- •Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы
- •Основные, процессные функции, функции систем менеджмента
- •Параметры работы, факторы и модели проектирования работы
- •Делегирование. Виды организационных полномочий
- •Механистические организации и органические организации
- •Традиционная, дивизионная и матричная организация
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория приобретенных потребностей (чаще применяется для описания мотивации руководителей) Двухфакторная теория Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Усилия
- •Субъективная величина – в сумму «вознаграждений» могут входить такие, о которых организация не подозревает
- •Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективности контроля
- •Установление реальных стандартов, воспринимаемых сотрудниками. Менеджер должен стремиться, чтобы стандарты
- •Понятие и причины конфликтов. Структурные методы управления конфликтами
- •2. Взаимозависимость задач Плохая работа одного отдела может стать причиной конфликта (матричные структуры особенноконфликты - нарушается принцип единоначалия).
- •Структурные методы управления конфликтами
- •Содержание организационной культуры
- •Поддержание и изменение организационной культуры
- •Понятие группы. Ситуационные характеристики группы.
- •Научение поведению и модификация поведения человека в организации Научение поведению в организации
- •Источники власти, имеющие личностную основу:
- •Влияние форм власти на подчинение людей и результаты их работы:
- •Формы эмоционального влияния
- •Формы рассудочного влияния
- •Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход к лидерству. Стили руководства
- •Модель ситуационного лидерства ф. Фидлера
- •Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда
- •Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •Современная концепция управления проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы управления проектом
- •Основные этапы стратегического управления
- •Организационные уровни разработки стратегии..
- •Стратегический стоимостный анализ
- •Основные стратегии конкуренции
- •Типы диверсификации. Критерии для принятия решения о диверсификации.
- •Стратегии конкуренции местных компаний в условиях глобализации.
- •Ключевые задачи реализации стратегии.
- •Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив
- •Риск-менеджмент, сущность и типы стратегии
- •Антикризисная политика управления персоналом.
- •Реинжиниринг, сущность, предназначение
- •Взаимодействие с профсоюзами в условиях антикризисного управления
- •Арбитражный управляющий и его роль в антикризисном управлении
- •Научные концепции управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •Служба управления персоналом в организации
- •Подбор, отбор и наем персонала.
- •Управление деловой карьерой
- •Профориентация и адаптация персонала
- •Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •Организация инновационного менеджмента
- •Разработка программ и проектов нововведений
- •Инновационный процесс.
- •Организационные структуры и менеджмент персонала инновационной организации
- •Создание благоприятных условий для нововведений в России и за рубежом Инновационная политика государства
- •Конкурсы и премии по качеству
- •Система менеджмента качества: разработка, внедрение, обеспечение функционирования
- •Контроль качества. Его виды и методы
- •Метрология, стандартизация и сертификация в управлении качеством
- •Сущность и содержание производственного менеджмента. Сущность и содержание производственного менеджмента.
- •Содержание и виды производственных процессов
- •Стратегия размещения в производственном менеджменте.
- •Организация и управление производственной инфраструктуры
- •Стратегия процессов организации.
- •Товарная политика предприятия. Жизненные циклы товара. Новый товар в системе маркетинга.
- •Концепции управления маркетингом. Концепция социально-этического маркетинга
- •Продвижение товара. Система маркетинговых коммуникаций
- •Планирование и контроль маркетинга
- •Сбытовая политика предприятия. Основные понятия и задачи сбыта. Организация товародвижения
- •Вертикальные маркетинговые системы (вмс).
- •Горизонтальные маркетинговые системы (гмс).
- •Многоканальные маркетинговые системы (ммс).
- •Стратегия охвата рынка. Целевой маркетинг.
- •Формирование критериев и признаков сегментирования рынка
- •Социальные и хозяйственные организации
- •Закон синергии и его проявления
- •Закон развития и его проявления
- •Закон самосохранения и его проявления
- •Системы управления организацией.
- •Проектирование организационных систем
- •Методы нормирования труда
- •Формы и системы оплаты труда
- •Тарифная система и ее элементы
- •Оплата труда трактористов-машинистов
- •Оплата труда работников автомобильного транспорта.
- •Оплата труда руководителей и специалистов
- •Система организационного поведения и ее структура.
- •Теория психоанализа и теория гуманистической психологии для моделирования организационного поведения
- •Теории бихевиоризма для моделирования организационного поведения.
