Практикум «в активе — комплименты и похвала»

Итак, теорию вопроса вы уже знаете, виды комплимен­тов и похвалы вы изучили. Осталось совсем немного: включить их в свою жизнь. Эта позиция может стать для вас предельно конкретной, если вы, например, поста­вите себе следующую планку: вы должны так научить­ся говорить комплименты, чтобы в ответ на случайный вопрос: «Кто в вашей организации чаще всего и лучше всего делает комплименты?» — любой сотрудник назвал бы вас.

• Ах, как приятно! И полезно...

Вместо того чтобы прямо учиться говорить комплименты, проведите серию исследований на общую тему «Как раз­ные люди реагируют на похвалы и комплименты?»

Как на это реагируют незнакомые вам люди? Ваши дру­зья? Ваши коллеги и руководители?

• Надеюсь, у вас уже нет иллюзий, что все от комплиментов расцветают. При любом, самом красивом и качественном комплименте кто-то обязательно начнет мяться, оправды­ваться, что он тут ни при чем.

Что у вас лучше выходит и что вам больше нравится: прямые комплименты, косвенные или с прикрытием?

• Заодно обратите внимание, какими чаще пользуются окру­жающие васлюди — если, конечно, пользуются. Чьи-то из­любленные формулы также можете взять в свою коллекцию.

С кем и когда лучше проходят комплименты прямые, с кем и когда — косвенные, кому нельзя говорить компли­менты без прикрытия?

• Чем человек увереннее себя чувствует, тем проще ему го­ворить комплименты, хоть прямые, хоть «противные». Чем ниже самооценка, тем чаще нужны косвенная форма и ак­куратное прикрытие.

Сколько людям нужно комплиментов? Сколько оптималь­но для работы? Сколько вы можете в день выдать макси­мально?

• Можете завести тетрадку: «Съел комплимент. Не съел». Раз­мышления: что добавить или изменить, чтобы в следующий раз проглотил с большим аппетитом?

А самое главное, каков стиль ваших комплиментов: они у вас робко-просящие (может, возьмете?) или наступа­тельные? Теперь вы знаете, какой ваш — лидерский — стиль!

Практикум «Ода, я очарователен!»

Занимаясь лидерским комментарием и лидерскими комп­лиментами, вы, вероятно, уже поставили себе дополнитель­ную задачу: научиться достойно принимать комплименты и держать комментарий, направленный в вашу сторону.

Для начала исследуйте то, как вы обычно реагируете на доброжелательные и недоброжелательные комментарии в ваш адрес, и поищите наилучшие варианты в штатных и интересных ситуациях.

Предположим, вас чаще всего хвалят за вашу искреннюю готовность помочь и умение писать емкие и в то же время короткие отчеты. Хорошо. Когда отмечают ваши отчеты, вы довольно расплываетесь в улыбке и чуть ли не благо­склонно киваете с интонацией «Да, это я! Я действительно классно их пишу!», а вот когда вас благодарят за вашу от­зывчивость и помощь, вы тушуетесь и не знаете, что ска­зать. Понятно, значит, надо создать запас формочек на этот случай: например, пару нейтральных ответов:

• «Спасибо», «Да, это у меня получается!», побольше душевных:

• «Мне приятны ваши слова. Говорите мне их, пожалуйста, почаще!»

и несколько юморно-задиристых:

• «Я не только красив, но еще чертовски умен и обаятелен!» Далее.

Если вы не занимались на психологических тренингах, сделайте следующее упражнение в кругу друзей. Задача друзей — вам аплодировать (неважно, по какому поводу), ваша задача — встать на стул и, дирижируя руками, уп­равлять громом аплодисментов в вашу сторону. Плыть в этом восхищении, купаться в этих аплодисментах, под­нимать их снова и снова: «Аплодисменты мне, аплодис­менты!» — и только попозже, подустав, своими красивы­ми руками разрешить им прекратить овации: «Спасибо, милые, хватит!»

Когда вы выполните это, и желательно несколько раз, вы будете знать не только головой, но и всем телом:

Право принимать комплименты — право уважающих себя людей.