Вопрос 2. Психология в сфере практической помощи родителям и педагогам.

Особое место занимает в работе педагога-психолога деятельность по психологическому просвещению и по психопрофилактике в педагогических коллективах. Работа психолога с профессиональными педагогами признается многими специалистами чрезвычайно сложной и малопродуктивной, требующей специфической методической подготовленности психолога. Во-первых, потому, что эта работа должна строиться, исходя из принципов обучения взрослых, которые далеко не просто реализовывать на практике молодому специалисту-психологу, во-вторых, потому, что педагоги сами обладают практической психологической компетентностью, опытом разрешения разнообразных проблем и достаточно ригидным мышлением, не позволяющим принимать новые и неочевидные в своей практической эффективности советы. Педагоги, как и родители далеко не всегда мотивированы на восприятие психологической информации, требующей ее осмысления и изменяющей их обыденные представления о воспитании, о ребенке, о себе самом. Кроме того, они чаще всего не располагают временем для серьезного и длительного обучения.

Исходя из сказанного очевидно, что психологическое просвещение или профилактика не могут реализовываться в академических формах преподавания психологии, то есть как систематический лекционно-семинарский курс. Не всегда дает долгосрочные и надежные результаты применение тренинговых форм в работе с педагогическим коллективом. Основанием применения тренингов являются добровольность (осознанно сформулированное желание пройти тренинг личностного роста или коммуникативной компетентности для решения профессиональных проблем) и конфиденциальность. Для того, чтобы педагогический коллектив или какая-то его часть осознала и предъявила свои психологические проблемы, и решилась на их преодоление в совместной работе с коллегами и психологом, необходима предварительная работа аналитического и проектного характера. Обеспечить конфиденциальность информации, актуализируемой в ходе тренинга в условиях по сути постоянного производственного коллектива, - трудно разрешимая задача. Она усложняется и тем, что школьный психолог, ведущий тренинга, является членом педагогического коллектива, то есть сам включен в сложную групповую динамику реальной и устойчивой социальной группы.

Методика работы психолога с педагогическим коллективом - особая и сложная область методики преподавания психологии.

Не менее сложная сфера педагогической деятельности практических психологов - психологическое просвещение и психологическая профилактика, пришедшие на смену мало эффективному "родительскому всеобучу". Психологическое просвещение и психологическая профилактика осуществляется среди родителей в образовательных учреждениях разного типа и вида, в средствах массовой информации, в системе неформального образования (клубы, библиотеки, общественные организации, школы молодых родителей и многое другое).

В отношении просвещения родителей в последние десятилетия в теории и в инновационной практике складывается новая парадигма. Целью просвещения родителей полагается усиление их ответственной позиции, укрепление веры в собственные силы и в возможности воспитании детей на основе понимания родителями психологических проблем и закономерностей детского развития. Формирование родительской компетентности, а не просто сообщение взрослым тех или иных педагогически важных рекомендаций признается основной задачей работы психолога с семьей [4]. Изменение целей психологического просвещения, естественно, требует и новых форм и методов работы с родителями. На место традиционных родительских собраний и лекций, ориентированных на фронтальную работу с семьей, приходят родительские группы, клубы, тренинги, активные семинары, дискуссии, ролевые или деловые игры и другие формы и методы "адресного" активного социально-психологического обучения взрослых, требующие соответствующей методической подготовленности специалистов.

Методика преподавания психологии только приступает к разработке эффективных технологий работы с родителями, то есть со взрослыми людьми, обладающими собственным педагогическим и жизненным опытом, сложившимися стереотипами отношений с детьми и педагогами, погруженными в собственные психологические проблемы и конфликты, не располагающими большим ресурсом времени, а порой и не очень мотивированными на самоизменение, самопознание, глубокий анализ и понимание проблем развития и воспитания своих детей.

Часть родителей склонны к работе с психологом только в ситуации возникновения очевидных психологических, поведенческих, учебных проблем ребенка, в то время, как психологическое просвещение ориентированно на их предупреждение. Другие полагаются на психолога, который вместе с педагогами, без участия родителей, несет ответственность за успешное решение проблем ребенка. Третьи просто не осознают помогающих возможностей современной психологии и не доверяют своих проблем психологам.

Осознание целей и задач, поиск содержания и организационных форм, освоение арсенала адекватных методических средств, позволяющих и мотивировать родителей на совместную работу со специалистом для обретения продуктивных стилей родительского поведения, и развивать их педагогические возможности, и оснащать их конкретными психологическими знаниями и умениями, - должно составлять важную и особенную часть методической подготовки будущего психолога. Иначе уже в ближайшее время возможна дискредитация самой идеи психологического просвещения, редуцирование этой сложной и актуальной педагогической деятельности до психологического инструктажа родителей.

Еще одна перспективная сфера преподавательской деятельности психолога - работа с персоналом фирм и учреждений.

В части развивающихся современных фирм самой разной ориентации, от коммерческих до военных, юридических или медицинских, психология присутствует в виде корпоративных семинаров и тренингов, системы отбора, аттестации и обучения персонала в новых для российских реалий формах [4]. Психолог - специалист по работе с персоналом стоит перед необходимостью повышать психологическую компетентность руководителей и сотрудников в соответствии с теми профессиональными задачами, которые они решают. Это может быть работа с клиентами, творческие задачи в области проектирования, организация продаж, рекламы, массовых мероприятий или реализация креативных проектов развитие организации, продвижение новых брендов. При этом психологом могут использоваться самые разнообразные формы и методы обучения персонала: сугубо психологические формы практической работы (тренинг коммуникативной компетентности, тренинг личностного роста, тренинг сензитивности, социально-психологический тренинг, тренинг сплочения команды); собственно образовательные формы работы со взрослыми (лекции, семинары, практикумы); интерактивные формы и методы обучения взрослых (дискуссии, деловые и ролевые игры, анализ ситуаций или кейс-стади); психологически обоснованные формы практического сопровождения процесса становления профессионального мастерства и повышения квалификации персонала (наставничество, коучинг, требующие психологической подготовки тех, кто их будет осуществлять).

В силу более высокой прагматической ориентированности образовательных программ, направленных на подготовку и переобучение персонала или команды менеджеров, методика осуществления такой образовательной работы сегодня складывается достаточно быстро, сама практика осуществляется весьма эффективно. Это вовсе не означает, что в данной методической области отсутствуют нерешенные проблемы, но по сравнению с другими сферами приложения методики преподавания психологии здесь имеется больший прогресс.