- •Личность как субъект организационного поведения
- •Анализ и конструирование организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями
- •Принципы эффективной организации производства
- •Виды и формы предпринимательской деятельности
- •Предприятие - основное звено народного хозяйства
- •Понятие и показатели экономической эффективности деятельности предприятия
- •Характеристика персонала предприятия. Показатели использования рабочей силы. Показатели и факторы производительности труда
- •Оборотные активы и их состав. Показатели использования оборотных активов. Факторы, обуславливающие величину оборотных средств на предприятии
- •Сущность и классификация издержек предприятия. Виды затрат
- •1. По экономическим элементам:
- •3. По признаку участия в производственном процессе различают:
- •Себестоимость продукции (работ, услуг) и ее виды. Экономическая, бухгалтерская и нормальная прибыль
- •Специализация, ее виды и показатели. Производственная и социальная инфраструктура предприятия
- •Сущность концентрации производства и ее виды. Эффект масштаба. Показатели размера хозяйственной деятельности
- •Ценообразующие факторы. Методология ценообразования
- •Виды цен и их классификация. Структура цены
- •Понятие и экономическая сущность инвестиций и инвестиционная деятельность
- •Инвестиции на развитие инвестиции на развитие
- •93 Экономическая оценка эффективности инвестиций
- •1). Чистый доход ( чд )
- •2). Чистый дисконтированный доход ( чдд )
-
Основные стратегии конкуренции
Стратегическое управление – это управление конкурентными преимуществами:
Конкурентное преимущество – это положение компании
на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей.
Основой конкурентных преимуществ являются уникаль-ные активы предприятия либо особая компетентность в сферах деятельности, важных для данного бизнеса.
Конкурентные преимущества могут иметь разнообразные формы в зависимости от специфики отрасли, товара и рынка.
Уровень реализации конкурентных преимуществ:
Конкурентные преимущества реализуются, как правило, на уровне стратегических единиц бизнеса и составляют основу деловой и конкурентной стратегии предприятия.
Стратегия конкуренции – это набор методик и инициатив, направленных на привлечение и удовлетворение клиентов, противостояние конкурентам и укрепление позиции на рынке.
Базовые стратегии конкуренции (М.Портер, 1985):
-
стратегия лидерства по издержкам.
-
сфокусированная стратегия низких издержек
-
стратегия широкой дифференциации
-
сфокусированная стратегия дифференциации
-
стратегия оптимальных издержек
Стратегия лидерства по издержкам:
Заключается в привлечении покупателей за счет минимизации издержек производства товаров и услуг. Ценовой лидер выбирает низкий уровень продуктовой дифференциации и игнорирует сегментирование рынка. Он работает на среднего потребителя, обеспечивая пониженную цену. Стратегическая задача - не сокращение издержек само по себе, а достижение максимального превосходства по издержкам над конкурентами.
Стать лидером отрасли по издержкам, а не просто компанией с относительно невысокими издержками.
Способы достижения лидерства по издержкам: превзойти конкурентов в эффективности управления внутренней цепочкой ценности и использовать резервы снижения затрат в отдельных ее звеньях; реорганизовать цепочку ценности компании, исключив самые затратные элементы.
Реализация стратегии лидерства по издержкам:
Особое внимание менеджеров компании направлено на контроль затрат. Качество, сервис и другие параметры не столь значимы. Даже корпоративная культура поддерживает соответствующие ценности.
Условия применения стратегии лидерства по издержкам:
1.Сильная конкуренция по цене. Высокая чувствительность покупателей к цене.
2.Стандартный или предназначенный для широкого круга потребителей товар
3.Невозможность дифференциации товара. Покупатель не делает различий между торговыми марками, цена – фактор выбора.
4.Низкие затраты на смену марки. Свобода выбора покупателя при поиске оптимальной цены.
5.Сотрудничество с крупными клиентами. Компании с низкими издержками имеют запас прибыльности и менее чувствительны к давлению поставщиков на входе и покупателей на выходе.
6.Новички на рынке снижают цены для привлечения покупателей. Запас прибыльности - барьер для проникновения на рынок новых конкурентов и товаров-заменителей.
Недостатки стратегии лидерства по издержкам:
1.Стратегия чревата затяжной войной цен, в которой потери могут превысить экономию.
2.Возможность нахождения конкурентами путей снижения своих издержек. Защита зависит от того, насколько трудно скопировать методы снижения издержек.
3.Лидер по издержкам рискует чрезмерно увлечься снижением издержек и забыть о совершенствовании товаров, разработке новых товаров, изменении предпочтений покупателей (компания Ford выпускала дешевый автомобиль, но одного типа).
