Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Мазур Шапиро Управление проектами

.pdf
Скачиваний:
71
Добавлен:
27.03.2016
Размер:
4.17 Mб
Скачать

6.3. Организационная структура и содержание проекта

221

 

Окончание табл. 6.3

 

 

Преимущества

Недостатки

Реализуется прямое подчинение

Руководитель проекта обычно фор

сотрудников руководителю проекта

мирует дополнительный запас ре

и таким образом достигается единое

сурсов, которые в большинстве слу

направление усилий этих сотруд

чаев не используются

ников

 

Укорачиваются коммуникационные

Снижается технологичность

связи от сотрудников к руководи

в функциональных областях

телю проекта и от него к высшему

 

руководству «материнской» ком

 

пании

 

Проектная структура имеет посто

Возникает непоследовательность

янный принцип функционирования,

в реализации организационных

и, если один проект завершается, его

процедур и общих принципов функ

ресурсы плавно перетекают в дру

ционирования

гие проекты

 

Существует единство выработки

У членов команды проекта возни

решений и отдачи команд

кает озабоченность в связи с поте

 

рей рабочего места после заверше

 

ния проекта

Достигается простота и гибкость

В случае одновременного выполне

в УП

ния нескольких проектов возникает

 

избыточная и часто негативная кон

 

куренция между проектами и их

 

командами

Все представленные выше организационные структуры так или иначе используются для управления проектами. Обобщенные харак теристики такого использования представлены в табл. 6.4.

Дивизиональные структуры. К проектно целевым можно от нести различные дивизиональные структуры, которые организуют деятельность не по принципу функционального разделения труда, но концентрируются в направлении достижения целей в географическом регионе, в отдельном секторе рынка или дифференцируют свою внут

 

 

 

 

 

Таблица 6.4

 

Сравнение организационных структур управления проектом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационная

Функциональная

 

Матричная

 

Проектноцелевая

структура

 

 

 

 

 

 

Характе

 

Слабая

Сбалансированная

Сильная

 

 

ристики проекта

 

 

 

 

 

 

Полномочия

Крайне

Ограниченные

От слабых

От средних

От высоких до

 

руководителя

незначительные

 

до средних

до высоких

неограниченных

 

проекта

 

 

 

 

 

 

Доля организаци

Практически 0%

От 0 до 25%

От 15 до 60%

От 50 до 95%

От 85 до 100%

 

онных ресурсов,

 

 

 

 

 

 

задействованных

 

 

 

 

 

 

для выполнения

 

 

 

 

 

 

проекта

 

 

 

 

 

 

Роль руководи

Временная

Временная

Постоянная

Постоянная

Постоянная

 

теля проекта

 

 

 

 

 

 

Обычные назва

Координатор/

Координатор/

менедПроект

менедПроект

менедПроект

 

ния руководителя

лидер проекта

лидер проекта

жер/руководи

жер/руководи

жер/руководи

 

проекта

 

 

тель проекта

тель программы

тель программы

 

 

 

 

 

 

 

 

Статус команды

Временный

Временный

Временный

Постоянный

Постоянный

проекта

 

 

 

 

 

 

проектами управления структуры Организационные .6 Глава 222

6.3. Организационная структура и содержание проекта

223

реннюю деятельность, ориентируясь на определенных клиентов или отдельные виды товаров, при этом отодвигая функциональный прин цип организации на второй план и не превращаясь в матричную струк туру.

Так, на рис. 6.18 представлена продуктовая дивизиональная структура организации.

 

 

Генеральный директор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинг

 

 

 

 

Кадры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Бухгалтерия

 

 

 

Материально техническое

 

 

 

 

обеспечение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отделение программных разработок

Финансовый Инженерно менеджер проектный

отдел

Производст

 

Отдел

венный отдел

 

качества

 

 

 

Отделение автоматизированных систем управления

Финансовый Инженерно менеджер проектный

отдел

Производст

 

Отдел

венный отдел

 

качества

 

 

 

 

Рис. 6.18. Продуктовая дивизиональная организационная структура

К числу таких структур можно отнести также структуры:

9ориентированные на тип клиентов (потребителей);

9региональные организационные;

9ориентированные на различные сектора рынков.

224 Глава 6. Организационные структуры управления проектами

Смешанные (гибридные) организационные структуры. По мимо приведенных выше «чистых» организационных структур неко торое применение в управлении проектами находят так называемые

смешанные, или гибридные, структуры. Такие структуры совмеща ют в себе подструктуры различного типа. Так, например, некоторой известностью обладают «частичные» матрицы (пример представлен на рис. 6.19). Такая организационная структура применяется тогда, когда предприятие управляет (либо участвует в качестве исполнителя отдельных комплексов работ) проектами на постоянной основе, но при этом в проекты вовлекаются регулярно не все, а только отдельные функциональные подразделения, другие же выполняют свою работу в обычном режиме.

