Питання для самостійного опрацювання

1. Економічний аналіз середовища країни виходу міжнародної компанії у контексті завдань міжнародного менеджменту.

2. Аналіз політико-правового середовища країни виходу міжнародної компанії.

3. Структура даних для маркетингового аналізу середовища країни виходу міжнародної компанії.

Завдання 1.Виконайте реферат на одну із тем:

1. Економічний аналіз зовнішнього середовища країни (країна на вибір).

2. Використання національних переваг на рівні фірми (на прикладі конкретної фірми).

3. Загальнодержавні та регіональні можливості входження україн­ських фірм у міжнародний бізнес (на прикладі галузі, фірми).

4. Політико-правове середовище країни та його вплив на між­на­родне співробітництво (країна на вибір).

Завдання 2. Перевірте свої знання за допомогою тестів:

1. Основними даними політичного аналізу зовнішнього середовища є:

а) основні політичні партії та найвпливовіші громадські організації в країні;

б) регулювання створення та трансформації бізнесу;

в) регулювання трудових відносин.

2. Регулювання експортно-імпортних операцій входить до струк­тур­них даних:

а) політичного аналізу зовнішнього середовища;

б) правового аналізу зовнішнього середовища;

в) соціально-культурного аналізу зовнішнього середовища.

3. Структура суспільства та питома вага окремих соціальних верств населення входить до структурних даних:

а) політичного аналізу зовнішнього середовища;

б) економічного аналізу зовнішнього середовища;

в) маркетингового аналізу зовнішнього середовища.

4. Населення країни в цілому та регіонів проникнення фірми входить до структурних даних:

а) політичного аналізу зовнішнього середовища;

б) економічного аналізу зовнішнього середовища;

в) маркетингового аналізу зовнішнього середовища.

5. Сукупність характеристик об’єкту, що відноситься до його здіб­но­сті задовольнити встановлені та передбачені потреби вважа­ються:

а) рівнем якості;

б) системою якості;

в) якістю.

Тема 4. Культурні особливості міжнародного менеджменту Алгоритм вивчення теми

1. Вивчаючи цю тему, перш за все, необхідно зупинитися на роз­гляді сутності категорій «культура» і «кроскультурний менеджмент», оскільки найголовнішими елементами адаптації міжнародної компанії до умов зовнішнього середовища країни виходу є теоретичні і прак­тичні знання основних елементів культури та національного стерео­типу країни .

В економічній літературі існує безліч визначень феномену куль­тури від найпростіших «культура (від лат «cultura» – виховання, ос­віта, розвиток планування) – історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил та здібностей людини, який відбувається в типах та формах організації життя та діяльності людей, а також у ство­рюваних ними матеріальних та духовних цінностей». До більш загальних «культура – це спосіб життя того чи іншого народу або етнічної спільноти».

Кожне суспільство має свою культуру, яка впливає не стилі пов­сякденного життя. Так, культуру США можна охарактеризувати як неформальну, індивідуалістичну, матеріалістичну і орієнтовану на са­мо­цінність часу. В той же час в Японії, Китаї групі приділяється біль­ше уваги, ніж індивіду. Співробітництво важливіше індивідуалізму.

У літературі використовуються різноманітні класифікаційні кри­те­рії культури, наприклад: «культура високого та низького контексту»; «довжина ієрархічної градації», «відтворення стану невизначеності», «індивідуалізм», «маскулінізм». Розгляньте ці критерії. З усього різно­маніття елементів культури в міжнародному менеджменті майже завжди аналізуються: мова, релігія, система цінностей та відносин, за­кони, освіта, політика та технологія, організація суспільства (рис. 1).

Зупиніться на цих основних елементах культури та розгляньте їх уважно.

Важливою складовою частиною менеджменту міжнародної ком­панії, персонал якої щоденно працює із споживачами інших країн є кроскультурний менеджмент.

Рис. 1. Склад соціально-культурного середовища міжнародного менеджменту

Категорія «кроскультурний менеджмент» – це управління відно­си­нами, що виникають при зіткненні національних культур, вивчення причин між культурних конфліктів і їх нейтралізація, з’ясування і використання в управлінні закономірностей поведінки людей, що при­таманні національній діловій культурі.

Зверніть увагу на параметри ділових культур:

1. Параметри культури, що впливають на управління організацією.

2. Параметри культури, що впливають на поведінку людей.

3. Параметри, що впливають на відношення людей різних націо­нальностей до часу.

Культура пов’язана з соціальною системою організації – це пере­важаючі норми поведінки, відносини та цінності людей, які працюють в організації. Культура організації впливає на повсякденну взаємодію всіх співробітників і керівників. Всі організації характеризуються куль­турою, яку можна класифікувати і розглянути за різними пара­мет­рами. Наприклад, за стилем управління, відношенням до людей, ува­гою до клієнтів, піклуванням про якість, увагою до нововведень тощо.

Розгляньте природу організаційної культури транснаціональних корпорацій (ТНК). Будь-яка корпорація сповідує загальні цінності, які розділяються всіма її працівниками. Такі цінності створюють кор­по­ративну культуру та формують механізм контролю, якого не видно, але він допомагає приводити в дію офіційні установи, тобто бюро­кра­тичні механізми контролю. ТНК в меншій ступені вдається опиратися на корпоративну культуру з метою контролю, оскільки у менеджерів із різних країн можуть бути різні уявлення про правила ведення справ, а також про цінності та пріоритети, що сформувалися в штаб-квартирі. Проте багато фірм намагаються розповсюджувати корпоративну куль­туру, забезпечуючи якісніші контакти між керівниками філіалів із різних країн. Зупиніться на основних типах корпоративних культур.

Заключним етапом аналізу культурного зовнішнього середовища є аналіз національних стереотипів поведінки, характерних для нації в цілому та її бізнесменів, менеджерів, фахівців.

Розгляньте національні стереотипи: американський, англійський; французький, німецький, японський, китайський.

2. Готуючись до семінарського заняття № 3 необхідно ознайо­ми­тися і опрацювати літературні джерела та підготуватися до розгляду питань для обговорення, опрацювати додаткові літературні джерела і підготуватися до розгляду питань, що визначені для самостійного вивчення, виконати практичні завдання з теми; підготуватися до тес­тування і дати відповіді на тести до теми, а також виконати завдання, які стосуються самостійної роботи.

3. На семінарському занятті вам необхідно взяти участь у об­гово­ренні питань, що стосуються сутності та змісту категорій «культура», «кроскультурний менеджмент», параметрів культури, що впливають на управління організацією, на поведінку людей, на відношення лю­дей різних національностей до часу.

4. Знання з вивченої теми будуть контролюватися згідно з вста­новленими вимогами та критеріями оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення, так і за виконання завдань для самостійної роботи, а також за результатами заключного тестування з теми під час семінарського заняття.