23. Управление качеством дошкольного образования

Гл-й задачей гос-ной образ-ной политики РБ в усл-ях модернизации сист обр-ния явл-ся обеспеч-ие совр-го кач-ва обр-я, т. ч. и дошк-го.

Кач-во ДО - это комплексная характ-ка обр-ия, выражающая степень его соотв-вия гос-ным образ-ным стандартам, потреб-тям заказчика образ-ных услуг, соц-ным и личн-ным ожид-ям чел-ка.

Кач-во ДО рассм-тся как категория, определяющая рез-сть обр-ния, степень достиж-ия ДУ поставл-ых целей, задач, их соотв-вие соц-ным нормам, гос-ным треб-ям и степень удовл-ния ожид-ий пед-в и род-лей восп-в от предоставл-мых ДУ обр-ных услуг.

Кач-во ДО может быть определено как соотв-вие системы ДО, происх-щих в ней роцессов и достигнутых рез-в ожиданиям и треб-я гос-ва, общества и различ-ых групп потребителей: детей, родителей, педагогов ДУ, учителей нач классов.

Кач-во ДО зависит от эффект-ти системы упр-ния, а эффект-ть зависит от степени адекватности упр-ния внеш и внутр условиям.

В теории упр-ия адаптивное упр-ние – это личностно-ориентированная модель взаимодействия, кот-ая включает разработку и орг-цию деят-ти на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную персп-вы, а также определение методов реагир-ия на возможные изм-ния внутр-их и внеш-их условий деят-ти.

Критериями адапт-го упр-ния развития системы ДО явл-ся:

- Доступ-ть многофункц-ной сети ДУ разн видов и напр-ний деят-ти;

- Разв-ие новых форм организации ДО;

- Созд-е здоровьесб системы в каждом ДУ и как рез-т – сниж-ие уровня забол-ти детей;

- Обеспеч-е кач-ва проц восп и обуч и как рез-т – соотв-вие разв-я кажд восп-ка осн-ным показателям;

- Повыш-е образ-ного и квалиф-ного уровня педагогов ДУ;

- Повыш-е соц-ного статуса раб-ков ДУ и его соотв-вие заявленной приоритетной цели качественного ДО.

Объектами гос-го контроля за качеством ДО явл-ся:

- кач-во рез-в деят-ти ДУ; - кач-во процессов, реализуемых в ДУ;

- кач-во системы (условий деят-ти ДУ).

Кач-во рез-в деят-ти ДУ связано со степенью реализации поставл-ных целей и задач. Достижение рез-в обеспеч-ся посредством реализации процессов:

- ключевых – образовательный, физ-но-озд-ный, коррекц-ный;

- управленческих – изучение стратегии управления, управления персоналом, процесс взаимодействия ДУ с социумом и т.д.

- вспомогательных или обеспечивающих процессов – прогр-но-методич-ское обеспеч-е, матер-но-технич-е, финанс-ое, информационное и др.

Кач-во рез-в деят-ти ДУ и кач-во процессов, реализуемых в ДУ, возможно при обеспечении учр-ний соответствующими ресурсами и создании необх-мых условий. К условиям, обеспеч-щим кач-во системы относятся – кадровый потенциал, норм-но-правовая, матер-но-технич-кая, финансовая база и др.

Управление кач-вом – это деят-ть над кач-вом. Управление кач-м ДО предполагает выделение системы критериев и параметров, задающих нормы социокультурной организации данной деят-ти как набора стандартизированных требований, предъявляемых к системе ДО, оценку степени соответствия реальных рез-в стандартам-эталонам на основе внешнего контроля и самококнтроля. При смене задач, запросов актуализируется дет-ть по проектированию новых целей и стандартов деят-ти в области ДО, а также экспертизе как самого проекта, так и его реализации.

Концепция всеобщего менеджмента кач-ва, которая позволяет выделить ряд ведущих принципов управления кач-м:

- Пр-п целевого и технологического соответствия;

- Пр-п гуманизации и гуманитаризации;

- Напрвленность на удовлетворение потребителей в товарах и услугах;

- самоопределение субъектов образ-ной деят-ти на саморазвитие;

- ситуационное самоопределение на основе анализа данных о заказе на деят-ть;

- профессионализм;

- конструктивный диалог.

Мониторинг и оценка кач-ва процессов и их рез-в осуществляются при участии всех субъектов, реализующих образовательный процесс ч/з процедуры мониторинга и экспертизы.

Объектами оценки кач-ва явл-ся образ-ный. Управленческий, методический и исследовательский процессы в системе ДО. При этом кач-во определяется уровнем их эффект-ти – целевой, технологической, ресурсной, социально-педагогической.

Оценка кач-ва ДО.

ДО, являясь первой ступенью в системе непр-го обр-ния, активно включено в процессы поиска и разработки совр-ных подходов к пониманию сущности кач-ва ДО и определению механизмов его оценки на разных уровнях системы упр-ния.

В науке выделено неск-ко подходов к оценке кач-ва. Наиболее известные из них: продуктивный, процессный, маркетинговый, системный.

В рамках продуктивного подхода, осн-ной идеей кот-го явл-ся стандартизация деят-ти, кач-во ДО может оцениваться путем установления соответствия рез-тов, продуктов образ-ной деят-сти установленным треб-ям образ-ных стандартов или программ. Тогда осн-ной акцент упр-ния кач-вом ДО строится на форм-нии такого стандарта кач-тва и разработке процедур его измерения.

В межд-ных стандартах кач-ва отмечается, что желаемый рез-т достиг-тся эффект-нее, когда деят-стью и соответст-щими ресурсами упр-ют как процессом. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых орг-цией процессов, и особенно взаимодействия таких процессов, могут считаться «процессным подходом». В рамках проц-ного подхода кач-во ДО оцен-тся по критериям и показателям, характ-ющим образ-ный проц и усл-ия, в кот-ых он протекает, кот-ые в итоге обеспеч-ют опред-ные рез-ты раз-ия детей.

Предст-ие об обр-ии как о сф услуг определяет особо значимое место проблематики, центром кот-ой явл-ются интересы и потреб-ти потребителя.

Сущ-ет множ-во предм-ных подходов: социолог-кий, квалиметрический, психолог-кий, пед-кий и т.д. Каждый из них решает какую отдельную задачу по опред-нию кач-ва обр-ния. Н-р: соц-кий рассм-ет кач-во ДО с точки зр удовл-ния заказа на обр-ние от различ-х соц-ных гр и страт; квалиметрический – разработка и разв-е всех методов оценки кач-ва обр-ния; пед-кий - определение орг-ционно-технолог-ских аспектов образ-ного проц и его рез-тов.

Систем-й подх к трактовке и оценке кач-ва ДО предпол-ет выделение структурных комп-тов системы кач-ва и подсистем, ее образующих, в их неразрывных связях и взаимодействии, где недост-сть одного из комп-тов в стр-ре системы кач-ва ДО может вызывать сбои в др элем-х системы или сист-ные кризисы.