Функциональная и проектная организационные структуры могут сосуществовать с другими, что и проиллюстрировано на рис. 6.20.

Генеральный директор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Производст

 

Технический

 

Проектно

 

 

 

 

 

 

венный отдел

 

 

отдел

 

сметный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

отдел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель

 

Производст

 

Техническая

 

Проектно

 

 

 

 

 

венный

 

 

сметная

 

 

 

 

проекта 1

 

 

 

группа 1

 

 

 

 

 

 

участок 1

 

 

 

группа 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель

 

Производст

 

Техническая

 

Проектно

 

 

 

 

 

венный

 

 

сметная

 

 

 

 

проекта 2

 

 

 

группа 2

 

 

 

 

 

 

участок 2

 

 

 

группа 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель

 

Производст

 

Техническая

 

Проектно

 

 

 

 

 

венный

 

 

сметная

 

 

 

 

проекта 3

 

 

 

группа 3

 

 

 

 

 

 

участок 3

 

 

 

группа 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отдел

расчетов

Отдел

маркетинга

Информа ционный отдел

Отдел

управления

качеством

Рис. 6.19. Пример гибридной организационной структуры — «частичная» матрица

 

6.3. Организационная структура и содержание проекта

225

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Генеральный директор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинг

 

Кадры

 

 

Проект А

 

Бухгалтерия

 

Материально

 

 

 

 

 

техническое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

обеспечение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинг Кадры

Финансы Отдел снабжения

Рис. 6.20. Смешанная проектно функциональная организационная структура

Такая организационная структура возможна в случае реализации внутреннего автономного проекта. Так, некоторые фирмы используют ее для постепенного «выращивания» проекта. На момент инициации проект представляет собой небольшую группу специалистов, объеди ненных в команду. По мере «созревания» проекта в его организацион ную структуру добавляются сотрудники и отделы, и далее по мере «умирания» проекта из него выводятся остающиеся незадействован ными подразделения и отдельные работники.

Эффективность использования той или иной организационной структуры зависит от содержания проекта, которое представляет со бой совокупность целей, задач и результатов. Содержание проекта не всегда требует исключительно горизонтальной интеграции, очень час то оно предполагает функциональную структуру. Например, если ре зультатом проекта является не создание одного единственного объек та, но большого количества (партии, серии) достаточно однотипных товаров или услуг, хотя для такого производства предпочтительней использовать функциональную форму организации. Тем не менее в виду циклического характера возникновения и сворачивания таких производств каждое из них представляет собой именно проекты со здания и освоения новых образцов товаров.

226 Глава 6. Организационные структуры управления проектами

6.4.Организационная структура проекта и его внешнее окружение

Помимо системы взаимоотношений участников и содержания про екта на его организационную структуру накладывает определенные требования внешнее окружение. Чем подвижнее и динамичнее внеш нее окружение проекта, тем гибче и адаптивнее должна быть его орга низационная структура, чем стабильней внешняя среда, тем эффек тивнее в применении «жесткие», механистические, бюрократические организации.

Любая организационная структура может быть реализована в различных по возможности адаптации вариантах. Здесь все зависит от степени регламентированности деятельности сотрудников, т.е. от количества и детальности существующих правил и процедур выпол нения работ и организационного поведения, а также от того, в какой степени сотрудники придерживаются этого документированного по рядка. Это свойство можно обозначить как «уровень структуриза ции». В принципе может существовать функциональная иерархи ческая структура, которая по уровню структуризации значительно ниже, чем матричная, имеющая высокий уровень формализации внутренней деятельности.

Тем не менее различные организационные структуры в содер жательном аспекте (они представлены выше в п. 6.3) тяготеют к различным уровням структуризации, что позволяет расположить их в едином континууме «механистические — органистические» (рис. 6.21).

Сравнительные характеристики организационных структур с точ ки зрения их «органистичности» и «механистичности» и условий их эффективной применимости приведены в табл. 6.5.

Представленное выше разнообразие организационных структур требует внимания при их анализе и выборе наиболее адекватной из них для каждого конкретного проекта, чему и посвящен следующий параграф.

