71. Адаптация персонала к условиям трудовой деятельности; стресс и пути его преодаления.

Каждый человек, придя в новый коллектив должен приспособиться, адаптироваться.

Первой ступенью задействования является введение в должность (совокупность процедур, направленных на освоение новичком работы), что начинается с информирования, далее проводятся мероприятия, связанные с введение в должность: информация об организации в целом, об оплате, о режиме труда и отдыха, о дополнительных льготах, об охране труда и технике безопасности, о вопросах, связанных с управлением, об отношениях с профсоюзами, о решении бытовых проблем, об экономическом положении организации.

При индивидуальном введении в должность руководитель сам должен ввести в коллектив, объяснить внутренние правила (требования к работе, действия при опоздании, как принято одеваться, какое поведение считается неприемлемым…), Правильно, если у новичка есть наставник, который должен сам быть профессионалом и быть способным, открытым к общению.

Адаптация имеет свои особенности: с одной стороны, для адаптации какие – то шаги предпринимает сам коллектив, с другой стороны, личность делает шаги к адаптации в коллективе.

Сначала – знакомство с коллективом и с новыми обязательствами, далее – усвоение стереотипов поведения, далее – ассимиляция (полное приспособление к среде), далее – идентификация (отождествление личных интересов и целей с общими). Это происходит в несколько этапов: ознакомительный (примерно 1 месяц), оценочный (до 1 года, задача совместиться с коллективом), интеграция в организацию.

Адаптацию рассматривают по уровням: первичная (впервые приходит в трудовой коллектив), вторичная (человек меняет трудовой коллектив).

Адаптация реализуется по направлениям: профессиональная (повышение квалификации),

психофизиологическая (к условиям труда, режиму работы, к нормам, руководству, что зависит от здоровья, личностных качеств), социально – психологическая (связано с совпадением ожиданий).

Адаптация работы к человеку, т.е. организация рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики (организация пространства, условий труда).

Адаптация руководителя – может иметь свою специфику из-за несоответствия руководителя и подчиненных, например, руководитель может быть на много выше в профессиональном отношении и его требования непонятны коллективу, либо наоборот, коллектив более профессионален. Также адаптацию осложняет настороженность коллектива.

Руководитель имеет несколько стратегий поведения при адаптации к коллективу:

Выжидательная, критическая (критически относится к прошлому руководству, чтобы коллектив не строил между ними параллелей), традиционная ( продолжает традиции, которые были до него), рациональная (выбирает отдельные направления, на которые он делает упор).

В адаптации руководителя всегда есть момент его сравнения с предыдущим, причем людям свойственно преувеличивать плюсы предыдущего, но поведение нового руководителя должно быть направлено на достижение профессиональных успехов или на достижение социально – психологических успехов.

Физиологическая адаптация – это характеристика работоспособности, которая меняется даже в течении рабочего дня: врабатываемость, оптимум, усталость, переутомление. Меняется по дням недели : ПН – врабатывание, ВТ,СР,ЧТ – оптимум, ПТ – утомление, СБ – усталость.

Стресс и пути его преодоления.

Стресс – нервное состояние индивида, порожденная тем, что окружающая действительность отличается от ожидаемой.

Виды стресса: физиологический, психологический, информационный, управленческий (из-за высокой ответственности), эмоциональный. Источники стрессовой ситуации: высокая ответственность, переутомление из-за нагрузок, из-за высокого или низкого положения индивида, служебных конфликтов, неблагоприятного климата, особенностей трудового процесса, проблем в согласовании служебных и семейных отношений…

Для выхода из стрессовой ситуации есть 2 пути:

попытка изменить ход событий (если проблема долгосрочна), изменение собственного отношения к событиям.

Для управления стрессом нужно тщательно проанализировать ситуацию, выявить факторы ее порождающие, определить какие из них поддаются целенаправленному воздействию. Далее происходит первичное вмешательство, если менять факторы не получается, тогда вторичное воздействие, направленное на повышение способности индивида справляться с причинами и симптомами стресса (участие в тренингах, самовнушение, тренировка эмоциональной сферы…). Если первичное и вторичное вмешательство не помогло, то необходимо обратиться к психологу – консультанту.

Способы управления стрессом: волевой контроль над состоянием своего организма (знаете, что вас может расстроить), изменение процессов восприятия и оценки ситуации (уклонение от восприятия негатива, отрицание, вытеснение, забывание, переключение); принятие обстоятельств такими какие они есть, рационализация; эмоционально – психологическая разрядка ( сон, слезы, разговоры, музыка, т.е. находим то, что будит положительные эмоции); изменение позиций по отношению к проблеме в виде снижения требований к себе, перепоручение решения проблемы другим.