43. Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе

Под соц-но-психол-ким климатом (СПК) подразумевается преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отнош-ях др к др так и в их отнош-ях к общему делу.

Различают положит-ный СПК (здоровый, благопр-ный) и отриц-ный (неблагопр-ный) СПК.

Созд-ие в коллективе позитивного психол-го климата – важн-я задача каждого рук-ля. Ведь именно рук-ль может активно влиять на психол-скую атмосферу в компании, формировать и корректировать ее. От этого умения зависит многое: один и тот же коллектив в разных условиях будет трудиться по-разному! Комфортные усл-ия и дружеские отнош-ия заряжают положит-ными эмоциями и стимулируют работать с полной отдачей.

Положит-ный СПК способствует повыш-ию удовлетв-сти трудом членов коллектива, его сплочённости.

Чтобы создать идеальный психол-ский климат, необх-мо провести его полную диагн-ку. Рук-лю важно знать осн-ые факторы, определяющие сост-ие психол-ского климата в коллект.

Факторы, влияющие на психол-ский климат

1. Психол-ская совместимость – важнейший фактор, влияющий на состояние психол-ского климата.

Существует три уровня совместимости:

- психофизиологический уровень: совместимость темпераментов. К примеру, совместная работа флегматика и холерика станет постоянным источником конфликтов, т.к. неторопливость флегматика будет раздражать холерика;

- психол-ский уровень: совместимость характ-в и типов поведения;

- социально-психол-ский уровень: совм-мость социальных установок и ценностей. Люди со схожими интересами легко понимают друг друга – они «на одной волне».

2.Сработанность – это можно назвать рез-том совм-сти сотрудников, когда максимум рез-та дост-тся при мин-ме затрат.

3. Развитая система коммуникации – полное информационное обеспечение всех сотрудников, отлаженная система обратной связи «руководство-подчиненные». Неполная или нечеткая информация ведет к ошибкам в работе, непониманию поставленных руководством задач и конфликтам.

4. Стиль руководства – оптимальным будет демократический стиль управления. Он способствует развитию творческой и дружеской атмосферы, поощряет инициативу сотрудников.

5.Физические усл-ия труда (микроклимат): удобство рабочего места, освещенность и т.д.

6. Удовлетв-сть работой: достойная оплата, удовлетв-ие потребности в общении и в причастности к успеху компании, возможность реализовать свой проф-ный и личный потенциал, интересная работа.

7. Организация трудовой деят-ти персонала: четкое распред-ние функциональных обяз-стей подчиненных, задач и разумные сроки их исполнения. Важно учитывать психолог-скую совм-мость сотрудников при орг-ции совместной деят-ти – н-р, при ведении какого-либо проекта. Иначе совместная работа превратится в поле битвы.

Для создания благопр-го СПК важна система стимулирования деят-ти сотрудников. Система стимулирования обеспечивается созданием комплекса социально-экономических, этических, психолого-педагогических условий, форм и методов взаимодействия, способствующих развитию у сотрудников организации заинтерисованного отношения к труду и стремления к достижению высоких результатов.

Система стимулирования предполагает применение материальных и моральных стимулов.

В качестве мер морального стимулирования могут быть использованы: похвала, официальное признание заслуг, награда, карьерный рост, повышение официального статуса должности, обучение, участие в интересном проекте, участие в конкурсе, привлечение к управлению и мн. др. Можно выделить некоторые подходы к моральному стимулированию: систематическое информирование персонала, официальное признание заслуг и регулирование взаимоотношений в коллективе.

Сущность материального стимулирования заключается в следующем:

- это стимулирование высоких трудовых показателей сотрудника;

-это формирование определённой линии трудового поведения работника, направленной на процветание учреждения;

- это побуждение работника к наиболее полному использованию своего физического и умственного потенциала в процессе осуществления возложенных на него обязанностей.

Материальное стимулирование имеет 2 основных вида, учитывая предмет потребности.

Материальное денежное стимулирование использует денежные средства как стимул.

Материальное неденежное стимулирование управляет объектом посредством материалных благ, которые по каким-либо причинам затруднены для приобретения за деньги (жильё, путёвки и др.)