величина – в сумму «вознаграждений» могут входить такие, о которых организация не подозревает
- •Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективности контроля
- •Установление реальных стандартов, воспринимаемых сотрудниками. Менеджер должен стремиться, чтобы стандарты
- •Понятие и причины конфликтов. Структурные методы управления конфликтами
- •2. Взаимозависимость задач Плохая работа одного отдела может стать причиной конфликта (матричные структуры особенноконфликты - нарушается принцип единоначалия).
- •Структурные методы управления конфликтами
- •Содержание организационной культуры
- •Поддержание и изменение организационной культуры
- •Понятие группы. Ситуационные характеристики группы.
- •Научение поведению и модификация поведения человека в организации Научение поведению в организации
- •Источники власти, имеющие личностную основу:
- •Влияние форм власти на подчинение людей и результаты их работы:
- •Формы эмоционального влияния
- •Формы рассудочного влияния
- •Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход к лидерству. Стили руководства
- •Модель ситуационного лидерства ф. Фидлера
- •Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда
- •Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •Современная концепция управления проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы управления проектом
- •Основные этапы стратегического управления
- •Организационные уровни разработки стратегии..
- •Стратегический стоимостный анализ
- •Основные стратегии конкуренции
- •Типы диверсификации. Критерии для принятия решения о диверсификации.
- •Стратегии конкуренции местных компаний в условиях глобализации.
- •Ключевые задачи реализации стратегии.
- •Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив
- •Риск-менеджмент, сущность и типы стратегии
- •Антикризисная политика управления персоналом.
- •Реинжиниринг, сущность, предназначение
- •Взаимодействие с профсоюзами в условиях антикризисного управления
- •Арбитражный управляющий и его роль в антикризисном управлении
- •Научные концепции управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •Служба управления персоналом в организации
- •Подбор, отбор и наем персонала.
- •Управление деловой карьерой
- •Профориентация и адаптация персонала
- •Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •Организация инновационного менеджмента
- •Разработка программ и проектов нововведений
- •Инновационный процесс.
- •Организационные структуры и менеджмент персонала инновационной организации
- •Создание благоприятных условий для нововведений в России и за рубежом Инновационная политика государства
- •Конкурсы и премии по качеству
- •Система менеджмента качества: разработка, внедрение, обеспечение функционирования
- •Контроль качества. Его виды и методы
- •Метрология, стандартизация и сертификация в управлении качеством
- •Сущность и содержание производственного менеджмента. Сущность и содержание производственного менеджмента.
- •Содержание и виды производственных процессов
- •Стратегия размещения в производственном менеджменте.
- •Организация и управление производственной инфраструктуры
- •Стратегия процессов организации.
- •Товарная политика предприятия. Жизненные циклы товара. Новый товар в системе маркетинга.
- •Концепции управления маркетингом. Концепция социально-этического маркетинга
- •Продвижение товара. Система маркетинговых коммуникаций
- •Планирование и контроль маркетинга
- •Сбытовая политика предприятия. Основные понятия и задачи сбыта. Организация товародвижения
- •Вертикальные маркетинговые системы (вмс).
- •Горизонтальные маркетинговые системы (гмс).
- •Многоканальные маркетинговые системы (ммс).
- •Стратегия охвата рынка. Целевой маркетинг.
- •Формирование критериев и признаков сегментирования рынка
- •Социальные и хозяйственные организации
- •Закон синергии и его проявления
- •Закон развития и его проявления
- •Закон самосохранения и его проявления
- •Системы управления организацией.
- •Проектирование организационных систем
- •Методы нормирования труда
- •Формы и системы оплаты труда
- •Тарифная система и ее элементы
- •Оплата труда трактористов-машинистов
- •Оплата труда работников автомобильного транспорта.
- •Оплата труда руководителей и специалистов
- •Система организационного поведения и ее структура.
- •Теория психоанализа и теория гуманистической психологии для моделирования организационного поведения
- •Теории бихевиоризма для моделирования организационного поведения.
