Питання для самостійного вивчення

1. Особливості системи комунікації міжнародної компанії.

2. Комунікаційні потоки в міжнародному менеджменті та їх особли­вості.

3. Культурні цінності в системі комунікацій.

4. Шляхи підвищення ефективності міжнародних комунікацій ком­па­нії.

Завдання 1.Виконайте реферат на одну із тем:

1. Особливості міжнародних комунікацій в різних країнах.

2. Вплив культури на міжнародні комунікації.

Завдання 2. Розгляньте конкретну ситуацію і дайте відповіді на по­ставлені запитання.

Ситуація

Компанія була заснована в 1881 р., її теперішній власник – пред­став­ник вже четвертого покоління родини. Компанія займається ви­роб­ництвом і реалізацією пакувального обладнання, у ній працюють 16 осіб. Співробітник, який нещодавно одержав роботу в компанії, розповідає:

1997 р. виявився дуже складним – компанію залишило п’ять до­свід­чених працівників. Насправді, компанія складається з однієї лю­дини – власника, який сконцентрував у своїх руках більшість владних повноважень. Єдине, що його цікавить, – продаж устаткування. Біль­ше йому ні до чого немає діла, наші виробничі проблеми його дра­тують. У результаті, наприклад:

1. Виробникам невідомі обіцянки продавців. Нерідко покупці одер­жують обладнання, що не задовольняє їх вимогам.

2. Недолік внутрішніх комунікацій визначає незнання співро­біт­никами своїх обов’язків, ніхто не бере на себе відповідальність за ви­конання конкретних завдань.

3. Про планування виконання замовлень ніхто і не задумується, у всякому разі виробникам невідомі терміни постачань.

4. Відсутнє бюджетування проектів. Коли ми продаємо верстат, ми не знаємо, що він нам несе – прибутки чи збитки.

Отже, компанія зіштовхнулася із величезними проблемами політи­ки, менеджменту, інформації і комунікації.

Завдання до ситуації

1. Які аспекти комунікацій слід покращити власнику компанії?

2. Які форми комунікацій обов’язкові для компанії?

3. Розробіть формальну інформаційну систему компанії.

[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне] індивідуальні завдання для самостійної роботи студентів та методичні рекомендації до їх виконання

Індивідуальним завданням для самостійної роботи студентів про­тягом семестру є написання рефератів з теми за вибором. Захист ре­фератів проводиться під час індивідуальних занять під керівництвом викладача, а також під час семінарських занять.

Оптимальний обсяг роботи 8–12 сторінок друкованого тексту, ви­конаного на одній стороні окремих пронумерованих аркушів паперу відповідно до стандарту на виконання документів з використанням друкуючих та графічних пристроїв приводу ПЕОМ.

Робота оформлюється на аркушах формату А4 (210×297 мм) через 1,5 інтервали, розмір шрифту 14, шрифт «Times New Roman». Розмір поля: верхнє, нижнє та ліве –20 мм, праве – 10 мм.

Порядок розміщення структурних елементів роботи наступний: пер­ша сторінка – титульний аркуш, зміст роботи, в якому вказуються сторінки, вступ, потім основний текст, перелік літератури і додатки

Структурні елементи «ЗМІСТ», «ВСТУП», «ВИСНОВКИ», «ПЕРЕЛІКЛІТЕРАТУРИ» не нумерують, а їх найменування є заголовком струк­турного елементу. Допускається простий план (без параграфів та під­заголовків).

Сторінки роботинумеруються арабськими цифрами в правому верхньому кутку сторінок, із збереженням наскрізної нумерації всього тексту. Титульний аркуш теж включають до нумерації, але номер сторінки не ставлять.

Ілюстрації необхідно розміщувати безпосередньо після тексту, в якому вони згадуються вперше, або на наступній сторінці. На всі ілю­страції мають бути посилання в роботі. Ілюстрації нумеруються араб­ськими цифрами в межах розділу та називаються «Рисунок», що разом з назвою ілюстрації (у разі необхідності) розміщується під рисунком, наприклад, «Рис. 3.2.........».

Цифровий матеріал оформлюють у вигляді таблиць. Таблицю слід розміщувати безпосередньо після тексту, в якому вона згадується впер­ше, або на наступній сторінці. На всі таблиці мають бути поси­лан­ня в тексті і нумеруються вони аналогічно ілюстраціям. Слово «Таблиця» розміщують зліва над таблицею, після чого йде її назва.

Посилання у тексті на бібліографічні джереласлід пода­вати, вказуючи порядковий номер за списком літерату­ри, взятий у квадратні дужки, наприклад [5].

В разі потреби посилаються на стандарти, технічні умови, ін­струк­ції та інші подібні документи, на доку­мент у цілому або на його роз­діли, вказуючи позначення і найменування документа, номера і назви розділу. По­силання на джерела документальної інформації дається не лише на порядковий номер, а й на конкретні сторін­ки, наприклад [16, с. 45–47]. Цього правила необхідно додержувати в усіх випадках за­позичення чужого тексту, цифрових даних та ін., а та­кож викорис­тання цитат із творів інших авторів.

Бібліографічний опис літературних джерел, використаних у рефераті – ПЕРЕЛІК ЛІТЕРАТУРИ, наводиться лише з включенням обов’яз­кових елементів. Опис книжок почи­нається з прізвища автора у називному відмінку. Після прізвища автора вказують його ініціали, назву книги, місце видання, видавництво, рік видання, кількість сто­рінок.

Приклад. Міжнародний менеджмент: Навчальний посібник / І.О. Під­дубник, І.Є. Астахова, Л.М. Бондаренко, Н.М. Лисиця, А.І. Під­дубна, Т.О. Резнікова, С.І. Стахорська / За редакцією проф. І.О. Під­дуб­ного. – Х.: ВД «ІНЖЕК», 2004. – 252 с.

Бібліографічний опис на статті, опубліковані у серійних виданнях наводять у такому порядку: автор, заголовок, джерело публікації, рік видання (число і місяць для газет), номер, випуск, том (для журналів та видань, що продовжуються), сторінки, на яких надрукована стаття (крім газет обсягом шість і менше сторінок).

Приклад. Архіпов В.В. Пріоритети розвитку ресторанного госпо­дарства в Україні // Економіка АПК. – 2009. – 10 вересня.

Тимошенко Ю.В. Організація ресторанного бізнесу: проблеми та шляхи вдосконалення // Економіка АПК. – 2009. – № 2. – С. 135–139.