4.Появление технологических новинок, которые сводят на нет преимущество в издержках
Стратегия широкой дифференциации: Привлечение покупателей за счет максимального отличия продукции компании от аналогичной продукции
конкурентов. Стратегия дифференциации позволяет:
1 Назначить на свой товар более высокую цену.
2 Увеличить объемы продаж (отличительные потребительские свойства товара привлекают дополнительных покупателей).
3 Повысить уровень приверженности покупателей своей торговой марке.
4 Создает барьеры для входа других компаний, которым приходится выполнять разработки. Тоже самое и для товаров-заменителей.
Условия применения стратегии дифференциации:
1.Существуют широкие возможности дифференциации, а большинство потребителей считают дополнительные свойства действительно ценными.
2.Потребности покупателей и способы использования товара разнообразны.
3.Конкуренты избрали разные направления дифференциации (снижается опасность ожесточенной конкуренции).
4.Отрасль отличается стремительностью технологических и инновационных процессов, конкуренция идет по быстро меняющимся свойствам товара.
Недостатки стратегии дифференциации:
1.Проблема поддержания уникальности в глазах потребителей, особенно в условиях имитации и копирования.
2.Угроза может возникнуть из-за изменения запросов и вкусов потребителей.
3.Слишком высокая цена за дополнительные потребительские свойства – чем выше цена, тем труднее удержать клиентов.
Стратегия оптимальных издержек: Предоставление покупателям большей потребительской ценности за те же деньги. Повышение потребительской ценности за счет более высокого качества при ценах на уровне конкурентов или ниже.
Рыночные условия, при которых успешна стратегия оптимальных издержек:
1.Покупатели привыкли к высокой дифференциации продукции, но при этом чувствительны к цене.
2.Компания позиционирует себя в среднем ценовом сегменте в качестве производителя товара среднего качества по цене от низкой до средней. Или как производителя товара высокого качества по средней цене.
3.Компания располагает ресурсами и возможностями производства продукции качества выше среднего при издержках ниже, чем у конкурентов.
Недостатки стратегии оптимальных издержек:
Существует риск оказаться зажатыми между компаниями, стремящимися к лидерству по издержкам, и компаниями, проводящими политику дифференциации продукта. Одни могут вытеснить компанию из сегмента покупателей, чувствительных к цене, другие – из сегмента покупателей, ценящих качество.
Сфокусированные стратегии:
Сфокусированная (нишевая) стратегия на базе низких издержек – ориентация компании на узкий сегмент покупателей вытеснение конкурентов за счет более низких издержек производства.
Сфокусированная (нишевая) стратегия на базе дифференциации продукции – ориентация на узкий сегмент покупателей и вытеснение конкурентов за счет предложения товаров или услуг, лучше удовлетворяющих потребности покупателей.
Сфокусированные стратегии ориентированы на узкий сегмент рынка. Маркетинговая ниша может выделяться географически, особыми требованиями к использованию товара, типом потребителя и другими характеристиками.
Условия применения стратегий фокусирования:
1.Достаточный размер сегмента, обеспечивающий прибыль и перспективы роста.
2.Отсутствие интереса к сегменту со стороны большинства лидеров отрасли (это снижает вероятность конкуренции).
3.Отсутствие конкуренции за обслуживание сегмента.
4.Наличие у компании соответствующего опыта и ресурсов. Компетенции и возможности компании создают входные барьеры для проникновения конкурентов на целевой сегмент, а также создают защиту и от товаров-заменителей
Конкурентные преимущества стратегий фокусирования:
1.Отличительные преимущества дают хорошую конкурентную силу относительно покупателей, так как они не могут получить такой же продукт в другом месте.
2.Преимуществом является более тесная связь с потребителем и возможность более полного учета его нужд.
3.Упрощается менеджмент по сравнению с компаниями, придерживающимися дифференциации
Недостатки стратегий фокусирования:
1.По отношению к сильным поставщикам фокусирующая компания находится в худшем положении, так как закупает с сравнительно небольших объемах.
2.Ниша компании может внезапно исчезнуть из-за изменений в технологии или во вкусах потребителей
3.Давление со стороны ценовых лидеров и дифференциаторов заставляет компанию находится в состоянии постоянной обороны своей ниши.
4.Сегмент может оказаться настолько привлекательным, что привлечет внимание множества конкурентов.
Если компания не определила четко своей стратегии, то, как правило, она получает результат ниже среднего и страдает при усилении конкуренции