Графические результаты исследования по изучению предпочтений индивидуальных потребителей при выборе питьевой воды

Рис. 1. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Покупаете ли Вы питьевую воду?»

Представленные данные свидетельствуют о высоких перспективах рынка реализации питьевой воды, так как 45% респондентов не пользуются на данный момент этой услугой.

Рис. 2. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Какую воду в качестве питьевой Вы используете чаще всего?»

Бутилированную воду чаще используют только 28% респондентов. Остальные опрошенные предпочитают либо водопроводную либо воду природных источников.

Рис. 3. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Если нет, укажите причины отказа от покупки»

Анализ ответов на вопрос позволяет сделать следующий вывод, что 58% (вода водопроводная не отличается от ПБВ – 32%; вода водопроводная безвредна – 26%) респондентов не информированы о преимуществах питьевой бутилированной воды (ПБВ), что является причиной употребления водопроводной воды. Данный вывод подтвержден исследованиями о степени информированности потребителей о преимуществах ПБВ (рис. 4). Но при этом, среди тех, кто приобретает ПБВ, знают о недостатках водопроводной воды, и считают ее опасной для здоровья (рис. 5).

Рис. 4. Дифференциация ответов респондентов на вопрос о степени информированности

потребителей о преимуществах и потребительских свойствах питьевой бутилированной воды

Рис. 5. Дифференциация ответов респондентов по степени согласия с утверждением

«что за последние годы произошло снижение качества водопроводной воды в городе»

Рис. 6. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Вы заказываете воду в фирме или покупаете самостоятельно?»

Рис. 7. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Где Вы обычно покупаете питьевую воду?»

Наиболее популярная частота покупки ПБВ – еженедельная (рис. 7).

Рис. 8. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Как часто Вы покупаете питьевую воду?»

Рис. 9. Дифференциация ответов респондентов по критериям выбора питьевой воды

(сумма ответов составляет более 100%, т.к. респондент имел возможность отметить

несколько вариантов ответа).

Исследования потребительских предпочтений показали, что наиболее значимыми факторами выбора являются:

• качество 77%;*

• вкус 68%;*

• цена 57%;

• доступность приобретения 55%.

* Пояснение: потребитель может отождествлять качество ПБВ и ее вкус, хотя объективно качество и вкус могут не совпадать.

Рис. 10. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Какая упаковка является для Вас оптимальной»

Предпочтения респондентов по объемам упаковки питьевой воды:

• 5 л - 39%;

• 10 л – 25%;

• 19 л - 19%.

Рис. 11. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Для каких нужд, кроме прямого назначения, Вы используете питьевую воду»

Д анная диаграмма показывает, что подавляющее большинство респондентов используют питьевую воду, помимо прямого назначения, для приготовления пищи.

Рис. 12. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Какие марки воды Вы предпочитаете?»

Наиболее популярными брендами питьевой воды в г. Перми – выступают «Родник Прикамья» и «Веселый водовоз».

Рынок характеризуется высокой чувствительностью к изменению цены.

• 57% при выборе ПБВ, обращают внимание на цену (рис. 9);

• 64% респондентов, выбирали самую дешевую воду, из предложенных вариантов (рис. 13);

• 43% высказали предложение по снижению цены, отмечая свои предпочтения по оптимизации обслуживания (рис. 14).

Рис. 13. Дифференциация ответов респондентов на вопрос

«Стоимость 1л питьевой воды, которую Вы покупаете?»

Рис. 14. Дифференциация ответов респондентов с предложениями

по работе киоска по продаже питьевой воды