6.4. Организационная структура проекта и его внешнее окружение 227

Органистические структуры

Матрицы

сбалансированные

Матрицы слабые

Матрицы сильные

Посредники Команды

Дивизиональные структуры

Чисто проектные структуры

Механистические структуры

Рис. 6.21. Классификация организационных структур в пространстве адаптивности

Таблица 6.5

Сравнение органистических и механистических организационных структур

Механистические

Органистические

Общие характеристики

Узкий фронт работ исполнителей

Широко определенные должност

 

ные обязанности

Большое количество подробных

Небольшое количество общих

правил и процедур

указаний

Четкая ответственность

«Размытая» ответственность

Иерархический принцип органи

Организация, основанная на пере

зации

крестных связях

Объективная система вознаграж

Субъективная система вознаграж

дения

дения

228 Глава 6. Организационные структуры управления проектами

 

Окончание табл. 6.5

 

 

 

Механистические

Органистические

Формальные критерии отбора со

Субъективные критерии отбора

 

трудников

сотрудников

 

Официальность и обезличенность

Неформальность

 

Условия применения

 

Низкий уровень неопределенности

Высокий уровень неопределенности

 

и динамичности внешней среды

и динамичности внешней среды

 

Цели заранее известны и неизменны

Цели размыты и динамично изме

 

 

няются

 

Структурируемость задач и проблем

Низкий уровень структурируемости

 

 

задач и проблем

 

Возможность использовать четкие

Невозможность использовать чет

 

измерители достигнутых результатов

кие измерители результатов

 

Работники реагируют на матери

Работники мотивированы сложны

 

альные поощрения

ми потребностями

 

Власть понимается юридически

Власть подвергается сомнению

 

 

и испытанию, требует подтвержде

 

 

ния со стороны подчиненных

 

6.5. Общая последовательность разработки и создания организационных структур управления проектами

В связи с тем что выбор и разработка организационной структуры УП является сложной, междисциплинарной и слабо формализуемой задачей, попытки создания общего для этой деятельности алгоритма представляются ошибочными. Тем не менее существует общая сово купность проблем, успешное разрешение которых приводит к созда нию эффективной организационной структуры проекта.

Это прежде всего принципиальный выбор структуры в соответ ствии с изложенными в п. 6.1 принципами. Указанные три принципа взаимосвязаны и, как правило, должны соблюдаться в комплексе и одновременно. Поэтому выбор адекватной организационной структу

6.5. Общая последовательность разработки и создания...

229

ры должен осуществляться в соответствии с общей системой этих критериев.

Обобщенно связь между видами организационных структур по со держанию и по уровню структуризации показана на рис. 6.22.

Органистические структуры

 

 

Матрицы

 

 

 

сбалансиро

 

 

Матрицы

ванные

 

 

слабые

 

Матрицы

 

 

 

сильные

Вертикальные

 

Гибридные

Горизонтальные

структуры

Команды

структуры

(смешанные)

 

 

структуры

 

 

Посред

 

 

 

ники

 

 

 

 

 

Проектно целевые

 

Функциональные

 

структуры

 

структуры

 

 

Механистические структуры

Рис. 6.22. Организационные структуры в двумерном пространстве «направления интеграции — уровень структуризации»

Кроме того, существует общая зависимость выбираемой организа ционной структуры по содержанию и уровню структуризации от сис темы взаимоотношений участников проекта, выражаемой в схеме организационной структуры (см. п. 6.3). Такая зависимость пред ставлена в табл. 6.6. С помощью условных обозначений показано, ка кую организационную структуру целесообразно применять при той

Таблица 6.6

Зависимость вида организационной структуры по содержанию проекта и уровню структуризации от системы взаимоотношений участников проекта

 

Схемы организационных структур в зависимости от системы взаимоотношения

 

 

 

 

участников проекта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационные

Выделен

Управле

Всеобщее

Двойствен

Сложные структуры управления проектами

структуры

ная струк

ние по

УП

ная органи

 

 

 

 

 

 

 

 

по содержанию

тура

проектам

 

зационная

Управ

Управле

Управле

Управля

 

 

 

 

структура

ление за

ние за

ние за

ющая

 

 

 

 

 

заказ

генпод

управля

фирма +

 

 

 

 

 

чиком

рядчиком

ющей

генпод

 

 

 

 

 

 

 

фирмой

рядчик

Функциональные

+

+

+

структуры:

посредники

+

+

++

+

–+

команды

+–

+

+–

+

+–

Слабая матрица

+

+

+

+

+–

+–

+–

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сбалансированная

++

+

+

+

+

+

+

матрица

Сильная матрица

++

++

+

–+

++

++

+

целеваяПроектно

+

–+

++

+

–+

+

++

++

структура

Гибридная структура

+

+

+

+–

–+

+–

 

 

 

 

 

 

 

 

 

проектами управления структуры Организационные .6 Глава 230