- •Личность как субъект организационного поведения
- •Анализ и конструирование организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями
- •Принципы эффективной организации производства
- •Виды и формы предпринимательской деятельности
- •Предприятие - основное звено народного хозяйства
- •Понятие и показатели экономической эффективности деятельности предприятия
- •Характеристика персонала предприятия. Показатели использования рабочей силы. Показатели и факторы производительности труда
- •Оборотные активы и их состав. Показатели использования оборотных активов. Факторы, обуславливающие величину оборотных средств на предприятии
- •Сущность и классификация издержек предприятия. Виды затрат
- •1. По экономическим элементам:
- •3. По признаку участия в производственном процессе различают:
- •Себестоимость продукции (работ, услуг) и ее виды. Экономическая, бухгалтерская и нормальная прибыль
- •Специализация, ее виды и показатели. Производственная и социальная инфраструктура предприятия
- •Сущность концентрации производства и ее виды. Эффект масштаба. Показатели размера хозяйственной деятельности
- •Ценообразующие факторы. Методология ценообразования
- •Виды цен и их классификация. Структура цены
- •Понятие и экономическая сущность инвестиций и инвестиционная деятельность
- •Инвестиции на развитие инвестиции на развитие
- •93 Экономическая оценка эффективности инвестиций
- •1). Чистый доход ( чд )
- •2). Чистый дисконтированный доход ( чдд )
-
Личность как субъект организационного поведения
человек явл личностью.
Социальная роль – это способ ее поведения, который задается обществом или конкретной организацией и зависящий о норм и стимулирующего поведения.
Личность в организации раскрывается через:
1. Установки личности – это тенденция постепенно чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к кому-либо или чему-либо. Существуют препятствия на пути изменения установок: эскаляция привлекательности (настаивание на заведомо ошибочном мнении или суждении); отсутствие достаточной информации
2. уровень притязаний предполагает стремление к собственной значимости, которое заставляет людей учиться, работать. Рассматривается как самооценка личности и самоуважения через достигнутые успехи – явл успешная работа.
3. восприятие ситуации – это сложный познавательный процесс формируемый картину мира, который в значительной степени может отличаться от реальности.
Персональное развитие в организации - предполагает создание условий для наиболее полной реализации личностного потенциала работника.
Элементы потенциала работника:
1. квалификационный потенциал (профессионализм)
2. психофизиологический (темперамент, характер, воля, генетические задатки)
3. творческий потенциал через познавательные способности человека используя естественные чувства.
4. коммуникативные потенциал умение человека общаться, быть необходимым, решать различные вопросы.
Методы выявления профессиональных и личных качеств работников. Данные методы будут зависеть от стадии развития работника организации.
1. Стадия приема на работу. Выявить профессиональные и личные качества путем личных бесед и испытательного срока.
2. проводить для работающих деловые игры, тесты, проверочные , анкетирование, аттестацию
-
Анализ и конструирование организации
1. Цели организации – это, то к чему стремится организация. Гл цель = это ее миссия. Разрабатывается дерево целей. (цель, подцель)
Классификация целей:
1. по срокам: краткосрочные, долгосрочные
2. по содержанию: экономические, социальные(обеспечение всех работников), организационные(структура организации), технологические (модернизация оборудования)
3. по приоритетам: особоприоритетные, приоритетные, прочие (можно достичь)
4. по повторяемости: разовые и стратегические
Цели д.б. точными, измеряемые, достижимыми, реальными, иерархичными, иметь временную характеристику.
Модель организации:
1. Механические модель (М.Вебер) не принимает инициативы со стороны работников, все работают по жесткой системе. (по графику, высокая централизация, жесткие правила). Цель: максимизация производительности и результативности.
2. Органическая модель – делегирование полномочий , отсутствие жестких норм и правил.
Анализ организационной структуры: Предполагает анализ взаимосвязанных уравняй управления и ступеней управления. Для линейной структуры лучше использовать механическую модель организации.
Коммуникация – это информационный поток направляемый от одного уровня управления к другому. Виды коммуникации: 1. Нисходящие (от высшего к низшему – указы, приказы, постановления, просьба)
2. Восходящие (докладная записка, заявление, отчет, просьба, предложение)
3. Эл. Коммуникации (сотовые, интернет, спутниковая связь).
4. неформальные коммуникации (сплетни, слухи).
Внешняя среда анализируется по следующим показателям: сложность внешней среды, неопределенность, стабильность внешней среды.